Migracja profilu Google? Scalenie dwóch kont? Zapomnijcie!

Zakładanie konta e-mail to wbrew pozorom poważna sprawa. Robiąc to w wieku kilkunastu lat, wybieramy, naszym zdaniem, fajny login by rozdawać adres na lewo i prawo. Ale z wiekiem okazuje się, że ten login wcale już nie jest taki atrakcyjny i wysłanie z niego CV lub kontakt w innej ważnej sprawie to wizerunkowe seppuku. Co wówczas zrobić?

Posiadacz skrzynki na Onecie, O2 czy Wp.pl nie ma problemu - otworzy nową, która będzie o wiele lepiej nadawała się do takich celów. Do starej pewnie zajrzy jeszcze kilka razy w miesiącu, czy aby nic ważnego się w niej nie zawieruszyło. Posiadacz konta Google nie ma już tak łatwo, bo musi się liczyć z koniecznością przeniesienia danych z kilkunastu różnych usług, co może niesamowicie skomplikować życie.

Problemy pierwszego świata? Bynajmniej. Google oferuje od pewnego czasu funkcję Takeout, w ramach której możemy wyciągnąć z serwerów wszystkie nasze dane, które mogą posłużyć w migracji. Sęk w tym, że ten sam Google nie zapewnia już funkcji importuj (przynajmniej w większości usług), która by pomogła w szybkim i bezbolesnym przeniesieniu konta. Co zatem z pobranymi danymi? O ile część się nadaje do zaimportowania to znaczna większość sprawia wrażenie bezużytecznych. No ale mechanizm jest...

Czytaj dalej poniżej

Odkrywam "Sekrety Apple'a". Na starcie niesmak, ale może być lepiej Maciej Sikorski

Uszczęśliwianie na siłę wywołuje torsje, czyli rzecz o biedamarketingu Marcin M. Drews

Ponarzekałbym tutaj również na brak możliwości przeniesienia zakupionych aplikacji z Google Play na nowe konto, ale tę kwestię akurat staram się zrozumieć. Możliwość migracji mogłaby wiązać się z nadużyciami, a zakupiona licencja na dany produkt, jest przecież przypisana do jednego, konkretnego konta.  Cóż, trzeba się z tym pogodzić - nie mam żalu.

Kolejna sprawa to funkcja migrowania konta Google+. Nie jestem jakimś szczególnie obserwowanym użytkownikiem, ale moich blisko 600 obserwujących często chętnie ze mną dyskutuje i reaguje na publikowane posty. Nie chciałem tego budować od zera. Zapewniony przez Google mechanizm miał być lekarstwem na tę dolegliwość. Sposób działania jest tutaj bardzo prosty - zakładamy nowe konto G+, a następnie uruchamiamy proces migracji. Po 7 dniach oczekiwania (w tym czasie można swobodnie przerwać wszystko) rusza etap przenoszenia danych, w trakcie którego nie możemy nic publikować w serwisie. W teorii ma ona trwać 48 godzin, ale u mnie trwał 96 godzin (a nawet ciut więcej). Po tym wszystkim, gdy blokada została już zdjęta, okazało się, że przeniesiono tylko listę obserwowanych przeze mnie użytkowników. Obserwujący dalej mieli w swoich kręgach stary profil.

Byłem cierpliwy - podobno proces migracji może trwać nawet do tygodnia. Gdy po tym czasie nic się nie wydarzyło, zacząłem szukać pomocy. I tutaj pojawiła się zagwozdka - czy ktokolwiek widział kiedyś adres e-mail supportu Google? Jeżeli faktycznie jestem w błędzie, proszę poprawcie mnie. Otóż zamiast tego firma prowadzi grupy dyskusyjne i społeczności na Google+, gdzie pracownicy oraz wolontariusze rozwiązują problemy takich ludzi jak ja. Sęk w tym, że to tak do końca pomocą techniczną nie jest. Po zgłoszeniu mojego problemu i dwukrotnym ponagleniu go (w tygodniowych odstępach czasu, żeby nie było) zobaczyłem odpowiedź "niestety nic nie mogę zrobić, ale proszę przypominaj o sobie, to będę zgłaszał sprawę moim managerom". I tak mijały kolejne tygodnie.

Przy okazji zauważyłem, że nie jestem jedyną osobą, która ma problem z migracją konta. Podobne sprawy już się pojawiały wielokrotnie i często miały taką postać jak moja. Okazuje się, że sam mechanizm jest zwyczajnie wadliwy. Sęk w tym, że po przeprowadzeniu migracji nie można jej już wykonać ponownie między tymi dwoma kontami, a więc albo zrobią to ludzie z supportu, albo nie zrobi tego nikt.

Scalenie dwóch kont w jedno? Nic z tego, Google nie przewiduje takiej opcji. Próbowałem również drogą okrężną - usunąłem skrzynkę Gmail na starym koncie, a na nowym pozbyłem się profilu Google+. Chciałem przypisać adres e-mail z nowego konta do profilu G+ na starym - nic z tego, adresy w domenie gmail.com nie są przyjmowane.

Rezultat? Zostałem z dwoma kontami Google - jednym do G+ i jednym do Gmaila oraz pozostałych usług. Wszystko byłoby pięknie, gdyby nie fakt, że jednocześnie mogę być zalogowany tylko do jednego z nich. Jeżeli domyślnym kontem jest nowe - nie mogę klikać w przyciski +1 ani udostępniać nic w swoim strumieniu G+ bezpośrednio ze stron www. W przypadku, gdy domyślnym ustawię stary profil, uzyskanie dostępu do skrzynki Gmail, statystyk Analytics, kalendarza itp. wiąże się z koniecznością dopisania "?authuser=1" w adresie strony. Nie jest to ani komfortowe ani przyjemne.

Google jest gigantem internetowym, ten fakt nie podlega dyskusji. Jego usługi są pod wieloma względami bezkonkurencyjne i trudno sobie wyobrazić funkcjonowanie bez nich (przynajmniej dla mnie). Sęk w tym, że zarządzanie kontem pod względem elastyczności pozostało gdzieś w latach 2003-2004. Jeżeli kiedykolwiek zajdzie potrzeba migracji danych, najlepiej wybić sobie ją z głowy, bo w praktyce nie przyniesie nic poza poszarpanymi nerwami.