Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przez ostatnie 35 lat stał się filarem ochrony praw konsumentów w Polsce. Zyskał w tym czasie nowe uprawnienia i narzędzia, dzięki którym jeszcze skuteczniej reaguje na nieuczciwe praktyki przedsiębiorców oraz wzmacnia pozycję konsumentów.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) od 35 lat odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu przejrzystości rynku i podnoszeniu poziomu ochrony konsumentów w Polsce. W ostatnich latach urząd sukcesywnie poszerzał swoje kompetencje, aby skuteczniej odpowiadać na wyzwania nowoczesnej gospodarki, szczególnie w kontekście dynamicznego rozwoju usług cyfrowych oraz rosnącej złożoności produktów i usług dostępnych dla konsumentów.
35 lat UOKiK to historia przełomów – nie tylko dla Urzędu, ale przede wszystkim dla bezpieczeństwa i pozycji konsumentów w gospodarce rynkowej, która dziś jest nieporównanie lepsza niż 30, 15 czy nawet 5 lat temu
– mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
W okresie 2020–2024 UOKiK prowadził intensywne działania interwencyjne i edukacyjne, które przyniosły wymierne efekty widoczne w konkretnych liczbach. W tym czasie urząd wydał ponad 1,5 tysiąca decyzji dotyczących ochrony konkurencji i konsumentów. Nałożył na przedsiębiorców kary o łącznej wartości ponad 1,6 miliarda złotych, co stanowi znaczący czynnik odstraszający przed stosowaniem niedozwolonych praktyk rynkowych. Prowadzono również szeroko zakrojone kontrole – łącznie przeprowadzono ponad 5,6 tysiąca kontroli w przedsiębiorstwach działających w różnych branżach. UOKiK skierował także około 80 wystąpień do sądów, chroniąc interesy konsumentów w sporach sądowych i przyczyniając się do kształtowania korzystnego otoczenia prawnego.
Urząd regularnie monitorował rynek pod kątem zjawisk takich jak podwójna jakość produktów, misselling produktów finansowych czy nieuczciwe praktyki dużych graczy rynkowych. Istotną rolę odgrywały także działania edukacyjne, dzięki którym wzrosła świadomość konsumentów w zakresie przysługujących im praw. UOKiK zwiększał efektywność swoich działań dzięki współpracy międzynarodowej oraz nowoczesnym narzędziom cyfrowym, co umożliwiało szybsze wykrywanie naruszeń i sprawniejsze interwencje. Wszystkie te inicjatywy sprawiły, że urząd umocnił swoją pozycję jako strażnik uczciwego rynku i skuteczny obrońca interesów konsumentów w Polsce.
Hej, jesteśmy na Google News - Obserwuj to, co ważne w techu
