Inteligentną kasę w sklepie jutra Żabki zaprojektowały i zbudowały polskie firmy Plastream i NoaTech

Jedna z nich Plastream odezwała się do mnie po publikacji, korzystając z tej okazji postanowiłem zadać im kilka związanych z ich dziełem, a mianowicie inteligentną kasą samoobsługową. Rozmawiam z Bartoszem Aninowskim, szefem Plastream.

Antyweb: Opowiedz proszę na początek o swojej firmie, wielu z Czytelników Was pewnie nie kojarzy, przyznaję, że też niewiele do tej pory o Was słyszałem. Czym się zajmujecie dokładnie w Plastream?

Bartosz Aninowski: W Plastream, wykorzystujemy mechanizmy sztucznej inteligencji, machine learning i big data do detekcji i analizy obiektów znajdujących się na obrazie photo lub video. Takie rozwiązania testujemy już w branży fashion (produkt Plastream Fashion) dla zidentyfikowania części garderoby znajdujących się w treściach photo oraz wideo i zautomatyzowanego łączenia ich z rekomendacjami odpowiednich produktów w sklepach e-commerce, a teraz światło dzienne ujrzała nasza technologia Plastream Retail przygotowana dla Żabki: szybka, samoobsługowa kasa, przygotowana we współpracy z NoaTech.

Antyweb: Samoobsługowa kasa w Żabkach - miałem okazję z bliska przyjrzeć się temu rozwiązaniu. Wystarczyło położyć na niej swoje produkty, kasa je rozpoznawała i wyświetlała na ekranie z podsumowaniem zakupów i kwotą do zapłaty. Jakie tu rozwiązanie zastosowaliście?

Bartosz Aninowski: Dzięki mikrokamerom umieszczonym w kasie samoobsługowej, rejestrujemy obraz z wnętrza urządzenia, który jest analizowany przy pomocy technologii deep learning. Zakupy klienta są automatycznie rozpoznawane (bez konieczności skanowania wszystkich produktów oddzielnie), a do poszczególnych produktów przyporządkowana jest cena.

Antyweb: Czy taki system wymaga fizycznej obecności kasjera? Rozumiem, że klient sam może zapłacić poprzez aplikację mobilną skanując wyświetlany kod QR. To jedyny sposób płatności przy takiej kasie?

Bartosz Aninowski: System nie wymaga fizycznej obecności kasjera i wyraźnie skraca, ułatwia i zdecydowanie uprzyjemnia proces zakupowy. Sam moduł nie jest jednak zależny od Plastream Retail, a od klienta. Technologia dopuszcza kilka sposobów płatności: poprzez używanie aplikacji mobilnej i QR kodu, po płatność terminalem, jak i wykorzystywanie do płatności beaconów.

Czytaj dalej poniżej

Żabka zaprezentowała swój sklep przyszłości, który powstał we współpracy z Microsoft! Grzegorz Ułan

Stary magnetowid VHS też może być "smart". Wystarczy ten implant Fibaro Tomasz Popielarczyk

Antyweb: Co w przypadku, gdy dany produkt nie zostanie rozpoznany przez system? Płacimy dwa razy? W tej kasie za rozpoznane produkty i u kasjera za produkty, których nie ma w bazie?

Bartosz Aninowski: Na rozwiązanie Plastream Retail składa się wiele kamer oraz wiele sieci neuronowych. System jest oparty na decyzji wielu równoległych głosów z tych analiz. Jeżeli nie ma między nimi spójnej decyzji, wiemy, że nie jesteśmy w stanie rozpoznać produktu. Możemy wtedy zakomunikować użytkownikowi, żeby ustawił ten konkretny produkt w inny sposób. Na przykład tak, żeby nie zasłaniały go inne produkty. Prawdopodobieństwo, że produkt, który nie jest niczym zasłonięty, nie zostanie rozpoznany, jest bardzo niskie.

Antyweb: We wcześniejszej rozmowie zdradziłeś, że Wasze rozwiązania znajdują też zastosowania w sprzedaży online. Jakie to rozwiązania i gdzie je możemy znaleźć aktualnie w sieci?

Bartosz Aninowski: Testujemy nasze rozwiązanie Plastream Fashion we współpracy z jedną z popularnych stacji telewizyjnych i podmiotami e-commerce. Nasza technologia pozwala łączyć content - materiał video lub photo - z odpowiednimi rekomendacjami produktów w sklepach online. Precyzyjnie rozpoznajemy obiekty na zdjęciu, i dzięki Similarity Search możemy znaleźć identyczne lub bardzo zbliżone dopasowania w sklepach online. Jeżeli widzimy w serialu aktorkę w pięknym płaszczu, istnieje szansa, że będziemy chcieli go nabyć: jeżeli od razu zobaczymy sugestię, gdzie możemy sfinalizować transakcję, w szybki sposób możemy zaspokoić swoje impulsy zakupowe. To sytuacja win-win-win: zarówno dla wydawcy, reklamodawcy, jak i dla najważniejszego ogniwa - klienta.

W dobie szumu informacyjnego to właśnie reklama kontekstowa cieszy się satysfakcjonującą konwersją, a personalizowane przekazy wpływają na user experience. Wierzymy, że przyszłość leży w “kupowaniu na żądanie” i właśnie taką technologię chcemy udostępnić wydawcom i stale ją z nimi rozwijać.

Dodatkowo, rozwijamy platformę dla wydawców: wydawcy mogą bezpośrednio tworzyć widgety produktowe na podstawie swoich treści, i takie widgety umieszczać w swoich kanałach.

Antyweb: Pracujecie jeszcze nad jakimiś innymi nowymi rozwiązaniami związanymi z analizą obrazu, połączonej z AI i Big Data?

Bartosz Aninowski: Stale testujemy nowe rozwiązania i sposoby wykorzystania naszej technologii. Rozpoczęliśmy od Plastream Fashion, widzimy ogromny potencjał w Plastream Retail, ale analiza obrazu daje dużo więcej możliwości.

Metody Computer Vision osiągają dziś rezultaty na poziomie ludzkiego wzroku. Głębokie sieci neuronowe, które stosujemy mogą być wykorzystane zarówno do analizy ubioru gwiazd na zdjęciach, ale mogą też pomóc w detekcji anomalii w rurociągach czy weryfikacji uszkodzeń samochodu - z takim tematami też mieliśmy już styczność. Możliwości są nieskończone. Podobne architektury deep learning (konwolucyjne, rekurencyjne, syjamskie), na których pracujemy, znajdują zastosowanie w przeróżnych dziedzinach i dla wielu firm jest to ogromna szansa. Dlatego o AI mówi się jako o “nowej elektryczności”.

Antyweb: Dziękuję za rozmowę.