Jak wynika z naszych ustaleń oraz danych z innych niezależnych serwisów, sieć Plus przeżywa obecnie poważną awarię. Użytkownicy w całej Polsce zgłaszają, że telefony albo nie logują się do sieci, albo nie ma możliwości skorzystania z mobilnego Internetu lub nawiązywania połączeń telefonicznych.
Biorąc pod uwagę ogół sygnałów na temat problemów w sieci Plus, te zaczęły się około godziny 11:30. Urządzenia działające w infrastrukturze tego operatora albo nie wyszukują stacji bazowej zgłaszając permanentny brak zasięgu, albo logują się do niej - jednak bez dostępu do mobilnego Internetu. Problem ponadto jest z realizowaniem połączeń telefonicznych - są one albo zrywane, albo w ogóle nie dochodzą do skutku.
Czytaj również: Awaria mBank: problemy z działaniem internetowej wersji banku
O problemie w sieci Plus informuje również serwis Downdetector. W tweecie wskazał na to, że wielu użytkowników ma trudności z dostępem do usług operatora:
Zgłoszenia użytkowników wskazują, że problemy z serwisem Plus występują od 11:17 rano CEST. https://t.co/JqH1WTHId1 Retweet, jeśli także doświadczasz problemów #Plusawaria
Czytaj dalej poniżej— Downdetector Polska (@DowndetectorPL) July 8, 2021
Informacje z downdetector.pl
Jak wynika z sygnałów, które dotarły do redakcji Antyweb a także na bazie naszych osobistych doświadczeń (mój telefon ma obecnie problemy z działaniem sieci Plus) - istnieją takie problemy jak:
Redakcja Antyweb już zwróciła się do sieci Plus o komentarz w sprawie awarii. O postępach w usuwaniu jej skutków będziemy informować w tym wpisie. Bazując na danych z Downdetector.pl, zasięg problemów obejmuje całą Polskę oraz użytkowników korzystających z usług roamingowych na terenie innych krajów.
W dalszym ciągu monitorujemy sytuację w sieci Plus. Aktualnie, widać że operator pracuje nad przywróceniem dostępu do usług które ucierpiały z powodu awarii. Użytkownicy w całej Polsce informują w serwisie Downdetector o problemach w dostępie do takich funkcji infrastruktury jak mobilny internet lub możliwość zalogowania się do sieci. W dalszym ciągu nie otrzymaliśmy żadnego komentarza w sprawie awarii - spodziewamy się, że ten zostanie nam udostępniony już po ustąpieniu wszystkich niedogodności.
O informację w sprawie awarii zapytaliśmy również na Twitterze. W tym miejscu Plus również nie udostępnił jak na razie żadnego komunikatu, który tłumaczyłby obecny stan rzeczy.
Hej, @Plus_Polska - co się u Was dzieje? Nie działa mobilny internet lub telefony nie logują się do sieci. Działacie nad tym?
— jakub szczęsny (@jakubszczesny) July 8, 2021
W moim prywatnym telefonie na chwilę pojawił się dostęp do mobilnego internetu, jednak już po chwili znikł. Jeżeli już można korzystać z zasobów Sieci, działa on niesamowicie powoli i zwyczajnie nie jestem w stanie komfortowo korzystać z aplikacji lub stron internetowych.
Pojawiła się odpowiedź od sieci Plus. Jak na razie, operator zareagował jedynie na Twitterze. Jak wynika z naszych analiz, w dalszym ciągu niektórzy użytkownicy mają problemy z różnymi usługami. W okolicach godziny 15:00 nie można było między innymi dzwonić. Co jakiś czas niektórzy nasi Czytelnicy przysyłają nam maile oraz DM-y w mediach społecznościowych, które wskazują na to że jeszcze nie wszystko działa tak, jak powinno.
Witamy. Sytuacja jest nam znana, technicy pracują już nad pełnym przywróceniem prawidłowości sieci. Przepraszamy i prosimy o cierpliwość.
— Plus_Polska (@Plus_Polska) July 8, 2021
Jeżeli macie jakiekolwiek problemy z działaniem sieci Plus - dawajcie nam znać. Dzięki temu, zarówno my jak i operator będziemy wiedzieć, czy wszystkie kłopoty wynikające z awarii zostały zażegnane.
Plus jeszcze nie odpisał na naszego maila, który został przez nas wysłany tuż po rozpoczęciu się problemów w sieci:
Szanowni Państwo,
Czytelnicy serwisu Antyweb zgłaszają nam, że aktualne trwa awaria w infrastrukturze sieci Plus. Jej skutki odczuwamy również my - mój osobisty telefon nie łączy się z mobilnym internetem oraz występują trudności z nawiązywaniem połączeń / logowaniem się do sieci. W związku z tym zdarzeniem, serdecznie prosimy o przekazanie nam komentarza w tej sprawie: z jakiego powodu powstała ta awaria, czy została już usunięta (lub kiedy zostanie usunięta) i czy użytkownicy mogą liczyć na jakiekolwiek rekompensaty z powodu tych niedogodności.
Będę niezwykle wdzięczny za przekazanie redakcji Antyweb takich informacji.
Biorąc pod uwagę fakt, iż niektórzy użytkownicy w dalszym ciągu mają problemy z Plusem, pytanie o rekompensaty jest jak najbardziej zasadne. Chociażby w moim przypadku - niedogodności pojawiły się w samym środku realizowania przeze mnie bardzo istotnego projektu, który wymagał ode mnie łączności telefonicznej z kilkoma osobami. Co prawda miałem zapasowe urządzenia i metody dostępu do Internetu - niemniej niemożność prowadzenia rozmów była dla mnie szczególnie uciążliwa.
Wpis będzie aktualizowany. Niedługo pojawi się tutaj więcej informacji na temat awarii w sieci Plus
Hej, jesteśmy na Google News - Obserwuj to, co ważne w techu
