To jeden z przykładów automatycznej transkrypcji mowy na tekst. Wystarczy, że nagranie na ułamek sekundy będzie urwane, mówiący “potknie” się w trakcie lub transmisja zawiesi się i… sztuczna inteligencja robi babola. Czy z takimi błędami udostępniłbyś swoje wideo?
Autor: Paulina Nowakowska. Tekst powstał w ramach naszej inicjatywy Opowiedz Nam o Swoim Biznesie
Cześć! Jesteśmy Autoscribe i robimy transkrypcje, czyli innymi słowy - napisy do wideo. Powstaliśmy we wrześniu 2020 r. jako startup działający w ramach Truso Media - spółki zajmującej się produkcją filmową.
Od początku współpracowaliśmy z samorządami, które musiały dostosować się do rządowej ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z 2019 r.
W skrócie (dla kontekstu): z ustawy wynika m.in., że jednostki samorządu terytorialnego muszą udostępniać zapis transmisji obrad sesji rady w sposób dostępny dla osób z niepełnosprawnościami, a więc w tym przypadku - z dobrej jakości audio, wideo i z napisami.
Na własne potrzeby mieliśmy opracowany sposób szybkiego tworzenia napisów dialogowych i transkrypcji w oparciu o sztuczną inteligencję i ręczną korektę - tak, aby nie polegać wyłącznie na AI i generować napisy do filmów w 100% poprawne językowo.
Gdy tylko klienci zmuszeni zostali do zastosowania ustawowych rozwiązań, my już mieliśmy gotowy produkt.
Samorządy za brak udostępnionej na stronie internetowej sesji w postaci wideo z napisami w świetle ww. ustawy są narażone na karę finansową w wysokości do 10 000 zł.
Ponadto w małych gminach i urzędach w praktyce to na informatyków spadał obowiązek rozwiązania problemów z napisami. Ich reakcja? “Najpierw niech zrobią porządek ze służbą zdrowia, a nie napisy!”.
Chcieliśmy więc im pomóc.
Kiedy pozyskaliśmy pierwsze zlecenia, okazało się, że często nagrania miały kiepską jakość dźwięku - były za cicho, miały zakłócenia z zewnątrz itd.
Dla nas oznaczało to więcej godzin pracy i wyższe koszty.
Dla klientów - większe koszty, dłuższy czas realizacji i luki w napisach oznaczane jako [niezrozumiałe].
Musieliśmy coś z tym zrobić.
Napisaliśmy poradnik, jak poprawić jakość dźwięku podczas sesji. Udostępniliśmy go klientom.
Rozmawialiśmy z klientami i wspólnie analizowaliśmy ich przypadki podsuwając jak najwięcej bezkosztowych rozwiązań np. tak ustalać godziny trwania sesji, żeby w trakcie nie było koszenia trawy za oknem.
Podpowiadaliśmy, jakie mikrofony kupić, a nawet jak i kiedy powinien interweniować przewodniczący sesjom rady.
Podaliśmy przykłady samorządów, które z powodu złej jakości dźwięku transmisji sesji rady zostały ukarane finansowo (przypadek Ścinawy).
Po kilku miesiącach zauważyliśmy znaczący wzrost jakości dostarczanych nagrań do transkrypcji.
Urzędy zainwestowały w sprzęt, zwiększyła się świadomość radnych, którzy m.in. pamiętali o tym, że trzeba wypowiadać się do mikrofonów.
Zamiast odrzucać zlecenia złej jakości postawiliśmy na edukację klientów, co przyniosło efekty obu stronom.
Przyszedł więc dobry moment na zwiększenie skali.
Po niespełna 2 latach działalności mamy na koncie ponad 5 000 godzin zrealizowanych transkrypcji do materiałów audio i wideo.
To ponad 4500 materiałów w języku polskim, angielskim, hiszpańskim, a nawet i… gwarą śląską.
Zatrudniamy blisko 50 korektorów - specjalistów i hobbystów z różnych dziedzin, tłumaczy i osoby, które kiedy słyszą “włanczać”... mają ochotę kogoś zabić ;)
Obsługujemy nie tylko samorządy i instytucje publiczne, ale również firmy, adwokatów, radców prawnych i od niedawna twórców na YouTube.
Dlaczego twórców na YouTube?
Czy dlatego, że są świadomi, że wideo z napisami to lepsze SEO? YouTube “czyta” napisy dodane do filmu w .srt i nawet kiedy w tytule i opisie nie występuje dana fraza, to jest w stanie wyświetlić użytkownikowi korzystającemu z wyszukiwarki film, który zawiera tę frazę w napisach (potwierdził to Mark Robertson z ReelSEO).
Czy dlatego, że wideo z napisami to więcej wyświetleń? Discovery Digital Networks - przeprowadzili badania, z których zauważyli, że wideo z napisami na ich kanałach generują 7% większą oglądalność niż wideo bez napisów.
Po części tak.
Ale powód jest o wiele bardziej prozaiczny - po prostu nie mają na to czasu.
Z naszych rozmów z twórcami wynika, że z jednej strony zostawiają wszystko w rękach automatycznie wygenerowanych napisów (które często robią błędy m.in. w nazwach własnych, słownictwie specjalistycznym), z drugiej - wolą ten czas poświęcić na pisanie kolejnych skryptów, nagrywanie odcinków czy montaż materiałów.
Właśnie dlatego twórcy wideo wybierają m.in. nas - firmę, która zrobi transkrypcję z pliku audio i wideo bez błędów i z korektą językową.
“Żywy” korektor poprawi nie tylko literówki i nazwy własne, ale zsynchronizuje czasówkę i przypilnuje m.in. 42 znaków w 1 linii.
W napisach nie będziesz więc już miał “Ford partii Kukiz to cudze ciasteczka”, bo korektor poprawi na “3rd party cookies to cudze ciasteczka”.
Autoscribe.online. Zrobimy transkrypcję za Ciebie - dla Ciebie.
Hej, jesteśmy na Google News - Obserwuj to, co ważne w techu
