Poważna awaria bankowości internetowej, mobilnej i wybranych usług ING Bank Śląski [aktualizacja]

Awaria bankowości internetowej, mobilnej i wybranych usług ING Bank Śląski trwa już kilka godzin. Pierwsze informacje o problemach z dostępem do strony internetowej banku zgłaszano już po godzinie 14.  OK 14:45 ING poinformował, że doszło do obszernej awarii, której skutki objęły większość usług banku, w tym bankowość internetową, mobilną oraz bankomaty i wybrane metody płatności. Pracownicy banku odpowiedzialni za sprawy techniczne sprawdzają przyczyny i podejmują odpowiednie kroki, by jak najszybciej przywrócić dostępność podstawowych usług.

Awaria bankowości internetowej, mobilnej i niektórych usług ING Bank Śląski

Od tamtego czasu dostajemy komunikaty ze strony banku, w których specjaliści informują o postępie prac nad rozwiązaniem problemu i szybkim przywróceniu wszystkich usług do stanu sprzed awarii.

Bieżące skutki awarii:

• Występują problemy z dostępem do systemów bankowości internetowej Moje ING i ING Business oraz aplikacji mobilnej Moje ING mobile.
• Mogą nie działać bankomaty i wpłatomaty ING Banku Śląskiego.
• W ograniczonym zakresie można korzystać z bankomatów obcych i Planet Cash.
• Nie działa infolinia banku.
• Mogą występować opóźnienia w księgowaniu niektórych transakcji.

Ostatnie komunikaty mówią o przywróceniu płatności wykonywanych kartami ING i zwrocie opłat za korzystanie z zewnętrznych bankomatów oraz priorytetowym rozpatrywaniu reklamacji z nimi związanych.

System Moje ING działa obecnie w ograniczonym zakresie. Więcej informacji o problemach z dostępnością naszych usług - https://t.co/YHvv34YlzP Przepraszamy za utrudnienia.

— ING Bank Śląski (@INGBankSlaski) November 29, 2018

Awaria bankowości internetowej, mobilnej i wybranych usług ING Bank Śląski trwa już kilka godzin. Pierwsze informacje o problemach z dostępem do strony internetowej banku zgłaszano już po godzinie 14.  OK 14:45 ING poinformował, że doszło do obszernej awarii, której skutki objęły większość usług banku, w tym bankowość internetową, mobilną oraz bankomaty i wybrane metody płatności. Pracownicy banku odpowiedzialni za sprawy techniczne sprawdzają przyczyny i podejmują odpowiednie kroki, by jak najszybciej przywrócić dostępność podstawowych usług.

Czytaj dalej poniżej

Co za koszmar zafundował mi Alior Bank Grzegorz Marczak

Masz kartę Mastercard? Od kwietnia 2019 będziesz mógł płacić z pomocą odcisku palca i rysów twarzy Maciej Sikorski

Awaria bankowości internetowej, mobilnej i niektórych usług ING Bank Śląski

Od tamtego czasu dostajemy komunikaty ze strony banku, w których specjaliści informują o postępie prac nad rozwiązaniem problemu i szybkim przywróceniu wszystkich usług do stanu sprzed awarii.

Bieżące skutki awarii:

• Występują problemy z dostępem do systemów bankowości internetowej Moje ING i ING Business oraz aplikacji mobilnej Moje ING mobile.
• Mogą nie działać bankomaty i wpłatomaty ING Banku Śląskiego.
• W ograniczonym zakresie można korzystać z bankomatów obcych i Planet Cash.
• Nie działa infolinia banku.
• Mogą występować opóźnienia w księgowaniu niektórych transakcji.

Ostatnie komunikaty mówią o przywróceniu płatności wykonywanych kartami ING i zwrocie opłat za korzystanie z zewnętrznych bankomatów oraz priorytetowym rozpatrywaniu reklamacji z nimi związanych.

System Moje ING działa obecnie w ograniczonym zakresie. Więcej informacji o problemach z dostępnością naszych usług - https://t.co/YHvv34YlzP Przepraszamy za utrudnienia.

— ING Bank Śląski (@INGBankSlaski) November 29, 2018

Warto śledzić oficjalne kanały informacyjne banku ING, na których dowiecie się najważniejszych informacji na temat awarii, postępu prac nad jej naprawą oraz przybliżonego czasu, w którym wszystkie usługi bankowości internetowej znów będą dostępne i w pełni działające.

To nie pierwsza awaria banku ING w tym tygodniu. We wtorek, 27 listopada występowały chwilowe problemy w wyświetlaniem strony logowania do ING Business. 13 listopada 2018 r. zmianie uległ adres serwisu internetowego banku z ingbank.pl na ing.pl. Bez zmian pozostaje adres strony logowania do systemu bankowości internetowej Moje ING.

Aktualizacja

Po ponad 7 godzinach starań technikom pracującym w ING Bank Śląski udało się opanować awarię. Jej przyczyną były problemy z infrastrukturą sieciową — jednak bank nie podaje dokładniejszych szczegółów na jej temat. ING musi teraz wyciągnąć wnioski  — tak, by więcej się nie powtórzyła. W związku z zaistniałą sytuacją bank będzie ściągać blokady, które mogły powstać na kontach, zwróci prowizje za wypłaty z obcych bankomatów w dniu awarii oraz do 3 grudnia przedłuży możliwość podpisania aneksu do umowy rachunku/karty zgodnie z decyzją UOKIK.

Warto śledzić oficjalne kanały informacyjne banku ING, na których dowiecie się najważniejszych informacji na temat awarii, postępu prac nad jej naprawą oraz przybliżonego czasu, w którym wszystkie usługi bankowości internetowej znów będą dostępne i w pełni działające.

To nie pierwsza awaria banku ING w tym tygodniu. We wtorek, 27 listopada występowały chwilowe problemy w wyświetlaniem strony logowania do ING Business. 13 listopada 2018 r. zmianie uległ adres serwisu internetowego banku z ingbank.pl na ing.pl. Bez zmian pozostaje adres strony logowania do systemu bankowości internetowej Moje ING.

Aktualizacja

Po ponad 7 godzinach starań technikom pracującym w ING Bank Śląski udało się opanować awarię. Jej przyczyną były problemy z infrastrukturą sieciową — jednak bank nie podaje dokładniejszych szczegółów na jej temat. ING musi teraz wyciągnąć wnioski  — tak, by więcej się nie powtórzyła. W związku z zaistniałą sytuacją bank będzie ściągać blokady, które mogły powstać na kontach, zwróci prowizje za wypłaty z obcych bankomatów w dniu awarii oraz do 3 grudnia przedłuży możliwość podpisania aneksu do umowy rachunku/karty zgodnie z decyzją UOKIK.