Netflix zablokował Ci konto? “Telewizor nie należy do gospodarstwa domowego” – co robić?

"Twój telewizor nie należy do gospodarstwa domowego" – co oznacza ten komunikat na Netfliksie?

Być może próbowałeś(-aś) odpalić wieczorny maraton na Netfliksie i zamiast nowego serialu na ekranie pojawił się komunikat: “Twój telewizor nie należy do gospodarstwa domowego”. Pierwsza myśl jest prosta: „Ale jak to? Przecież to mój telewizor!”. Bez paniki – to nowy sposób platformy na pilnowanie, żebyś korzystał(a) z konta zgodnie z regulaminem. W tym artykule wytłumaczymy, co ten komunikat oznacza, dlaczego się pojawia i, co najważniejsze, co możesz z tym zrobić.

O co chodzi z gospodarstwem domowym na Netflix?

Zacznijmy od początku. Netflix od jakiegoś czasu mocno zaostrzył zasady współdzielenia kont. Pewnie pamiętasz, że kiedyś można było podzielić się hasłem z kimś, kto mieszka na drugim końcu Polski, i wszyscy byli zadowoleni. No właśnie – kiedyś. Obecnie platforma pilnuje, żeby z jednego konta korzystali tylko domownicy – osoby mieszkające pod jednym dachem. Tak przynajmniej wygląda teoria.

Netflix wykorzystuje różne techniczne triki, żeby sprawdzić, czy telewizor, komputer czy telefon faktycznie należą do jednego „gospodarstwa domowego”. To oznacza, że analizuje Twoje IP, lokalizację, a czasem nawet urządzenia, które regularnie się logują. Jeśli coś się nie zgadza, pojawia się właśnie ten nieszczęsny komunikat.

Dlaczego Netflix to robi?

Powód jest prosty: pieniądze. Platforma zauważyła, że ogromna liczba użytkowników współdzieli konta z osobami, które technicznie nie powinny mieć do nich dostępu. To dla Netflixa realna strata, bo zamiast płacić za osobne subskrypcje, takie osoby korzystają z jednej grupowej. Chociaż przez lata przymykano na to oko, platforma postanowiła to ukrócić.

Czytaj dalej poniżej

Co tu się dzieje?! Największy hit powraca na Netflix Konrad Kozłowski

Wszyscy o nim zapomnieli. Ten serial to pierwszy hit Netflix Konrad Kozłowski

Dla wielu użytkowników brzmi to jak „czepialstwo”, ale dla Netflixa to sposób na zwiększenie przychodów. Warto jednak zauważyć, że wprowadzenie takich ograniczeń wywołało sporo kontrowersji. Jedni twierdzą, że to uczciwe, bo każdy powinien płacić za siebie, inni – że skoro płacą za konto, to powinni mieć prawo korzystać z niego, jak chcą.

Co zrobić, jeśli pojawił się komunikat?

No dobrze, ale co robić, gdy Twój telewizor nagle zostaje uznany za „obcego”? Opcji jest kilka – oto one.

1. Ustaw gospodarstwo domowe na Netflixie

Najprostszy sposób to upewnienie się, że Twoje urządzenie jest przypisane do gospodarstwa domowego. Wejdź na konto Netflix na telewizorze i postępuj zgodnie z instrukcjami. Najczęściej chodzi o to, żeby zalogować się z domowego Wi-Fi – to właśnie połączenie internetowe jest jednym z kluczowych czynników, które Netflix bierze pod uwagę.

Jeśli urządzenie wcześniej działało poprawnie i nic się nie zmieniło, może wystarczy po prostu potwierdzić, że nadal korzystasz z tego samego miejsca.

2. Dopłać za dodatkowego użytkownika

Jeśli współdzielisz konto z kimś, kto mieszka w innym miejscu (np. rodzicami, rodzeństwem czy przyjaciółmi), Netflix daje możliwość wykupienia dodatkowego użytkownika. Koszt to 13 zł miesięcznie. Nie jest to idealne rozwiązanie, ale w wielu przypadkach może być tańsze niż płacenie za osobną subskrypcję.

3. Korzystaj na urządzeniach mobilnych

Ciekawostka: Netflix nie jest aż tak rygorystyczny w przypadku smartfonów i tabletów. Jeśli korzystasz z aplikacji na urządzeniach mobilnych, raczej nie spotkasz się z takim komunikatem, nawet jeśli logujesz się z innej lokalizacji. Oczywiście, nie jest to wygodne, jeśli chciałeś oglądać serial na dużym ekranie, ale jako rozwiązanie tymczasowe – działa.

4. Skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeżeli jesteś absolutnie pewien, że komunikat pojawił się przez pomyłkę (np. zawsze korzystasz z tego samego urządzenia i tej samej sieci), warto zgłosić problem do obsługi klienta Netflixa. Może to być problem z rozpoznaniem lokalizacji lub innym aspektem technicznym. W takim przypadku pomoc techniczna powinna wyjaśnić sytuację.

Obostrzenia Netflixa: Czy można to obejść?

Teraz pewnie zastanawiasz się, czy jest jakiś sposób, żeby oszukać system. Oczywiście, w internecie krążą różne poradniki – od korzystania z VPN-ów, po sztuczne ustawianie lokalizacji urządzenia. Trzeba jednak pamiętać, że Netflix stale udoskonala swoje metody wykrywania takich działań.

Choć nowe zasady Netflixa mogą wydawać się irytujące, wiele osób wciąż akceptuje je jako część kosztu korzystania z platformy. Jeśli jednak jesteś na etapie, gdzie rozważasz rezygnację z subskrypcji, pamiętaj, że na rynku są inne usługi VOD – Disney+, HBO Max czy Prime Video. Każda z nich ma swoje plusy i minusy, ale może okazać się ciekawą alternatywą.

Czy Netflix przesadza? Opinie są podzielone. Jedno jest pewne – zasady gry się zmieniły i warto się z nimi zapoznać, zanim planujesz kolejny wieczór z serialami. A jeśli ten komunikat wyprowadza Cię z równowagi, może warto zrobić sobie przerwę i dać szansę konkurencji?