Black Friday za nami. I choć w tym roku "święto wyprzedaży" trwało cały tydzień, a w niektórych sklepach nieco dłużej, promocje wcale nie były takie powalające. Co prawda wiele sklepów nie wytrzymało zainteresowania najgorętszymi okazjami i te rozchodziły się w mgnieniu oka, to i tak mam wrażenie, że było gorzej niż w 2019 r.
Z badania przeprowadzonego na zamówienie OVHcloud wynika, że przebieranie w promocjach podczas Black Friday i Cyber Monday stanie się naszą nową, świecką tradycją, a rokroczne święto zakupów dodamy do kalendarzy, jak Walentynki. Porównywanie cen w e-sklepach staje się zaś naszym sportem narodowym.
Zobacz też: Uważajcie na promocje w Mediaexpert.pl. Żonglerka cenami na całego
Z roku na rok popularność przecen związanych z Black Friday rośnie. Jeszcze w 2019 roku z okazji cenowych skorzystało ponad 50 procent ankietowanych. Niestety, prawie połowa z nich (49 proc.) doświadczyła utrudnień w związku z zakupami przez sieć - od wolnego ładowania strony (33 proc.), po utrudnienia w dodaniu produktów do koszyka (14 proc.) i z płaceniem za zakupy (13 proc.).
Wystarczy, że strona sklepu ładuje się dłużej niż 2-3 sekundy, a potencjalny klient opuści ją, szukając okazji gdzie indziej. Mamy tu więc do czynienia z sytuacją „przygotuj się lub zgiń”. To, co mnie osobiście cieszy, to coraz lepsze przygotowanie firm do szału zakupów. Przyczyniła się do tego także obecna sytuacja – wymuszając zmiany i mobilizując e-sklepy do jeszcze szybszego rozwoju. Pytanie, czy to wystarczy na tegoroczny Black Friday, który tym razem w zdecydowanej większości będzie „online”?
– zastanawia się Robert Paszkiewicz odpowiedzialny za region Europy Środkowo-Wschodniej w OVHcloud.
Z przewidywań analityków wynika, że w tym roku sytuacja miała wyglądać nieco inaczej. 60% ankietowanych twierdziło, że planuje zakupy w ten dzień. Z tego typu okazji nie skorzysta mniej niż jeden na dziesięciu ankietowanych. 87% osób, które wzięło udział w badaniu zleconym przez OVHcloud, stwierdziło, że Black Friday jest dla nich dobrą okazją do kupna świątecznych prezentów i jest szansą na zaoszczędzenie sporych pięniędzy przy kupnie drogiego sprzętu.
Pandemia koronawirusa przyczyniła się do zwiększonych zakupów online — i to nie tylko w okresie Black Friday:
Pandemia koronawirusa znacząco przyśpieszyła rozwój branży e-commerce. Ten rok przyniósł wzrost prognozowany na kolejne 2, a nawet 3 lata. Z naszych obserwacji wynika, że wiele osób po raz pierwszy skorzystało z możliwości zakupów w Internecie i zdaje się, że duża część z nich zostanie z nami na stałe. Większym zaangażowaniem zaczęli się wykazywać także ci, którzy do tej pory w sieci kupowali sporadycznie. Pozwala to przypuszczać, że będzie to utrzymujący się trend. Nie można zapominać o tym, że przez pewien okres galerie handlowe, w których zlokalizowane są nasze sklepy stacjonarne, były i znowu będą zamknięte. Klienci zostali więc niejako zmuszeni do zmiany swoich przyzwyczajeń. My, na szczęście jesteśmy gotowi, dzięki inwestycjom rozpoczętym jeszcze przed pandemią.
— mówi Mikołaj Wezdecki, dyrektor e-commerce w eobuwie.pl
Nie dziwi więc fakt, że 87% ankietowanych chce zrobić w Black Friday zakupy online. 13% planowało szukać promocji w sklepach stacjonarnych — co było utrudnione przez sytuację z ograniczeniem handlu, np. w galeriach handlowych. 41% pytanych osób podało, ze w tym roku planuje wydać więcej niż 500 zł na objęte promocją produkty. A na co miały iść te pieniądze? Najczęściej wymieniana kategoria to odzież i obuwie (79%), zaraz po niej elektronika (58%), a podium zamykają kosmetyki (52% ankietowanych). Prawie co czwarty ankietowany zaznaczał, że w jego koszyku z pewnością pojawią się produkty cyfrowe, takie jak e-booki, czy gry konsolowe i komputerowe.
Zobacz też: To najważniejsza strona jaką powinieneś sprawdzić, zanim kupisz cokolwiek na Black Friday
Wzrost zainteresowania zakupami online to także wzrost świadomości cen oferowanych przez sklepy w tym gorącym okresie. 69% ankietowanych deklarowało, że przed podjęciem decyzji o zakupie ważne jest sprawdzenie cen w innych sklepach, 40% sprawdza, czy rzeczywiście ma do czynienia z atrakcyjną obniżką, czy tylko pozorną promocją. Prawie co trzeci (27 proc.) badany uznał bowiem, że w ostatnie Black Friday doświadczył manipulacji ceną. O ile kwestia cen jest ważna, tak nie można zapominać o bezpieczeństwie w czasie zakupów — a tu już jest nieco gorzej. Tylko 30% ankietowanych stwierdziło, że nie podaje swoich danych kart płatniczych w sklepach, które nie zostały wcześniej zweryfikowane.
Ponad połowa badanych w ogóle nie sprawdza sklepu, czy sprzedawcy oferującego atrakcyjne ceny. Warto jednak być czujnym i upewnić się, że nie zostaniemy oszukani. Zakupy warto robić w sprawdzonych sklepach lub u sprzedawców, którzy mają dobre opinie — tym bardziej, że okres przedświąteczny zachęcą oszustów do wzmożonych akcji wycelowanych w osoby szukających promocji i tanich prezentów na Mikołaja i Boże Narodzenie.
Źródło: informacje prasowe
Hej, jesteśmy na Google News - Obserwuj to, co ważne w techu
