12

Grywalizacja w Pracowniach Orange

Orange udowadnia, że kreatywne są również małe miejscowości w których powstaje coraz więcej przestrzeni podobnych do dobrze nam znanych świetlic, jednak szytych na miarę XXI wieku. Dzięki Fundacji Orange, która jest inicjatorem Pracowni Orange, nie tylko dzieci ale i dorośli mogą kreatywnie spędzać czas oraz uczestniczyć wspólnie w realizacji ciekawych projektów. Mottem fundacji jest: “zmieniamy […]

Orange udowadnia, że kreatywne są również małe miejscowości w których powstaje coraz więcej przestrzeni podobnych do dobrze nam znanych świetlic, jednak szytych na miarę XXI wieku. Dzięki Fundacji Orange, która jest inicjatorem Pracowni Orange, nie tylko dzieci ale i dorośli mogą kreatywnie spędzać czas oraz uczestniczyć wspólnie w realizacji ciekawych projektów.

Mottem fundacji jest: “zmieniamy rzeczywistość na lepsze”.
Nie są to jedynie czcze przechwałki – jakie to mają w zwyczaju głosić nasi politycy, ale poparta namacalnymi dowodami działalność. W ramach akcji Orange pomógł wyremontować ponad 50 sal w małych miejscowościach. Dodatkowo miejsca te zostały wyposażone w darmowe hot spoty internetowe, stanowiska komputerowe, oraz telewizory i konsole do gier. Punkty te są otwarte dla wszystkich i są regularnie oblegane przez osoby w różnym wieku nie tylko z miejscowości w której powstały, ale również przez użytkowników dojeżdżających z sąsiednich miejscowości.

prcownie

Korporacja może robić coś dobrego dla społeczności lokalnej.
Przekonałem się, że może i robi bardzo dużo. Fundacja Orange nie korzysta z opcji 1% podatku i na wszystko wykłada z własnej kieszeni. Aktywność pracowni jest koordynowana przez liderów oraz wolontariuszy. Fundacja wspiera działalność pracowni również poprzez bezpłatne szkolenia z zakresu budowania umiejętności liderskich, animacji społecznej, pracy z wolontariuszami, promocji i komunikacji z użyciem kanałów social media.

Warsztaty i szkolenia.

Pracownie Orange przygotowały ponad 800 godzin szkoleń i warsztatów przeznaczonych dla animatorów pracowni. Szkolenia są prowadzone przez specjalistów przy współpracy z partnerami, takim jak: Fundacja Dobra Sieć, Stowarzyszenie Szkoła Liderów, Laboratorium EE oraz Towarzystwo Inicjatyw Twórczych “ę”.
Dostarczają oni uczestnikom konkretnych informacji, narzędzi, umiejętności i metod, aby działania w pracowniach były angażujące i odpowiadały na potrzeby społeczności. Liderzy uczą się również jak angażować partnerów do długofalowej współpracy, tak aby w pracowniach zawsze tętniło życie.

Szkolenia i warsztaty są prowadzone przez partnerów Fundacji Orange w trzech zakresach:

  • Animacja społeczno-kulturalna – prowadzona przez Towarzystwo Inicjatyw Twórczych “ę”, które uczy uczestników między innymi: Jak rozpoznawać potrzeby lokalne, jak budować partnerstwa i promować działania społeczne, jak planować pracę i rozwój, jak współpracować z młodzieżą, czy też jak pozyskiwać nowe grupy odbiorców.
  • Nowe technologie, animacja i wolontariat – prowadzona przez Fundacje Dobra Sieć, która zajmuje się szkoleniami z zakresu: komunikowania się i promocji przy wykorzystaniu nowych technologii i social mediów, zintegrowanej animacji społecznej, czy współpracy z wolontariuszami i e-wolontariuszami.
  • Liderzy Pracowni Orange – prowadzone przez Stowarzyszenie Szkoła Liderów, która prowadzi szkolenia o tym jak: dobrze występować publicznie, budować relacje i przekonywać innych do swoich pomysłów, stać się liderem zespołu, angażować partnerów w wartościowe projekty, czy też jak motywować uczestników.
  • Jak to wygląda w liczbach?

  • Do tej pory powstało 50 pracowni w małych miejscowościach do 20 tys. mieszkańców. Pracownie znajdują się w różnych miejscach: 3% w miejskich ośrodkach pomocy społecznej, 6% w siedzibach lokalnych stowarzyszeń, 6% w parafiach, 6% w szkołach, 24% w bibliotekach, oraz aż 55% w ośrodkach, centrach i domach kultury.
  • Liczba osób jaka korzysta obecnie z pracowni Orange to 250 tys.
  • Liczba osób regularnie zaangażowana w działalność pracowni to 3750.
  • W tygodniu pracownie są otwarte przez 1250 godzin.
  • orange1

    Co takiego wykorzystują pracownie aby zachęcić uczestników do kreatywnej zabawy?
    Orange specjalnie na potrzeby pracowni stworzyło platformę, która używa systemu grywalizacji w motywowaniu bywalców pracowni do tworzenia i dzielenia się kreatywnymi pomysłami.
    Dzięki grywalizacji możliwe jest przełożenie wirtualnych aktywności na działania w świecie rzeczywistym i stanowi ona jeden z głównych modułów portalu pracowni. Celem grywalizacji jest zmotywowanie użytkowników pracowni do wspólnego działania na rzecz swojej społeczności i pokazanie, że oprócz wymiernych korzyści, taka aktywność przynosi również wiele innych korzyści. Udział w takiej grze, przeniesionej do prawdziwego życia, może uruchomić niesamowitą ilość wrażeń oraz emocji w różnych grupach wiekowych.

    Platforma internetowa Pracowni Orange powstała po to aby ułatwić wielowymiarową wymianę doświadczeń i informacji, tworzenie wspólnych projektów pomiędzy poszczególnymi pracowniami, a także rozwój wielu kompetencji. Platforma jest również świetnym narzędziem komunikacyjnym pomiędzy pracownia a skupioną wokół niej społecznością.

    grywalizacja ornage

    Moduł grywalizacji przenika cały serwis na wszystkich poziomach.
    Główną funkcja modułu jest zmotywowanie użytkowników pracowni do wspólnego działania i pokazanie, że oprócz wymiernych korzyści – rozwoju umiejętności swoich, jak również innych uczestników aktywności – zabawa przynosi również wiele radości. Użytkownicy zdobywają odznaki i medale zarówno dla siebie jak i dla swojej pracowni dzięki aktywności na portalu – przez wykorzystywanie jego funkcjonalności – jak również w czasie podejmowania trudnych i ciekawych wyzwań, które sa regularnie dodawane do systemu przez administratorów.

    Najważniejszym założeniem wprowadzenia grywalizacji na platformie Orange było zapewnienie graczom poczucia rywalizacji i danie im realnej możliwości zwycięstwa. Gracze mogą na bieżąco śledzić wyniki dzięki zaimplementowanym rankingom, strumieniowi aktywności w grze, wyzwaniom i możliwościom zdobywania medali oraz nagród.

    Jakie są dowody na to, że pracownia zrobiła dobry krok w kierunku zaimplementowania grywalizacji? – znowu będą liczby;)

  • 83058 – tyle punktów zdobyli łącznie użytkownicy portalu od momentu wprowadzenia grywalizacji na platformie pracowni – średnia ilość punktów za aktywność oscyluje w granicach 26 punktów.
  • 862 – tyle medali zdobyły łącznie wszystkie pracownie
  • 151% – taki statystyczny skok odwiedzin zanotowały pracownie w porównaniu z okresem tuż przed uruchomieniem modułu grywalizacji. Średnio pracownie publikują 9 aktualności dziennie.
  • 262% – taki wzrost użytkowników odnotowany został od momentu uruchomienia programu grywalizacji. Obecnie na portalu zarejestrowanych jest 251 użytkowników, czyli średnio 5 użytkowników na pracownie. Przed wprowadzeniem programu grywalizacji średnia liczba użytkowników w pracowniach wynosiła jedynie nieco ponad 1.
  • 2014 – ilość komentarzy, które pojawiły się od momentu włączenia możliwości komentowania na portalu. Jednym z głównych celów platformy było zapewnienie możliwości komunikacji i wymiany doświadczeń między pracownikami. Komentarze służą jako narzędzie nie tylko do wymiany informacji, ale również do otrzymywania feedbacki oraz dodawania otuchy.
  • 84 – tyle relacji pojawiło się na platformie jako udokumentowanie realizacji 17 wyzwań postawionych użytkownikom portalu do tej pory.
  • Pracownie Orange postawiły na wdrożenie grywalizacji i dobrze to rozegrały.
    Jak widać z powyższych przykładów i liczb pracownie dzięki wprowadzeniu modelu grywalizacji angażują mieszkańców niewielkich miejscowości do tworzenia przestrzeni wspólnych działań, które ożywiają ich okolicę. Fundacja Orange dba o to by użytkownikom pracowni nie zabrakło motywacji oraz pomysłów aby “zmieniać swoje otoczenie na lepsze”. Łaczy ona kompetencje organizacji pozarządowych oraz możliwości jakie dają nowoczesne technologie z potencjałem drzemiącym w niewielkich społecznościach.

    platforma

    Grywalizacja jest świetnym narzędziem angażującym nie tylko małe społeczności, ale coraz częściej jest ona wykorzystywana w biznesie oraz firmach i korporacjach do angażowania pracowników, którzy w “pocie czoła wykonują swoją pracę” z większą przyjemnością – gdyż ludzie automatycznie angażują się w procesy, w których mogą rywalizować ze sobą widząc namacalne rezultaty swojego wysiłku, którymi nie koniecznie muszą być pieniądze, podwyżki czy awanse. Grywalizacja jest mechanizmem, który wprowadza zdrową rywalizację, a dobrze zaprojektowany system grywalizacji może przynieść znacznie większe zaangażowanie w markę zarówno pracowników jak i klientów, bez konieczności wydawania kroci na marketing.

    Myślę, że to co się udało osiągnąć Pracowniom Orange to namacalny dowód tego, jak wartościowe jest wprowadzenie systemów grywalizacji do różnych dziedzin naszego życia, a pole do popisu w tej dziedzinie może ograniczyć jedynie nasza wyobraźnia.

    Czy znacie jakieś inne firmy lub fundacje, które w ciekawy sposób wykorzystują w swoich działaniach grywalizację? Czy w waszej firmie dałoby się wdrożyć mechanizm grywalizacji, tak aby pracowało się w niej lepiej i efektywniej?
    Czekam na wasze komentarze.

    Foto: Orange