Google Play i tajemniczy Błąd 941

Błąd 941 jest przyczyną nie lada zamieszania w Google Play. To właśnie z jego powodu przy okazaji debiutu GTA: Vice City oraz Modern Combat 4: Zero Hour setki fanów obu serii przeżyło prawdziwy koszmar.

Po zakupie aplikacji Rockstar Games inc. lub Gameloftu zamiast pobrania pakietu danych umożliwiające rozpoczęcie emocjonującej rozgrywki pojawiał się komunikat o Błędzie 941. W dniu premiery GTA: Vice City (6 grudzień) użytkownicy aplikacji oraz aktywni komentatorzy wielu zachodnioeuropejskich forów winą za taki stan rzeczy obarczali deweloperów. Gdy podobny problem pojawił się w wypadku dzieła ze stajni Gameloft (10 grudnia), pojawiły się nowe podejrzenia.

Za pojawienie się Błędu 941 odpowiedzialne jest prawdopodobnie Google Play, które po nowych aktualizacjach nie radzi sobie z niektórymi aplikacjami, których dodatkowe pakiety „ważą zbyt wiele“ (Pakiet GTA: Vice City to 1,4 GB, a Modern Combat 4: Zero Hour 1,9 GB). Tezę o „winie“ Google Play może potwierdzić również wypadek Broken Sword II: Smoking Mirror (Revolution Software Ltd), który podobnie jak wspomniane aplikacje wykazuje tendencję do zgłaszanie problemu Błędu 941 (wielkość pakietu aplikacji to „skromne“ 717 MB).

Czytaj dalej poniżej

Budzik, który nie zna litości... Krzysztof Wąsowski

Mailbox zapowiada się na najbardziej innowacyjnego klienta e-mail na iOS Konrad Kozłowski

Każdy z producentów w inny sposób zareagował na zaistniałą sytuację. Rockstar, który za wszelką cenę starał się powiązać czasowo debiut jubileuszowej edycji GTA w wersji na Androida i iOS po otrzymaniu przez aplikację setek jednogwiazdkowych komentarzy (Google Play) zdjął grę z marketu i zamieścił na swej stronie lakoniczną informację na temat tych działań.

Gameloft pojawiający się błąd początkowo traktował jako error dotykający jedynie pewnej grupy użytkowników. 10 grudnia na stronie aplikacji w markecie Google można było znaleźć instrukcję działania na wypadek pojawienia się błędu. Lawinowo rosnąca ilość negatywnych komentarzy zmusiła jednak producentów do wycofania aplikacji z marketu w dniu 11 grudnia. Co istotne Gameloft potraktował problem poważnie – oprócz instrukcji polegającej podjęciu dwóch kroków: 1 - oczekiwaniu 60-90 minut, na to by aplikacja prawdopodobnie zainstalowała się w pełni oraz 2 – oczyszczeniu pamięci cache Google Play i ponownej próbie pobrania MC4. Jeśli użytkownik dokonywał czyszczenia pamięci cache (rekomendowane działanie) informacja o płatności znikała z systemu, który sugerował konieczność ponownego nabycia programu.

W celu uspokojenia fanów oraz naprawy swego już nadszarpniętego wizerunku Gameloft działał bardzo szybko – wg opinii z kilku forów internetowych po skontaktowaniu się z tym francuskim producentem ten w przeciągu kilku minut umożliwiał powtórne pobranie aplikacji bez dodatkowych opłat.

Revolution na swej stronie internetowej udostępniło obszerną informację związaną z wyeliminowaniem skutków Błędu 941. Pierwszym krokiem wg Revolution jest odczekanie kilku godzin (!), w czasie których być może uda się pobrać remasterowaną wersję Broken Sword II. Jeśli działania te nie przyniosą skutku zamiast opcji powtórnego zakupu i refundacji pierwotnej transakcji Revolution radzi pobranie aplikacji spoza marketu – dzięki możliwością oferowanym przez Dropbox programiści po kontakcie z nimi i weryfikacji w Google Play prześlą na nasz sprzęt potrzebne pliki instalacyjne.

Problem Błędu 941 co jakiś czas paraliżuje wysokobudżetowe (tak więc przeważnie zajmujące sporo miejsca w pamięci) produkcje w Google Play. Przedostatnia fala „popularności“ Error 941 miała miejsce w marcu. Miejmy nadzieję, że problem ten stanie się coraz mniej popularny, a z czasem przestanie istnieć.