Z niewyjaśnionych jeszcze przyczyn aplikacje na urządzeniach z Androidem w ostatnich godzinach przestały działać. Problem dotyka posiadaczy urządzeń wielu firm, co wskazuje, że jest to poważny problem. Jednak nie wszystko stracone. Podpowiadamy jak sobie z nim poradzić. Przynajmniej tymczasowo.
Od wczesnych godzin porannych dostajemy od Was komunikaty, że aplikacje na Androidzie ponownie mają problemy z działaniem. Dotyka to przede wszystkim tych, którzy w ostatnich 24 godzinach zaktualizowali aplikację Google do najnowszej wersji (12.23.16). Po jej zainstalowaniu apka odmawia posłuszeństwa. Co kilka sekund wyskakuje okno z dość enigmatyczną informacją „Google wciąż przestaje działać”, która w żaden sposób nie jest pomocna. Żadna z trzech proponowanych opcji: o aplikacji, zamknij aplikację, zgłoś opinię nie pomaga rozwiązań problemu. Niektórym pomaga jej ręczne odinstalowanie — czy to samej aktualizacji, czy też całej apki. Jednak nie zawsze ta opcja jest dostępna. Co ciekawe, w Google Play pojawiać się ma jeszcze nowsza aktualizacja, choć nie da się jej pobrać. Błąd zaczyna się pojawiać w czasie korzystania z innych aplikacji Google — np. w Chrome. A to oznacza, że użytkowanie telefonu staje się bardzo utrudnione — w niektórych sytuacjach wręcz niemożliwe.
Czy tylko mi nie działa google na telefonie ?
Bo juz 4 godziny próbuje coś sprawdzic i mnie wywala xDD
Miłego dnia kochani ❤ pic.twitter.com/TXQ4FHMFAK— Aurora? (@aurorazuza_) 22 czerwca 2021
Co na to Google? Na chwilę obecną milczy — nie ma żadnego komentarza, ani potwierdzenia problemu. Co więc zrobić? Próbować odinstalować aplikację Google, jej najnowszą aktualizację lub wymusić jej zatrzymanie: Ustawienia > Aplikacje > Google > Wyłącz/Wymuś zatrzymanie/Odinstaluj aktualizacje. Jeśli to nie pomaga, pozostaje być cierpliwym i czekać na poprawną aktualizację w Google Play. Nie wszędzie będzie się dało skorzystać z tych rozwiązań — na wielu modelach telefonów aplikacja Google jest instalowana domyślnie i użytkownik nie może jej np. całkowicie odinstalować. Jeśli w międzyczasie pojawi się więcej informacji dotyczących tej awarii, w tym sposoby poradzenia sobie z nią, tekst zostanie zaktualizowany. W jednym z komentarzy pojawił się dodatkowy sposób na tymczasowe ominięcie problemu — wyłączenie powiadomień dla Google z poziomu Ustawienia > Aplikacje > Google > Powiadomienia (dzięki Jacek).
Sprawa jest dość poważna, o czym świadczą też komentarze w Google Play na karcie aplikacji Google. Kilkaset wpisów, niektóre z polubieniami od setek użytkowników. Google ma spory problem, który po kilku miesiącach powraca — oby udało im się go rozwiązać szybciej niż ostatnio.
Od kilku godzin spływają do nas informacje od Czytelników, którzy zwracają nam uwagę na problem z niedziałającymi aplikacjami na urządzeniach z Androidem. Pojawiający się komunikat „Aplikacja przestała działać” uniemożliwia korzystanie z dziesiątek, jeśli nie setek aplikacji, które do tej pory działały bez zarzutu. Zgłoszenia pojawiają się na całym świecie. Choć początkowo dotyczyły one urządzeń Samsunga, tak szybko okazało się, że z awarią borykają się użytkownicy innych producentów — od najbardziej popularnych smartfonów, po te bardziej niszowe. Co się stało?
Społeczność użytkowników z całego świata zdążyła już wyśledzić i zidentyfikować problem oraz winnego. To Android System WebView. W Google Play dowiecie się, że:
Android WebView to wstępnie zainstalowany na urządzeniu składnik systemu bazujący na Chrome. Umożliwia on aplikacjom na Androida wyświetlanie treści internetowych. Należy go na bieżąco aktualizować, by zawierał najnowsze zabezpieczenia i poprawki.
Problemy ma stwarzać także sama przeglądarka Chrome, choć nie do końca wiadomo, czym jest to spowodowane. A to oznacza, że dotyka to przede wszystkim aplikacje oferujące możliwość wyświetlania treści stron internetowych bezpośrednio z ich poziomu — z wykorzystaniem WebView. Dlatego przestały działać m.in. Allegro, OLX, aplikacje pogodowe, skrzynki mailowe i wiele wiele innych. Nie działały lub nadal nie działają aplikacje Google, np. Gmail.
W Google Play pojawiła się właśnie aktualizacja Android System WebView o numerze 89.0.4389.105 — warto ją zainstalować i sprawdzić czy problem został wyeliminowany. Gdyby to nie zadziałało, musicie odinstalować najnowszą aktualizację Android System WebView. W zależności od modelu telefonu, możecie udać się do : Ustawienia > Aplikacje > Android System WebView i z rozwijanego menu wybrać opcję Odinstaluj aktualizację. Nie na każdym urządzeniu ta funkcja jest dostępna i jeśli nie widzicie możliwości odinstalowania aktualizacji z poziomu Ustawień, pomocne może okazać się wyczyszczenie miejsca na dane ora pamięci na dane. Opcje te znajdują się w zakładce Pamięć wewnętrzna.
W rozwiązaniu pomóc ma też zainstalowanie Android System WebView w wersji beta. Znajdziecie ją w Google Play lub na zewnętrznych stronach do pobrania i instalowania plików apk — np. APKMirror. Wersja beta aplikacji (choć wydana 17 marca) nie wywołuje problemów i nie zawiesza innych programów.
Jak widać, samo Google potrafi sporo namieszać w naszych urządzeniach i awaria Androida też może się przytrafić. Nieoczekiwane problemy zdarzają się niemal wszędzie i trzeba mieć świadomość, że mogą pojawiać się coraz częściej. Nie pozostaje nam nic innego jak uzbroić się w cierpliwość i czekać na oficjalne rozwiązanie — które pojawi się w formie aktualizacji.
Jak przeczytacie w komentarzach, wielu z Was nadal ma problemy z Android System WebView — a to nie da się tego aktywować (pojawia się informacja, że aplikacja jest wyłączona), odinstalować aktualizacji, a tym bardziej jej zaktualizować z pomocą sklepu Google Play. Tymczasowym rozwiązaniem okazuje się wyłączenie Chrome z poziomu ustawień telefonu/tabletu. Ustawienia > Aplikacje > Chrome > Wyłącz. Powoduje to aktywację Android System WebView, które w Google Play widnieje jako gotowe do aktualizacji. Po pobraniu nowej wersji i jej zainstalowaniu wszystko powinno wrócić do normy — sprawdźcie i dajcie znać w komentarzach. Jednak po ponownym aktywowaniu Chrome, Android System WebView znów zaczyna stwarzać problemy.
Pomóc może też aktualizacja samej przeglądarki do najnowszej wersji, która również pojawiła się w Google Play w ostatnich godzinach. Jednak, podobnie jak w powyższych przypadkach, nie u każdego to zadziała.
Na ten moment nie ma zbyt wielu informacji od Google. Firma wie o problemach, pracuje nad ich rozwiązaniem, jednak nie wiadomo czy nocna aktualizacja Android System WebView i Chrome to wszystko, czego można oczekiwać w najbliższych godzinach. Mam nadzieję, że nie. Technicy firmy sugerują aktualizację obu aplikacji, ale jak widać nie zawsze się to udaje i trzeba dodatkowo kombinować. Pytanie też czy awaria Google wpłynie na dalszy rozwój Androida. System w zależności od producenta się różni i nie każdy ma możliwość skorzystania z tych samych sposobów rozwiązania powstałego problemu.
Hej, jesteśmy na Google News - Obserwuj to, co ważne w techu
