Pandabuy to jedno z najnowszych i najbardziej intrygujących zjawisk w świecie e-commerce. Jego rosnąca popularność i kontrowersje związane z handlem podróbkami sprawiają, że warto przyjrzeć się mu bliżej. W poniższym artykule postaramy się odpowiedzieć na najważniejsze pytania dotyczące Pandabuy – czym jest ten sklep, czy działa legalnie oraz co można tam kupić.
Tekst pierwotnie ukazał się 21 lipca 2024. Przypominamy go z uwagi na aktualizację i duże zainteresowanie tematem.
Tekst aktualizowano 19 sierpnia 2024.
Założony w Chinach sklep działa online, co pozwala na dotarcie do szerokiego grona klientów na całym świecie. Wyróżnia się szerokim asortymentem produktów, od elektroniki po odzież i artykuły gospodarstwa domowego. Niestety, Pandabuy jest znane przede wszystkim ze sprzedaży podrabianych towarów renomowanych marek odzieżowych oraz drogich butów.
Pandabuy umożliwia użytkownikom spoza Chin zakupy na dużych chińskich platformach e-commerce, takich jak Tmall, Taobao i JD.com, działając jako pośrednik w procesie wysyłki. Klienci oraz internetowi influencerzy często publikują i promują podróbki, oraz repliki produktów, znane jako “reps”, które kupili na Pandabuy, chwaląc się nimi w “haulach” na platformach społecznościowych, takich jak TikTok, Discord lub Reddit.
Pandabuy to platforma sprzedażowa, która zyskała popularność dzięki bogatej ofercie i konkurencyjnym cenom. Z kolei sławę w Polsce przyniosła jej... specjalna mapa stworzona przez Polaków, która pokazuje, skąd w naszym kraju dokonywano zakupów w tym serwisie. Jak do tego doszło? Za wszystkim stoi wyciek danych z Pandabuy. Mapę nazwano "listą drillowców". Dlaczego? Ponieważ na Pandabuy można było kupować podrobione ubrania i buty w których lansowali się tiktokerzy reprezentujący tę subkulturę (?). Projekt miał na celu ujawnienie osób ze środowiska drillowego (nazwa pochodzi od podgatunku rapu), które zamawiały nieoryginalne ciuchy za ułamek ceny, a później udawały, że to oryginały.
Na początku tego roku Pandabuy padł ofiarą naruszenia danych. 31 marca dane ponad 1,3 miliona klientów zostały ujawnione na forum hakerskim BreachForums. Według serwisu Have I Been Pwned? naruszenie dotyczyło 1.348.407 kont na platformie. Pandabuy potwierdziło później ten incydent. Zgodnie z informacjami podanymi przez Bleeping Computer, rzecznik Pandabuy poinformował, że firma zapłaciła bliżej nieokreśloną kwotę napastnikowi, aby zapobiec wyciekowi danych. Jednak 3 czerwca 2024 roku osoba odpowiedzialna za pierwsze naruszenie zaoferowała sprzedaż jeszcze większej ilości rzekomo wykradzionych danych za 40.000 dolarów.
W kwietniu 2024 roku 16 marek podjęło kroki prawne przeciwko Pandabuy, oskarżając platformę o udział w handlu podróbkami. Chińskie władze przeprowadziły również naloty na siedzibę główną w Hangzhou oraz na różne magazyny, zajmując produkty i rozpoczynając dalsze śledztwa dotyczące sprzedawców związanych z platformą. Według raportów, w nalotach uczestniczyło ponad 200 funkcjonariuszy publicznego bezpieczeństwa, wraz z lokalnymi władzami oraz 50 prywatnymi śledczymi.
Władze przejęły miliony paczek zawierających setki tysięcy podrobionych butów sprzedawanych pod markowymi nazwami. World Trademark Review donosi, że śledztwa rozpoczęły się w listopadzie 2023 roku przez City of London Police przy współpracy z wieloma organizacjami zajmującymi się własnością intelektualną jako część Operacji Ashiko. Według Cantoop, chińskiej firmy zajmującej się własnością intelektualną, Pandabuy działało w pięciu chińskich miastach z magazynami o powierzchni “blisko 20 stadionów piłkarskich”, zatrudniając ponad 2200 pracowników.
Kupowanie na Pandabuy, zwłaszcza w kontekście podróbek i tzw. "replik" (to chyba mocno dyplomatyczne określenie 😅), budzi poważne wątpliwości etyczne. Produkcja i sprzedaż podrabianych towarów stanowi naruszenie praw własności intelektualnej i jest nielegalna w wielu krajach. Zakup takich produktów nie tylko wspiera nieuczciwe praktyki, ale również przyczynia się do strat finansowych legalnych producentów, które mogą wynosić miliardy dolarów rocznie.
Ponadto, podróbki często nie spełniają standardów jakości i bezpieczeństwa, co może stanowić zagrożenie dla konsumentów. Wspieranie rynku podróbek ma również szersze implikacje społeczne i ekonomiczne, takie jak finansowanie zorganizowanej przestępczości oraz negatywny wpływ na rynek pracy. Dlatego, mimo atrakcyjnych cen i szerokiej dostępności produktów, zakupy ciuchów i butów znanych marek na Pandabuy to nie najlepszy pomysł...
Pandabuy znajduje się obecnie w dość trudnym położeniu. Strona internetowa jest wciąż dostępna, jednak większość jej kluczowych funkcji została zablokowana. Użytkownicy mogą przeglądać ofertę, ale nie mają możliwości dokonywania nowych zakupów, śledzenia zamówień ani wypłacania środków. Wynika to najprawdopodobniej z problemów prawnych i operacyjnych.
Obecnie na stronie Pandabuy nie można dokonywać zakupów. Przy próbie dodania do koszyka jakiegokolwiek produktu, zwłaszcza replik, pojawia się komunikat uniemożliwiający finalizację transakcji. Choć użytkownicy mogą dodawać ogólne przedmioty do koszyka, sam proces płatności nie działa, co uniemożliwia sfinalizowanie zakupu.
Wielu użytkowników zgłasza, że ich zamówienia utknęły w transporcie na ponad dwa miesiące, bez żadnych aktualizacji dotyczących śledzenia ani dostawy. Pandabuy poinformowało, że ich magazyny znajdują się pod kontrolą policji, co jest wynikiem toczącego się śledztwa. Dopóki dochodzenie nie zostanie zakończone, firma nie jest w stanie realizować wysyłek.
Użytkownicy mogą składać wnioski o zwrot pieniędzy, a zespół zakupowy kontaktuje się w tej sprawie ze sprzedawcami. Niemniej jednak, wypłaty środków z kont użytkowników nie są realizowane, ponieważ konta bankowe Pandabuy zostały zamrożone w wyniku toczącego się śledztwa. Klienci nie mają obecnie dostępu do swoich funduszy. Pandabuy wydał w kwietniu 2024 roku oświadczenie, w którym wyjaśnia, że zgodnie z chińskim prawem, firma musi wstrzymać działalność związaną z przedmiotem śledztwa do czasu zakończenia dochodzenia. Dopiero po jego zakończeniu będą mogli podjąć decyzje o dalszych krokach, w zależności od wyników dochodzenia.
Tak wygląda treść oświadczenia opublikowanego przez jednego z pracowników Pandabuy na Reddicie:
Przepraszamy. chciałbym wyjaśnić, dlaczego logistyka nie wróciła do normalnego funkcjonowania, abyście mogli lepiej zrozumieć sytuację. W Chinach obowiązują bardzo surowe przepisy, dlatego gdy firma jest objęta śledztwem i nie ma jeszcze jego wyników, musi zawiesić wszelkie operacje związane z przedmiotem dochodzenia do czasu jego zakończenia. Jeśli wyniki śledztwa wskażą, że nie jesteśmy w żaden sposób zagrożeni, natychmiast wznowimy normalne działania. Jeśli jednak wyniki śledztwa wskażą, że jesteśmy podejrzani o naruszenie prawa, będziemy musieli dostosować nasz model biznesowy, co oczywiście zajmie trochę czasu. Będziemy musieli współpracować z policją, aby wyeliminować działalność niezgodną z prawem i dostosować się do nowej sytuacji. Ponieważ policja prowadzi dochodzenie w sprawie rzekomego naruszenia prawa, nasz magazyn pozostaje pod jej kontrolą. Policja musi potwierdzić, czy faktycznie złamaliśmy prawo, a my podejmiemy odpowiednie działania po zakończeniu śledztwa. To jest powód, dla którego obecnie nie możemy realizować wysyłek. Niemniej jednak przedłużyliśmy okres przechowywania wszystkich naszych produktów, aby upewnić się, że nie ulegną one zniszczeniu lub przeterminowaniu przed zakończeniem śledztwa. Nie mamy również uprawnień do niszczenia produktów, ponieważ magazyn jest pod nadzorem policji. Jeśli chodzi o czas trwania śledztwa, w tej chwili nie jesteśmy w stanie podać żadnego konkretnego terminu. Wynika to z faktu, że nie mamy prawa ingerować w dochodzenie policyjne i nie możemy zasięgać zbyt wielu informacji. Jednakże osobiście zbadałem chińskie przepisy, i zwykle czas trwania śledztwa policyjnego wynosi 3 miesiące, chociaż w zależności od okoliczności, może się on różnić. Wiem, że ciągle otrzymujecie te same odpowiedzi, więc możecie czuć się niepewnie. Jednak dzięki mojemu wyjaśnieniu chcę, abyście wiedzieli, że nie unikamy odpowiedzialności, ale z powodu trwającego śledztwa i obowiązujących w Chinach przepisów, nie mamy żadnych nowych informacji. Będziemy musieli jeszcze trochę poczekać razem.
Hej, jesteśmy na Google News - Obserwuj to, co ważne w techu
