Autorem tekstu jest Cezary Kramp.
Wiele już powiedziane zostało na temat Facebooka, jego rozwoju, wzrostu popularności w Polsce, czy przewagi jaką uzyskuje dzięki świetnemu API. Ale jak to się sprawdza w praktyce? Mam nadzieję, że zainteresują Was twarde dane z realnej akcji na Facebooku przeprowadzonej dla Lenovo.
Założenia były następujące – zaistnieć na Facebooku jak najlepiej wykorzystując fakt iż notebook Lenovo jest oficjalnym laptopem polskiej siatkówki oraz wykorzystać Mistrzostwa Europy w Piłce Siatkowej Kobiet, które rozgrywane były w Łodzi. Ostatecznie zdecydowaliśmy się stworzyć dwa profile. Pierwszy – „Lenovo wspiera siatkówkę” – poświęcony reprezentacji siatkarzy i siatkarek, drugi – „Lenovo Polska” – poświęcony produktom Lenovo. Ten drugi – uruchomiony miał zostać po Mistrzostwach, a informacje o jego powstaniu miały co jakiś czas pojawiać się na „Lenovo wspiera siatkówkę”.
Cały nacisk promocyjny w czasie mistrzostw położony został więc na profil siatkarski. Na szczęście nie chodziło wyłącznie o stworzenie strony fanów na Facebooku, która miałaby w cudowny sposób sama z siebie przyciągać fanów – to nadal bardzo poważny błąd wielu firm, które w ten sposób postrzegają promocję w tzw. social media.
Profil miał być aktualizowany kilka razy w tygodniu i w każdym dniu meczu, zaraz po jego zakończeniu. Stworzeniu profilu towarzyszyła kampania reklamowa obejmująca wyłącznie Facebooka. Trwać miała 11 dni (rozpoczęła się dzień przed mistrzostwami i potrwała do ich zakończenia). Do tego na fanów siatkówki czekało kilka atrakcji. Najbardziej aktywne osoby otrzymać miały bilety na mecze, wszyscy mogli też skorzystać z dwóch stworzonych specjalnie na tę okazję aplikacji na Facebooka: Głosowanie na najlepszą polską siatkarkę i typowanie wyników meczów. O ile głosowanie należało potraktować wyłącznie jako zabawę, to w typowaniu wyników wygrać można było wartościowe nagrody, zwłaszcza dla fanów siatkówki – piłkę i koszulkę z autografami Mistrzów Europy. Uzupełnieniem „Lenovo wspiera siatkówkę”, było forum dyskusyjnego na FB, w którym aktywny udział brali założyciele profilu. To my staraliśmy się rozpoczynać dyskusje, proponować tematy i jak najszybciej odpowiadać na pytania użytkowników.
Efekty akcji? W ciągu 8 dni fanami profilu zostało 570 osób. Bardzo pozytywnie zaskoczyła aktywność użytkowników na forum. Niespełna minutę po publikacji feeda pod tekstem pojawiały się pierwsze komentarze. Łączna aktywność przy wielu feedach przekraczała 50 („Lubię to” + komentarze), a na forum pojawiło się ponad 100 wpisów. Sporą popularnością cieszyły się też aplikacje. Łącznie na najlepsze siatkarki w 8 dni oddano ponad 5 400 głosów, a w typowanie wyników codziennie bawiło się ponad 200 osób. Z kolei w galerii pojawiły się zdjęcia, którzy fani sami robili w trakcie meczów.
Przyznam jednak, że jednym z najmilszych akcentów całej akcji jest ciągła aktywność fanów na profilu. Ten co prawda nie jest już reklamowany, ale nadal regularnie aktualizujemy go, a każdy feed zapoczątkowuje dyskusję. Po mistrzostwach fanami profilu zostało jeszcze 270 osób. Obecnie łączna ich liczba oscyluje w okolicach 800. Aplikacje, które zostały przygotowane na Mistrzostwa Europy wykorzystane będą również przy innych turniejach dla siatkarzy i siatkarek.
Aktualnie pracujemy nad rozbudową profilu „Lenovo Polska”, na którym teraz skupia się kampania reklamowa. Tam pojawiają się nowości, galerie zdjęć, informacje prasowe i filmy związane z produktami Lenovo.
Akcję zaplanowały i zrealizowały: Agencja 21 (www.agencja21.pl) i DeepSense (www.deepsense.pl)
Witaj, nazywam się Grzegorz Marczak i jestem autorem tego bloga. Piszę tutaj o serwisach społecznościowych, nowych technologiach i nowych trendach w internecie.
Wszystko ładnie i pięknie. Tylko niskie? statystyki dają nieco do myślenia. Czy to z powodu krótkiej kampanii, czy może nieskutecznej promocji profilu? Who knows?
@marcin – Pozostaje jeszcze kwestia intensywności kampanii, ale to już zahacza o budżet, a o nim po prostu nie mogę pisać. Jego podanie oczywiście pomogłoby w dokładnym określeniu skuteczności kampanii.
[...] antyweb.pl 13 minut temu AntyWeb | » Kampania na Facebook-u na przykładzie Lenovo Polska antyweb.pl/…facebook-u-na-przykladzie… Pokaż reakcje /* */ inne strony z tej witryny + obserwuj co [...]
Ale czy klient zadowolony jest? Bo dla mnie to właśnie jest miara sukcesu.
I drugie pytanie: czy Wy jesteście zadowoleni?
I trzecie, czy w ramach tego budżetu nie można było zrobić czego bardziej efektywnego (nie wiem – SEM na przykład).
Pytania retoryczne, nie spodziewam się uzyskać odpowiedzi na forum ;)
@gosciu:
ad a) Odpowiem pytaniem, na pytanie, a czy pozwoliłby na publikację danych, gdyby nie był zadowolony? :)
ad b) Zawsze można coś zrobić lepiej i skuteczniej :) Co nie znaczy, że nie jesteśmy zadowoleni. Cel został w 100% zrealizowany.
ad c) Pamiętaj, że celem nie było pozyskanie klików na stronę lenovo.pl :) Poza tym profil nie zniknął po 10 dniach, aplikacje będą jeszcze nie raz wykorzystywane przy okazji kolejnych turniejów, o czym pisałem. A odpowiadając krótko – nie :)
Lenovo jest oficjalnym laptopem polskiej siatkówki – to zobowiązuje. Stach pomyśleć jaka firma produkuje oficjalne laptopy polskiej piłki nożnej. Z drugiej jednak strony zastanawia mnie co jeszcze oficjalnego ma nasza piłka siatkowa.
@Piotrek:
Chyba jest jeszcze oficjalna woda :) Fajnie, że PZPS wykorzystuje dobrą formę siatkarzy. PZPN nie ma czego wykorzystywać, choć nie wątpię że i tak by nie potrafił :)
Dziekuje za tekst i udostępnione miejsce przez Grzogorza. Życze więcej takich materiałów i pokazywania ciekawych realizacji w SM. To buduje ten rynek…
[...] antyweb.pl/kampania-na-facebook-u-na-przykladzie-lenovo-polska wzbudza zainteresowanie! Pokaż reakcje /* */ inne strony z tej witryny + obserwuj co pisze [...]
http://www.facebook.com/wypalony
Kolejny świetny i działający przede wszystkim przykład kampanii na FB.
Ponad 2000 fanów a to dopiero początek akcji.
500-600 osób w ciągu tygodnia? to więcej przetoczyłoby się przez jakiś stand w supermarkecie
Słabiutkie wyniki kampanii – spodziewałbym się dużo lepszych rezultatów przy tak dużym brandzie. Skoro wyżej cytowany serwis wypalony ma blisko 2000 fanów… Nie świadczy to dobrze o agencjach, które organizowały akcje. Bardzo jednak dobrze, że case został szczegółowo opisany. Brawa dla autorów, że zdecydowali się takie dane opublikować.
@bayes:
W gwoli przypomnienia, nie mówimy o liczbie odwiedzin profilu, ale o liczbie osób, która została fanami. To dwie zupełnie różne rzeczy :)
@Paweł:
Nie chcę z Tobą w chodzić w jakąś polemikę, bo nie o to chodziło w całej publikacji, a wyłącznie o pokazanie liczb (bez rozmów o budżecie) z krótkiej akcji, której celem było zaistnienie na Facebooku i której promocja miała opierać się tylko na Facebooku :) Na jakiekolwiek wnioski, przyjdzie czas.
Co do Wypalonego, to nie namówisz mnie na porównywanie obu akcji :) Bożydarowi bardzo kibicuję i życzę mu miliona fanów! To zresztą kolejna akcja, w której bardzo czynny udział bierze Bożydar. Naprawdę wielkie brawa dla niego!