Krakowska firma fotowoltaiczna podpisywała z klientami skrajnie niekorzystne umowy – teraz będzie musiała zapłacić ponad 12 milionów kary i poinformować konsumentów o swojej nieuczciwości.
Wraz ze wzrostem zainteresowania fotowoltaiką w Polsce wzrosła także liczba oszustw, wyłudzeń i nieuczciwych praktyk, związanych z usługami odnawialnej energii. Jeszcze do niedawna Polacy nękani byli przez fotowoltaiczne boty, nachalnie oferujące sprzedaż usług przez telefon. Okazuje się jednak, że sprzedawcy fotowoltaiki stosują nieuczciwe praktyki nie tylko w kwestiach marketingowych, ale i samych umów na realizację zlecenia. Jedna z krakowskich firm będzie musiała słono zapłacić za przygotowanie pułapek na klientów.
To cię zainteresuje Fotowoltaika nie będzie już nas nękać telefonami. Najwyższa pora!Sprawdź które sklepy źle oznaczają ceny. Często tam kupujesz!
UOKiK doszukał się aż 12 niedozwolonych klauzul
BO Energy – krakowska spółka, zajmująca się sprzedażą i montażem instalacji fotowoltaicznych – znalazła się pod lupą Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Powodem interwencji były zapisy w umowach na realizację zlecenia, skrajnie niekorzystne dla konsumenta. UOKiK doszukał się tam aż 12 niedozwolonych klauzul, naruszających prawo. Pośród nich znalazły się między innymi:
- Obowiązek zatwierdzenia projektu instalacji, ograniczający swobodę oceny, czy zaproponowane rozwiązania spełniają oczekiwania konsumenta
- Konieczności wykonania dodatkowej, odpłatnej ekspertyzy wytrzymałości dachu pod rygorem zerwania umowy.
- Wydłużenia terminu realizacji instalacji w przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych – klient nie był przy tym informowany, o jakich warunkach mowa i z jakimi opóźnieniami musi się liczyć
- Kara dla klienta w wysokości 1000 zł za wycofanie się z umowy – gdy wycofa się wykonawca inwestor nie otrzymuje żadnej rekompensaty
- Automatyczna akceptacja wizualizacji projektu, jeśli klient nie zgłosi uwag w przeciągu 3 dni od jej otrzymania
- Wyłączenia z umowy istotnych dokumentów zawierających wszelkie ustalenia i szczegóły techniczne
Za te zapisy prezes UOKiK nałożył na BO Energy karę w wysokości prawie 12,5 mln zł (12 418 746 zł). Dodatkowo po uprawomocnieniu decyzji spółka będzie musiała poinformować klientów, którzy podpisali wcześniej umowę, o nieuczciwych zapisach – firma zostanie zobowiązana także do przekazania konsumentowi, że kruczki w umowie należy traktować tak, jakby ich tak nie było.
Fotowoltaika to dla konsumentów poważna inwestycja i wydatek nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych. Żaden przedsiębiorca, również działający w cieszącej się obecnie dużym zainteresowaniem branży, nie może stosować w umowie klauzul abuzywnych, naruszających prawa konsumentów. Opracowane przez BO Energy zapisy umowy przenosiły w znacznym zakresie ryzyko prowadzenia działalności na inwestorów i nie zabezpieczały ich interesów – Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Stock image from Depositphotos
Hej, jesteśmy na Google News - Obserwuj to, co ważne w techu
