Zwrot towaru do Biedronki bez gotówki. Zamiast niej... vouchery na zakupy

Sklepy, także stacjonarne, przyzwyczaiły nas do wygodnych zwrotów niektórych towarów. Z tego mechanizmu korzystać możemy w popularnych sieciach, jak Biedronka czy Lidl. Wracając do domu orientujemy się, że nie potrzebujemy konkretnego przedmiotu? Wracamy, wypełniamy druk odstąpienia od sprzedaży, oddajemy towar i otrzymujemy zapłacone za niego pieniądze. Z reguły proces jest szybki, a pracownicy sklepów nie robią większych problemów i nie dociekają powodów zwrotów. Teraz ten proces będzie nieco bardziej skomplikowany - pod warunkiem, że robicie częste zakupy w Biedronce i zdarza wam się wracać z towarem na zwrot. Nowy regulamin sprawia, że zamiast gotówki będziemy otrzymywać... vouchery do sklepu.

Nie jestem przekonany czy to dobry ruch. Ograniczenie możliwości skorzystania z vouchera do 120 dni może wydawać się kontrowersyjne. Z drugiej jednak strony ruch ten może też ograniczyć falę zwrotów. Skoro zmiany w regulaminie zaszły, sieć musiała dostrzec konieczność ich wprowadzenia. A jak będzie w praktyce? Przekonamy się już od przyszłego tygodnia.

Co znalazło się w regulaminie obowiązującym od przyszłego tygodnia?

• Zwrot towarów pełnowartościowych może być dokonywany wyłącznie na podstawie oryginału dowodu zakupu w terminie 30 dni od daty zakupu
• Klienci mogą dokonać zwrotu towarów pełnowartościowych wyłącznie w sklepie Biedronka, w którym dokonano zakupu
• Klienci mogą dokonać zwrotu pełnowartościowych towarów zakupionych w sklepach Biedronka za wyjątkiem następujących artykułów:
  • wszystkie spożywcze (w tym dziecięce i suplementy diety)
  • kwiaty (doniczkowe, cięte, krzewy i drzewka)
  • alkohol i papierosy
  • środki higieny osobistej (papier toaletowy, podpaski, pieluchy itp.)
  • tablety, telefony komórkowe, komputery, pendrive, karty pamięci, kamery, aparaty, nawigacje GPS, konsole do gier,
  • urządzenia z możliwością zapisu danych
  • kosmetyki, chemia gospodarcza
  • książki oraz czasopisma
  • doładowania telefonów komórkowych
  • gry komputerowe, oprogramowanie komputerowe i płyty
  • bielizna, skarpetki, rajstopy, stroje kąpielowe, piżamy
  • środki farmaceutyczne
• Zwracany towar pełnowartościowy należy przekazać kasjerowi w sklepie Biedronka. Za zwrócony towar klient otrzymuje Voucher płatniczy na kwotę stanowiącą jego równowartość, tj. tożsamą z kwotą na przedłożonym oryginale dowodu zakupu (kwota po uwzględnieniu ewentualnych rabatów i obniżek)
• Termin wykorzystania Vouchera płatniczego wynosi 120 dni, począwszy od dnia następnego po dniu, w którym Voucher płatniczy został wydany
• Voucher płatniczy może zostać wykorzystany jedynie na kasie z obsługą
• Jeden Voucher płatniczy można wykorzystać wyłącznie jeden raz

Pełny regulamin zwrotów w Biedronce znajdziecie na stronach sieci.

Czytaj dalej poniżej

Ruszył Revolut Shops w Polsce - cashback 3%, bez czekania miesiącami Grzegorz Ułan

PKP chce sprzedawać bilety WSZĘDZIE. Biedronka, Orlen, kiosk... wyobrażam sobie ten chaos Grzegorz Ułan