Polacy najchętniej rozmawiają o motoryzacji, RTV i sklepach internetowych

Motoryzacja na czele rankingu

Użytkownicy internetu w Polsce stanowią już 87 proc. populacji, a mediów społecznościowych 72 proc., jak podaje w swoim raporcie kanadyjska agencja Hootsuite. W internecie Polacy spędzają średnio ponad 6,5 godziny dziennie. Do szukania informacji o firmach i produktach social media wykorzystuje 37 proc. polskich internautów. O czym rozmawiają? Według raportu Social Index 2021 zaprezentowanego przez SentiOne, okazuje się, że najpopularniejszym tematem jest motoryzacja. Najczęściej przewijające się w tych komentarzach marki to BMW, Mercedes oraz Volkswagen. Co chyba nie jest zaskakujące, niemal 87% dyskutujących w tych tematach stanowią mężczyźni i najczęściej wymieniają się opiniami na portalach. Według SentiOne najczęściej poruszanym w tym kontekście tematem są wypadki.

Drugą najczęściej omawianą kategorią - zarówno w ogóle, jak i wśród mężczyzn, stanowiących ponad 83 proc. wypowiadających się - jest branża RTV. W tym wypadku najważniejszym źródłem wzmianek były portale branżowe. Liderem kategorii jest Apple, tuż za nim uplasował się Samsung, a na trzeciej pozycji Xiaomi, często chwalone z powodu przystępnych cen. Sporo dyskusji na temat branży RTV toczy się na Wykopie.

Samsung nie skąpi branżowym recenzentom nowych modeli do testów i to mu się opłaca - komentuje Agnieszka Uba, Head of Product Marketing w SentiOne - Z naszej analizy wynika, że warto podsyłać modele do recenzji branżowym ekspertom i blogerom, a w przypadku producentów konsol i gier zaangażować się w rozgrywki e-sportowe poprzez sponsoring całej ligi lub konkretnego teamu. To zwiększa liczbę wzmianek na temat marki i buduje pozytywne skojarzenia.

Najwięcej pozytywnych opinii o branży AGD

Najbardziej pozytywnie postrzeganą w 2021 r., jak wynika z analizy sentymentu wypowiedzi, była branża AGD. Mottem polskiego Internauty w tym wypadku wydaje się być hasło „sprawdź opinie i poszukaj taniej” - ogromna liczba wzmianek pochodzi właśnie z portali porównujących sprzęty gospodarstwa domowego pod kątem ceny i jakości oraz z komentarzy osób proszących o polecenia. Jednak większość rozmów na temat lidera tej kategorii - Thermomixa - toczy się w mediach społecznościowych, a to za sprawą poleceń od influencerek. Drugie miejsce zajęła marka Bosch, w przypadku której duży wzrost zainteresowania spowodowała informacja o przeniesieniu produkcji z Chin do Polski. Na trzecim miejscu znalazł się Electrolux.

Czytaj dalej poniżej

Jeszcze Instagram, czy już TikTok 2.0? Raport firmy rzuca światło na przyszłość aplikacji Kacper Cembrowski

Wiemy już, ilu Polaków korzysta wyłącznie z gotówki. Więcej niż w strefie euro. Raport NBP Grzegorz Ułan

Z kolei największy odsetek negatywnych wypowiedzi w minionym roku dotyczył branży telekomunikacyjnej. Internauci często skarżyli się na poziom obsługi klienta, niejasne oferty i zapisy umów oraz problemy techniczne - co nie dziwi, jeśli wziąć pod uwagę fakt, że z tego typu usług niemal każdy korzysta latami w zasadzie bez przerwy. Nie zabrakło również teorii spiskowych na temat 5G.

Jako ciekawostkę można również odnotować, że liderem wśród najczęściej komentowanych seriali w Polsce jest Wiedźmin od Netfliksa. Na kolejnych miejscach znalazły się też inne tytuły z tej platformy jak Squid Game, Lucyfer oraz Dom z papieru. Na kolejnych miejscach znaleźli się Przyjaciele (Friends), Gra o tron, Riverdale oraz teoretycznie niedostępne w Polsce seriale z platformy Disney+ - Hawkeye, Loki oraz WandaVision.

Jak SentiOne tworzy swój raport?

SentiOne to polska firma wspierająca marki w monitoringu internetu i automatyzacji obsługi klienta z pomocą zaawansowanej sztucznej inteligencji. Opracowała autorski wzór, kompilujący najważniejsze parametry: liczbę wzmianek i artykułów o danej marce, liczbę ich udostępnień i retweetów oraz wydźwięk wypowiedzi na jej temat. Algorytmy SentiOne codziennie analizują ponad 40 mln wypowiedzi z domen publicznych z całego świata i są w stanie rozpoznać ludzkie intencje z trafnością na poziomie 96 proc., a także wskazać towarzyszące im emocje - radość, smutek, złość, rozczarowanie, a nawet sarkazm. Efektem pracy tego algorytmu jest raport Social Index 2021, który każdy chętny może pobrać i przekonać się jakie marki są najpopularniejsze w internecie i co się o nich pisze.