17

Już ponad 5 mln klientów banków w Polsce jest mobile only. Wcale się temu nie dziwię

Dziś na stronach Bankier.pl i PRNews.pl pojawił się raport za III kwartał 2019 roku, pokazujący liczbę klientów banków w Polsce korzystających z bankowości na urządzeniach mobilnych.

Według raportu mamy już 13 mln klientów banków w Polsce, którzy korzystają z usług swojego banku z poziomu urządzeń mobilnych, to już niewiele mniej niż klientów, którzy korzystają z bankowości internetowej, których to mamy 18 mln. Zdecydowana większość z tych 13 mln mobilnych klientów korzysta z aplikacji mobilnej, jest ich prawie 10 mln.

Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej na telefon komórkowy. Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale
Bank III kw. 2019 II kw. 2019 III kw. 2018 Zmiana k/k Zmiana r/r
PKO BP 2 392 761 2 136 646 1 702 192 256 115 690 569
mBank 1 808 306 1 673 786 1 389 928 134 520 418 378
ING Bank 1 501 000 1 372 000 1 097 630 129 000 403 370
Santander Bank Polska 1 211 439 1 111 843 883 563 99 596 327 876
Pekao 1 111 541 889 475 717 830 222 066 393 711
Bank Millennium 980 923 884 485 657 000 96 438 323 923
Alior Bank 317 080 279 539 173 278 37 541 143 802
BNP Paribas 306 000 255 400 157 000 50 600 149 000
Credit Agricole 193 948 164 878 106 773 29 070 87 175
TMUB 80 753 77 716 72 686 3 037 8 067
Citi Handlowy 71 255 71 255 63 802 0 7 453
eurobank 0 99 845 102 118 -99 845 -102 118
Raiffeisen Polbank 0 0 76 115 0 -76 115
Razem: 9 975 006 9 016 868 7 199 915 958 138 2 775 091
* bank nie podał danych za III kw. 2019 r., przyjęto stan z poprzedniego kwartału.
Źródło: PRNews.pl

Najwięcej klientów korzystających z aplikacji mobilnych ma oczywiście największy bank w Polsce, czyli PKO Bank Polski – prawie 2,4 mln, na drugim miejscu mamy mBank z 1,8 mln klientów mobilnych, a podium zamyka Bank ING z 1,5 mln klientów bankujących poprzez aplikację mobilną.

Jednak najciekawsze dane płyną z liczby klientów korzystających z bankowości tylko i wyłącznie z poziomu aplikacji, którzy nie uruchamiają w ogóle bankowości internetowej w przeglądarce na desktopach. To już więcej niż połowa z wszystkich klientów korzystających z aplikacji mobilnej swojego banku, bo mowa jest o 5,3 mln mobile only.

Tutaj kolejność na podium jest nieco inna, nadal na pierwszym miejscu mamy PKO Bank Polski z 1,5 mln takich klientów, ale już na drugie miejsce wskakuje Bank ING z prawie milionem klientów, a na trzecie Bank Millennium – 726 tysięcy.

Prawdę powiedziawszy nie dziwią mnie te liczby, sam po sobie zauważyłem, że już w większości loguje się do banku w aplikacji mobilnej swojego banku, a do bankowości internetowej już tylko sporadycznie, chyba jedynie po to, by nie zapomnieć hasła. Nasiliło się to w ostatnim czasie po wprowadzeniu w połowie września nowych przepisów związanych z unijną dyrektywą PSD2, a zwłaszcza zasady silnego uwierzytelniania. Osobiście nie dodałem swojego komputera do zaufanych urządzeń ze względów bezpieczeństwa, przez co logowanie do bankowości internetowej znacznie się wydłużyło. W to miejsce wolę szybkie i bezpieczne, bo biometryczne logowanie do bankowości mobilnej, dzięki której mogę wykonać w zasadzie wszystkie operacje, które wykonywałem wcześniej w bankowości internetowej.

Źródło: Bankier.pl.