Nowe przepisy w Unii Europejskiej dotyczące rynku cyfrowego miały sprawić, że każdy będzie miał równe szanse, a największe firmy technologiczne będą musiały zmienić swoją dotychczasową politykę i otworzyć się na konkurencję. Google stawia sprawę wprost: to nie działa.
Akt o rynkach cyfrowych, Akt o usługach cyfrowych, strażnicy dostępu. Unia Europejska w ostatnich miesiącach zaserwowała największym graczom na rynku cyfrowym prawdziwą rewolucję. Wszystko w ramach walki z monopolem i dla dobra równej konkurencji. Choć w założeniach plan ten wydawał się dobry, bo w końcu to użytkownicy końcowi mieli dostrzec pozytywne zmiany, teraz okazuje się, że tak do końca nie jest. A przynajmniej tak nas przekonuje Google, które mówi wprost, że nowe przepisy uderzają w mniejszych graczy z dużo mocniejszą siłą.
W ramach DMA musieliśmy usunąć przydatne funkcje wyszukiwarki Google dla lotów, hoteli i lokalnych firm. Oznacza to, że jeśli szukasz lotu w Europie, nie możemy już wyświetlać pełnego zakresu informacji o przewoźnikach, godzinach lotów i cenach. Jest to korzystne dla niewielkiej liczby serwisów agregujących usługi turystyczne, ale szkodzi szerszej liczbie linii lotniczych, operatorów hotelowych i małych firm, którym trudniej jest teraz dotrzeć bezpośrednio do klientów.
– czytamy w oficjalnym komunikacie Google. Firma zwraca uwagę, że już teraz hotele odczuwają znaczący spadek kliknięć bezpośrednich. Mowa o spadku rezerwacji o 30% od czasu wdrożenia naszych zmian w zakresie zgodności. Firmy te muszą teraz łączyć się z klientami za pośrednictwem kilku pośredników, którzy zazwyczaj pobierają wysokie prowizje, podczas gdy ruch z Google był bezpłatny. Europejskie linie lotnicze i lokalne firmy wyraziły podobne obawy. Swoje niezadowolenie z wprowadzanych zmian zgłaszają też sami użytkownicy.
Użytkownicy Google wyrazili też negatywne opinie na temat zmian w wyświetlaniu Map Google w wyszukiwarce. Te praktycznie wyparowały – nie znajdziemy ich w pasku narzędzi, nie ma też łatwej możliwości przejścia do Map z poziomu samego wyszukiwania. Użytkownicy swoje niezadowolenie wyrażają na forach dyskusyjnych pomocy technicznej Google i nie rozumiem, dlaczego Unia wymusiła na firmie takie działania.
Choć Google mówi, że dostosowało się do nowych przepisów Unii Europejskiej, okazuje się, że Komisja wszczęła śledztwo wobec firm Alphabet (spółka matka Google) i Meta (spółka matka Facebooka). Jak informuje serwis Rzeczpospolita, postępowanie ma sprawdzić, czy wywiązują się one z przepisów wynikających z DMA (Akt o rynkach cyfrowych) i czy realizują swoje obowiązki jako strażnicy dostępu. Na liście firm objętych śledztwem jest również Apple, które ma być sprawdzane pod kątem polityki App Store, wyboru domyślnej przeglądarki i innych aplikacji Apple, które mogą być zastąpione przez rozwiązania konkurencji.
Od miesięcy prowadzimy rozmowy z gatekeeperami, aby pomóc im dostosować się do nowych zasad i już widzimy zmiany na rynku. Nie jesteśmy jednak przekonani, czy Alphabet, Apple i Meta respektują konieczność sprawiedliwszej i bardziej otwartej przestrzeni cyfrowej dla europejskich obywateli i przedsiębiorstw. Jeżeli okaże się, że brakuje im pełnej zgodności z DMA, grożą im wysokie kary
– mówi Thierry Breton, komisarz ds. rynku wewnętrznego, którego cytuje Rzeczpospolita.
W kontekście zachować Google Komisja sprawdza, czy firma nie narusza przepisów poprzez promowanie i priorytetowe wyświetlanie wyników wyszukiwania, które kierują do wewnętrznych serwisów operowanych przez Google – chodzi tu m.in. o wspomniane wyżej Google Flights i Hotels. Postępowanie może trwać nawet do 12 miesięcy, a jeśli Komisja uzna, że firmy nie stosowały się do nowego prawa, może nałożyć na nie kary finansowe w wysokości 10% ich obrotu.
Hej, jesteśmy na Google News - Obserwuj to, co ważne w techu
