Abonament komórkowy + internet mobilny? Połowa klientów w Polsce wybiera Play

Od wielu kwartałów zastanawiam się w swoich wpisach z wynikami przenoszenia numerów pomiędzy operatorami, dlaczego to Play notuje najgorszy, wręcz fatalny bilans. W poprzednim wpisie z powodów takiego stanu rzeczy wyeliminowaliśmy drożyznę u tego operatora - Mówicie, że to Play jest teraz najdroższy? To spójrzcie na te dane.

Mimo największej liczby klientów komórkowych, Play od przynajmniej 2019 roku generuje najmniejszy przychód, mniejszy nawet niż T-Mobile i Plus (Orange ma zbliżoną liczbę klientów).

Większość z Was uważa, że powodem jest jakość usług, zasięg itp. kwestie. To jak wytłumaczyć to, że Play miażdży konkurencję w udziale sprzedaży pakietów double play? To tylko dobry marketing?

Usługi wiązane w Orange, Play, Plus i T-Mobile

Za dobrym marketingiem czy może nawet za świetnymi umiejętnościami samych sprzedawców przemawia jeden argument. Sprzedaż pakietowa usług, czyli konwergencja (więcej niż jedna usług u tego samego operatora) to oczko w głowie Orange (Orange Love) czy Plusa (smartDOM), a ostatnio także T-Mobile. Play jako jedyny operator nie ma dedykowanego programu dla takich klientów, ale ma największy udział w najpopularniejszej opcji wiązanej - double play, czyli sprzedaży dwóch usług. Co ciekawe największym wzięciem cieszy się tu pakiet abonamentu komórkowego i internetu mobilnego.

Czytaj dalej poniżej

Mówicie, że to Play jest teraz najdroższy? To spójrzcie na te dane Grzegorz Ułan

Play od ponad dwóch lat traci po kilkadziesiąt tysięcy klientów, co kwartał… Grzegorz Ułan

Trzech na czterech klientów, którzy decydują się na zakup więcej niż jednej usługi u danego operatora wybiera tutaj pakiet dwóch usług. Trzy usługi - 16,5%, cztery 6,4%, a więcej niż cztery usługi już znikomy odsetek - 0,01%.

Wybór najczęściej pada na pakiet abonamentu komórkowego wraz z internetem mobilnym - aż 64,8%, pakiety internetu stacjonarnego z telewizją jest na drugim miejscu - 14%, a podium zamyka pakiet abonamentu komórkowego i telewizji.

Biorąc pod uwagę wszystkie pakiety, to Play ma tutaj największy udział w ich sprzedaży wynoszący 42,8%, daleko w tyle jest Orange i Cyfrowy Polsat, nawet jakby zsumować wyniki CP, Polkomtela i Netii.

Za ten świetny wynik Play, odpowiedzialna jest sprzedaż pakietu double play, który wybiera ponad połowa klientów w Polsce, korzystających z usług wiązanych, a więc najczęściej będzie to wspomniany pakiet abonamentu komórkowego i internetu mobilnego.

Wspominałem, że Play nie ma w ofercie dedykowanego programu dla klientów łączących usługi, jest jednak opcja obniżenia abonamentu na internet mobilny dla klientów już korzystających z abonamentu komórkowego o 10 zł. W ten sposób klienci abonamentu komórkowego na przykład za 55 zł - Play SOLO M, dostają do niego internet mobilny (bez urządzenia) z limitem 200 GB za 50 zł. Razem 105 zł.

Jak to wygląda u innych operatorów? Orange nieco po macoszemu traktuje ofertę na internet mobilny, jako jedyny operator nie udostępnił w nim 5G. Więc zniżka na internet mobilny - 20 zł, dostępna jest tylko dla klientów już korzystających z programu Orange Love, czyli minimum Pakietu Mini za 79,99 zł (abonament komórkowy ze światłowodami). Dokupując do niego internet mobilny 4G z limitem 250 GB transferu zapłacimy za niego 39,99 zł. Razem 119,98 zł.

W T-Mobile, jeśli do abonamentu komórkowego za 55 zł dokupimy internet mobilny z limitem 200 GB zapłacimy za niego 15 zł mniej, czyli 60 zł. Razem 115,00 zł miesięcznie.

Najkorzystniej wygląda to w Plusie. Pakiet abonamentu komórkowego za 50 zł z internetem mobilnym z limitem 200 GB kosztuje obecnie łącznie 95 zł.

Jednak nadal nie są to jakieś drastyczne różnice cenowe, by Play udało się dzięki cenie uzyskać tak rewelacyjny wynik w sprzedaży tych dwóch usług. Podejrzewam więc, ż Play udaje się namówić odpowiednio sporą liczbę klientów na jedną usługę - najdroższy abonament komórkowy PLAY SOLO HOMEBOX za 85 zł, w którym zawarta jest już i wliczona w cenę abonamentu dodatkowa karta SIM do routera z limitem 200 GB transferu danych. Myśle, że zasadnym jest tu zaliczenie tego abonamentu komórkowego do pakietu double play i Play z pewnością tak ją tutaj klasyfikuje w swoich statystykach.