Meta (firma odpowiedzialna za Facebook, Instagram, czy WhatsApp) wprowadziła w krajach unijnych abonament "bez reklam". Problem w tym, że praktyki stosowane przez amerykańskiego giganta mogą być niezgodne z przepisami Unii Europejskiej.
W listopadzie ubiegłego roku Meta wprowadziła abonamenty w swoich usługach. Dzięki nim można wyłączyć reklamy np. na Facebooku, czy Instagramie. Koszt miesięczny? 60 zł. Co oferuje subskrypcja?
To cię zainteresuje Tak się oszukuje Polaków na Facebooku! Panie Ministrze czas coś z tym zrobićAI od Meta nie dla Europejczyków. Wszystkiemu winna Unia
- Gdy wybierzesz subskrypcję, nie będziesz widzieć reklam w Produktach Meta podczas korzystania z kont na Facebooku i Instagramie, które należą do tego samego Centrum kont. Jeśli masz konta, które nie zostały dodane do tego Centrum kont, również w ich przypadku konieczne będzie dokonanie wyboru i zdecydowanie, czy chcesz korzystać z naszych Produktów bezpłatnie z reklamami, czy włączyć subskrypcje dla każdego z kont osobno lub za pośrednictwem Centrum kont. Możesz też dodać wszystkie swoje konta do tego samego Centrum kont. Dowiedz się, jak dodawać lub usuwać konta w Centrum kont.
- Gdy subskrypcja jest aktywna, Twoje informacje nie są przekazywane reklamodawcom.
- Ponieważ w ramach subskrypcji nie będziesz widzieć reklam, niektóre ustawienia reklam nie będą już dla Ciebie istotne i nie będziesz mieć do nich dostępu.
- Nadal będziesz widzieć posty i wiadomości od firm i twórców, ale nie będziesz już widzieć ich reklam.
- Nadal będziesz mieć dostęp do naszych standardowych funkcji, takich jak Aktualności, Relacje i Rolki.
- Płatności za subskrypcję są naliczane co miesiąc, o ile subskrypcja nie zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed terminem kolejnej płatności za pośrednictwem Preferencji reklamowych.
- Twoje możliwości reklamowania się i zarabiania na reklamach będą ograniczone. Dowiedz się więcej o tym, jak subskrypcja może wpłynąć na Twoje możliwości reklamowania się i monetyzacji za pomocą reklam.
Płatny Facebook pod lupą Unii Europejskiej. Czy jest zgodny z prawem?
W marcu tego roku cennik abonamentu uległ modyfikacji. I to podobno pod przymusem Unii Europejskiej, gdyż zmiany te mają wynikać z Aktu o rynkach cyfrowych, który wszedł w życie w tym samym miesiącu. Ile trzeba teraz zapłacić?
- 35 zł/miesiąc za pierwsze konto
- 21 zł/miesiąc za każde dodatkowe konto
Problem w tym, że dla Unii Europejskiej zmiana cen abonamentu nie wystarcza. Krajowe urzędy ds. konkurencji, jak i sama Komisja Europejska ma wątpliwości w sprawie stosowania przez firmę Meta modelu "zapłać lub wyraź zgodę". Komisja koordynuje działania, prowadzone przez francuską dyrekcję generalną ds. konkurencji, konsumentów i zwalczania nadużyć, które zostały rozpoczęte w 2023 roku, zaraz po tym, jak Meta zażądała od konsumentów natychmiastowego wyboru pomiędzy płatną subskrypcją Facebooka a wyrażeniem zgody na wykorzystywanie ich danych osobowych do wyświetlania spersonalizowanych reklam. Ten model umożliwia firmie czerpanie zysków z przetwarzania danych użytkowników.
Czytaj dalej poniżej
Facebook z problemami. Meta może stasować niezgodne z prawem europejskim praktyki
Organy ds. ochrony konsumentów zidentyfikowały kilka praktyk w kontekście wprowadzania przez Metę nowego modelu biznesowego, które budzą obawy i mogą zostać uznane za nieuczciwe i sprzeczne z dyrektywą o nieuczciwych praktykach handlowych i dyrektywą w sprawie nieuczciwych warunków w umowach konsumenckich:
- wprowadzając w błąd poprzez użycie słowa "bezpłatne" wobec konsumentów, którzy nie chcą dokonywać subskrypcji Facebooka/Instagrama za opłatą, Meta wymaga od nich wyrażenia zgody na czerpanie przez Metę zysków z wykorzystywania ich danych osobowych w celu wyświetlania im spersonalizowanych reklam;
- zbijanie użytkowników z tropu poprzez wymaganie od nich, aby przechodzili przez różne ekrany w aplikacji Facebook/Instagram lub w wersji internetowej oraz klikali na hiperłącza prowadzące do poszczególnych części warunków świadczenia usług lub polityki prywatności w celu uzyskania informacji o sposobie, w jaki Meta będzie wykorzystywać ich preferencje, dane osobowe i dane generowane przez użytkowników, aby pokazywać im spersonalizowane reklamy;
- stosowanie nieprecyzyjnych terminów i wyrażeń, takich jak "Twoja informacja" w odniesieniu do "danych osobowych" konsumentów lub sugerowanie, że konsumenci, którzy zdecydują się płacić, w ogóle nie będą widzieć reklam, podczas gdy może zdarzać się, że nadal będą widzieć reklamy podczas korzystania z treści udostępnianych za pośrednictwem Facebooka lub Instagrama przez innych członków platformy;
- wywieranie nacisku na konsumentów, którzy do momentu wprowadzenia nowego modelu zawsze korzystali z Facebooka/Instagrama bezpłatnie, i dla których Facebook/Instagram są często istotnym elementem życia społecznego i kontaktów, aby dokonali natychmiastowego wyboru, nie dając im wcześniej ostrzeżenia, wystarczającego czasu ani rzeczywistej możliwości oceny odnośnie do tego, w jaki sposób wybór ten może wpłynąć na ich stosunek umowny z Metą, przez wstrzymanie dostępu do ich kont przed dokonaniem przez nich wyboru.
Meta ma czas do 1 września 2024 roku na odpowiedź na pismo otrzymane od Komisji. To także ostateczny termin wprowadzenia proponowanych rozwiązań. Jeśli Meta nie wprowadzi odpowiednich działań w celu rozwiązania zgłoszonych problemów, organy ds. ochrony konsumentów mogą zdecydować o nałożeniu środków egzekucyjnych, w tym sankcji.
Stock image from Depositphotos
Hej, jesteśmy na Google News - Obserwuj to, co ważne w techu
