Wystawianie opinii na Allegro od teraz będzie trudniejsze

Ze wspomnianych ostatnich zmian wymienię choćby wprowadzony w listopadzie 2023 roku wymóg dokonania w ciągu ostatnich 12 miesięcy choćby raz zakupów na Allegro przez kupujących, którzy chcą wystawić opinię produktową.

Już w tym roku, może nie do końca zmiana w opiniach, ale mocno wpływająca na relacje sprzedających z kupującymi na tej platformie, a mianowicie usuwanie kupujących z czarnych list sprzedających po 180 dni od ich dodania do niej.

Ostatnia ze zmian w opiniach, to usunięcie w marcu tego roku opcji wystawiania kciuka w dół przy opiniach produktów, od dziś można wyrażać jedynie zadowolenia kciukiem w górę.

Wymóg uzasadnienia negatywnej oceny

Również dzisiaj weszła dużo dalej idąca zmiana w ocenach, tym razem wystawianych przez kupujących sprzedawcom po dokonanych zakupach. Do tej pory, kupujący mogli wystawić pozytywną i negatywną ocenę sprzedawcy bez jakiegokolwiek uzasadnienia. Zdaniem Allegro spora część kupujących, szła właśnie takimi skrótami i korzystała z takiej możliwości, nie dodając komentarzy do swoich ocen, przez co sprzedający tak na prawdę i do końca nie wiedzieli, co robią dobrze, a co źle.

Czytaj dalej poniżej

Allegro, Booking, OLX czy Vinted poinformują skarbówkę o Twojej sprzedaży w sieci Grzegorz Ułan

Darmowa wysyłka z Allegro już od 30 zł. Oto warunek Kamil Świtalski

Teraz się to zmieni, przynajmniej w tych negatywnych ocenach. W przypadku wystawiania pozytywnej oceny, kupujący będą mieli do dyspozycji następujące predefiniowane jej uzasadnienia:

• Miła obsługa
• Sprzedający szybko odpisuje
• Ekologiczna przesyłka
• Dobrze zabezpieczony produkt
• Dostawa na czas
• Dostawa przed czasem.

Skorzystanie z nich nie będzie jednak obowiązkowe. Inaczej, niż w przypadku negatywnych ocen,- kupujący od dziś będą musieli wybrać jedną z takich:

• Nieuprzejma obsługa
• Brak reakcji na wiadomość
• Opóźniony zwrot pieniędzy
• Nieekologiczne opakowanie
• Źle zabezpieczony produkt
• Nieterminowa dostawa
• Dostarczono produkt inny niż w zamówieniu
• Wysłano uszkodzony produkt
• Niekompletne zamówienie
• Zamówienie nie zostało dostarczone
• Brak faktury VAT
• Podejrzewam, że produkt jest nieoryginalny.

Jeśli tego nie zrobią, nie będą mogli wystawić swojej oceny zakupów dokonanych przez siebie u sprzedającego. Allegro zastrzega, iż nadal będzie można dodawać własne komentarze do wystawianych ocen.
Źródło: Allegro.