Podwyżki abonamentu nie sprawiły, że operatorzy zarabiają więcej

Jak wiemy, po kilku podwyżkach w ostatnich kilku latach, zgodnie ze strategią „więcej za więcej” u wszystkich naszych operatorów kwoty abonamentów znacznie urosły, w zamian dostaliśmy więcej transferu danych.

Polecamy na Geekweek: YouTube ukraca blokowanie reklam. Pada ostatni bastion

Myślę, że można to uogólnić do takiego schematu:

• najtańszy abonament z kilkoma GB transferu danych: okolice 40 zł,
• abonament z kilkudziesięcioma GB transferu danych: okolice 60 zł,
• abonament z ponad 100 GB transferu danych: okolice 70 zł,
• abonament z setkami GB transferu danych: okolice 90 zł.

Zwykle były to podwyżki na poziomie 5 zł miesięcznie, sumując to więc od 2020 roku, można powiedzieć, że ceny wzrosły o 20 zł miesięcznie. Jak więc to możliwe, że średni przychód na kartę SIM ani drgnie i utrzymuje się na poziomie 28 zł miesięcznie przy abonamencie?

Czytaj dalej poniżej

Plus wprowadza do oferty smartfon popularnej marki. Specjalna promocja na start Patryk Koncewicz

Pół roku abonamentu za darmo. Sprawdziliśmy, czy to się w ogóle opłaca Grzegorz Ułan

Dla szerszego poglądu, przyjrzyjmy się jak zmieniały się ceny abonamentów na przestrzeni tych lat z powyższego wykresu. Wybrałem oferty Orange, bo są najbardziej dostępne w Internet Archive, zresztą to zawsze były podobne poziomy, stąd wyżej mogłem wypunktować schemat aktualnych cen wspólny dla całej „wielkiej czwórki” - Orange, Play, Plus i T-Mobile. Początkowo z tego schematu wyłączony był Play, ale to też pokazuje jak pojawienie się tego operatora wpłynęło na spadek przychodów z karty SIM, co widać również na wykresie.

Złote lata dla operatorów skończyły się w 2012 roku, kiedy to średni przychów wynosił jeszcze powyżej 50 zł - dokładnie 51,3 zł na kartę SIM i zaczął później systematycznie spadać. Wówczas poziom kwot przy abonamentach kształtował się w okolicach 50 zł miesięcznie, a w przypadku pełnego no limit na rozmowy i wiadomości trzeba było dopłacić 40 zł. Dodatkowo kwoty tych abonamentów rosły, jeśli chcieliśmy włączyć transfer danych - o 10 zł i 20 zł miesięcznie, było to więc odpowiednio 60 zł i 110 zł miesięcznie. Tak więc łatwo wyjaśnić tym jeszcze wysokie ARPU w tamtym czasie.

Teraz przenieśmy się do 2017 roku, ostatni rok średniego ARPU powyżej 30 zł miesięcznie. W ten rok miały miejsce dwa istotne wydarzenia. Od 2 lutego 2017 roku, wszystkie karty SIM w ofertach na kartę musiały być zarejestrowane. Fakt ten nie spowodował żadnej zmiany w ARPU dla kart przedpłaconych - 2017 rok ze średnim ARPU 12,5 zł, a w 2018 roku 12,9 zł. Co świadczy o tym, że te niezarejestrowane to były w większości „martwe” karty SIM i po prostu wyparowały z rynku.

Drugie wydarzenie, czyli roaming w UE wg RLAH wszedł w życie 15 czerwca 2017 roku, i tu widać tąpnięcie. Średnie ARPU z klientów abonamentowych w 2017 roku - 32,3 zł, a w 2018 roku - już tylko 28,8 zł i utrzymuje się ten poziom do dziś.

Mimo, że w 2017 roku ceny abonamentów były dużo niższe niż dzisiaj. Za najtańszy abonament trzeba było wówczas zapłacić w okolicach 20 zł, a za przyzwoity na tamte czasy transfer danych, właśnie okolice 30 zł.

Poza tematem, jako ciekawostkę podam, że to był jeszcze czas, kiedy operatorzy subsydiowali smartfony w tej postaci, iż za te same w zawartości droższe abonamenty dostawaliśmy tańsze telefony.

Tak więc z roku na rok, abonamenty wzbogacały się o kolejne usługi, pełen no limit na rozmowy i wiadomości SMS/MMS oraz coraz większe limity transferu danych, a ARPU ani drgnęło. Na czym więc zarabiają operatorzy przy rosnących kosztach działalności, nowych masztach, nowych technologiach czy kolejnych częstotliwościach do opłacenia?

Rzecz jasna na pakietach usług. Przenieśmy się teraz z Orange do Plusa i ich ARPU z wszystkich usług. Jeśli średnie ARPU dla samych kart SIM wynosi za zeszły rok 42,9 zł (abonament - 28,3 zł i prepaid 14,6 zł), to już ze wszystkich usług Grupa ma 73,6 zł średniego przychodu - niemal drugie tyle.

Stąd te wszystkie przejęcia w ostatnich latach dokonane przez operatorów, którzy nie mieli własnej infrastruktury internetu stacjonarnego. Plus przejął Netię, Play przejął UPC i nie zdziwię się jak T-Mobile w tym roku przejmie Vectrę.

Niemniej, to niewiele zmienia w ARPU z kart SIM podejrzewam, że z uwagi na problemy z transferem klientów do nowych, bogatszych, ale droższych abonamentów.

Tu osobisty przykład z Orange Love, za który płacę około 100 zł, ale kartę SIM mam za 30 zł miesięcznie. Przy przedłużaniu umowy w styczniu operator chciał mi oczywiście dać w miejsce 30 GB limitu transferu danych - 600 GB, ale za 20 zł więcej. Nie zgodziłem się.

Z kolei w przypadku samodzielnych abonamentów bez pakietów, widzimy już inne działania zmuszające do podpisywania nowych umów na aktualne oferty po okresie zobowiązania - 10 zł więcej przez pierwszy rok na umowie na okres nieoznaczony i 10 zł za każdy kolejny rok. Na ten krok zdecydowało się już dwóch operatorów: T-Mobile i Play.

Czy to przyniesie efekt? Trudno przewidzieć, bo jak widać ARPU z abonamentowych kart SIM od lat stoi w miejscu, operatorzy działają tu chyba nieco po omacku. Choć jeden z ruchów okazał się trafiony, niestety dla operatorów tylko w ofertach na kartę. Jak widzicie na wykresie, ARPU z ofert przedpłaconych średnio wynosił około 13 zł. Drgnęło jednak mocno w 2022 roku do 13,6 zł, a rok temu było już o 1 zł wyższe - 14,6 zł. To oczywiście efekt „darmowych” gigabajtów na rok w ofertach na kartę, czyli promocja która jest z nami już od dwóch lat, z tej prostej przyczyny, że zaskoczyła i działa.
Stock Image from Depositphotos.