Telekomy

Play rozzłościł klientów. Awaria zepsuła im niedzielny wieczór

Daniel Wójcik
Play rozzłościł klientów. Awaria zepsuła im niedzielny wieczór
Reklama

Mało co irytuje tak bardzo, jak problem z dostępem do usługi, za którą płacimy i z której chcemy skorzystać w danym momencie. Przekonali się o tym abonenci sieci Play, którzy na niedzielny wieczór musieli sobie poszukać innych planów. Awaria sprawiła, że stracili oni dostęp do telewizji i to w momencie, gdy popularne stacje telewizyjne mają tzw. prime time.

Nie działała telewizja od Play

Gdy przyjrzymy się historii zgłoszeń w serwisie Downdetector, zauważymy masowy wysyp raportowanych utrudnień u operatora sieci Play. Miał on miejsce w niedzielny wieczór, gdy wielu bardzo chętnie zasiada przed telewizorami. Dane prezentują się w następujących sposób:

Reklama


Z informacji opublikowanych przez Wirtualną Polskę dowiedzieliśmy się, że zgłoszenia te dotyczyły problemu z dostępem do telewizji od tego operatora. Dla przykładu, jeden z rozżalonych abonentów chwalił się na brak możliwości obejrzenia meczu FC Barcelony. Inny z kolei o awarii pisał w ten sposób:

Internet działa, aplikacja PlayNow nie działa, a Barcelona gra :/ nie wiem już, za co ja płacę.

Downdetector: sytuacja została opanowana

Z komentarzy internautów można wywnioskować, że awaria telewizji od Play miała zasięg ogólnopolski. Świadczy o tym również bardzo duża ilość zgłoszeń, chociażby we wspomnianym już serwisie Downdetector. Na szczęście widzimy jednak, że liczba raportowamych utrudnień w godzinach porannych jest znacząco mniejsza, dzięki czemu można uznać, że pracownikom operatora udało się zapanować nad sytuacją i usunąć usterkę.

Szkoda jedynie, że w ten sposób część klientów musiała zmienić plany na końcówkę weekendu.

 

Hej, jesteśmy na Google News - Obserwuj to, co ważne w techu

Reklama