Szybko poszło, serio. Obstawiałem, że taki tekst przyjdzie mi do głowy napisać w okolicach 1,5 tygodnia od oficjalnej premiery Asystenta Google w Polsce. Okazuje się, że zacząłem się nim nudzić znacznie wcześniej i chyba znam powód takiego stanu rzeczy. Jeżeli mam do wyboru: ograniczonego, choć rozmawiającego "po naszemu" pomocnika oraz znacznie bardziej rozbudowany, obcojęzyczny wariant - wybiorę ten drugi.
A zatem, jako konsument jestem nieco "spaczonym" użytkownikiem Asystenta Google. Nauczyłem się, że obcojęzyczna wersja potrafi naprawdę dużo i świetnie radzi sobie ze spinaniem poszczególnych elementów ekosystemu. Do pewnego momentu (oczywiście o braku Asystenta Google na głośnikach w Polsce wiedziałem znacznie wcześniej) byłem absolutnie pewien, że premiera wirtualnego pomocnika będzie równoznaczna z tym, że mój domowy głośnik przemówi po polsku i "życie stanie się piękne". Tyle, że Google traktuje telefony i głośniki jako osobne platformy i w kontekście drugiej klasy sprzętów po prostu poczekamy. Ile? Tego nie wiadomo, ale może się okazać, że w trakcie całego najbliższego roku nie doczekamy się rozmawiających z nami po polsku głośników.
Cieszyłem się jak dzik przy świeżo napełnionym paśniku. Naprawdę - wypróbowałem wszystkie rzeczy, które chciałem zrobić z Asystentem, odrobinę się pobawiłem i... schowałem telefon do kieszeni. O istnieniu polskiego Asystenta przypomniałem sobie na drugi dzień, gdy czytałem na Twitterze o "kuriozalnych" odpowiedziach pomocnika. W międzyczasie również korzystałem z jego usług, ale już w języku angielskim - dla mnie Google Home to centralne urządzenie z którym komunikuję się za pośrednictwem głosu - z telefonem jest nieco inaczej.
Z ogromną przykrością zauważyłem m. in., że nie działają w polskim Asystencie odwołania do urządzeń Google Home. Jakkolwiek nie spytałbym o możliwość uruchomienia czegoś na głośnikach, zawsze kończy się to tak samo. Pomocnik nie rozumie pytania, nie jest jeszcze w stanie robić takich rzeczy i głośniczek milczy. A przecież całkiem wyraźnie mówię, że chcę odpalić coś na Spotify za pomocą głośnika Google Home (tak, używam jego nazwy lub lokalizacji w domu). Nic to nie daje - ta integracja zasadniczo nie działa. O ile żaróweczki, termostaty udaje się zmusić do współpracy (nie bez pewnych przeszkód), tak prośba o przekazanie zadania głośnikowi nie zadziała. Bo nie.
Co więcej, Voice Match w Polsce to wydmuszka. Owszem, Asystent Google poprosi Cię o przetrenowanie go w kontekście rozpoznawania Twojego głosu, ale nie myśl sobie, że to będzie działać. Voice Match nie jest oficjalnie funkcjonalny w naszym kraju - nie uruchomisz więc zablokowanego ekranu za pomocą "Ok, Google". Choć w sumie nie wiem dlaczego wykastrowano nasz kraj z akurat tego mechanizmu. Rzecz jasna, "Ok Google" w Mapach dalej działa i tam Asystent odzywa się do nas jak należy.
Tutaj odniosę Was do całego wywiadu Konrada z Michałem Długoszem - Product Marketing Managerem w Google. Warto jednak odnieść się do pewnej części tej rozmowy:
Wizją jest wyjście naprzeciw użytkownikom, nie tylko tym, którzy swobodnie poruszają się w świecie technologicznych nowinek i już korzystali z Asystenta chociażby w języku angielskim, ale także tym, którzy Asystenta do tej pory nie używali, a teraz będą mogli dzięki jego pomocy napisać SMS-a, odpisać na wiadomość na WhatsApp, dowiedzieć się jaka będzie pogoda lub spytać o coś, czego po prostu nie wiedzą. Na początku użytkownicy poznają kilka funkcjonalności, które będą wspierać ich w codziennych zadaniach, a następnie będziemy dodawać kolejne.
i dalej...
Nie chcieliśmy odkładać startu Asystenta na polskim rynku tylko z tego powodu, że jedna z wielu funkcjonalności nie jest jeszcze dostępna w Polsce. Zdecydowaliśmy się wprowadzić Asystenta, pokazać wszystkim polskim użytkownikom jego użyteczność i kontynuować pracę nad jego dalszym rozwojem. Właśnie dlatego, jest to pierwszy, ale nie ostatni krok.
Google deklaruje, że wprowadziło Asystenta po to, żeby mogli się z nim zaznajomić i nieco bardziej zaawansowani użytkownicy (znający np. angielskiego asystenta) oraz ci mniej zorientowani w temacie. Twórca doskonale wie, że zlokalizowana wersja pomocnika jest znacznie ograniczona względem swojego pierwowzoru i to, co dostajemy to właściwie wymagane minimum, by z niego w ogóle korzystać. Z czasem będą dodawane nowe funkcjonalności - zarówno po stronie samego Google oraz firm, które mogą dodawać tzw. Actions on Google.
Dalsza część wywiadu stanowi dla mnie deklarację w stylu: "chcieliśmy być pierwsi" - tak, jakby ktoś w ogóle spieszył się z wejściem z własnym asystentem na polskim rynku. Amazon ma ważniejsze rzeczy na głowie, Microsoft był o krok od tego wydarzenia, ale w trakcie sromotnej porażki Windows 10 Mobile postanowił dać sobie spokój. Z kim więc ścigało się Google w zakresie asystenta głosowego?
Jak zrobić dobre "pierwsze wrażenie"? Na to prostej recepty nie ma. Pewne jest natomiast to, że takie wrażenie można zrobić tylko raz - budowanie raz spalonego / nieudanego mostu od nowa jest szalenie trudne, jak nie niemożliwe w pewnych kwestiach. Dlatego też, osobiście wolałbym poczekać jeszcze chwilę na Asystenta Google - mocniejszego, aczkolwiek zdolnego do wytworzenia sobie lepszego "pierwszego wrażenia". Choć gigant cały czas obiecuje rozwój rozwiązania w Polsce, w swojej wizji uwzględnia również firmy, które będą chciały rozwijać się w oparciu o Asystenta, nie zmienia to faktu, że konsument wyrabia sobie zdanie na temat "pomocnika" już teraz.
A jakie zdanie może sobie wyrobić w tym momencie? Uzna, że "Asystent Google" to tylko bekowa usługa, która niekoniecznie jest absolutnie przydatna w trakcie codziennych aktywności. Zresztą, rozmawianie do telefonu cały czas nie należy do kanonu "najważniejszych" form komunikacji z urządzeniem mobilnym. Możemy to robić w domu, na kanapie. Nie widzimy nic złego w tym, żeby rozmawiać z nim w samochodzie. Ale na ulicy, w innym miejscu publicznym, w pracy? Przy okazji jego słabej funkcjonalności? Trochę to słabo wygląda.
Hej, jesteśmy na Google News - Obserwuj to, co ważne w techu
