7

Rekordowe zainteresowanie e-usługami w 2019 roku. Z jakich e-usług Polacy najchętniej korzystali?

Styczeń to miesiąc podsumowań minionego roku, dłużnym w tym zakresie nie chciało być Ministerstwo Cyfryzacji i podzieliło się z nami podsumowaniem 2019 roku w temacie korzystania z Polaków z e-usług.

Liczby z tego podsumowania są naprawdę imponujące i udowadniają, że e-administracja w Polsce obrała słuszny i potrzebny obywatelom kierunek.

Minister cyfryzacji Marek Zagórski:

Ubiegły rok był dla nas pod wieloma względami rekordowy. Wprowadziliśmy nowe e-usługi, te istniejące ulepszyliśmy, dopięliśmy i wdrożyliśmy e-dowód. To tylko wybrane przykłady naszych działań, bo udało nam się naprawdę wiele. Polacy to docenili. Nigdy wcześniej tak chętnie nie korzystali z e-administracji.

Kluczem do e-usług w Polsce jest tu bez wątpienia Profil Zaufany, który pozwala korzystać z udostępnianych usług w szybki i bezpieczny sposób. PZ ujrzał światło dzienne w 2011 roku, ale aż przez 5 lat do 2016 roku, korzystało z niego zaledwie 400 tysięcy użytkowników i głównie byli to urzędnicy. Jednak kolejne 3 lata to olbrzymi wzrost zainteresowania tą usługą uwierzytelniającą, bo dziś mamy już aż 4,7 mln Polaków, którzy założyli swój profil.

Marek Zagórski:

Tylko w ubiegłym roku dokładnie 2 114 370 osób założyło sobie profil zaufany. A to oznacza, że w 12 miesięcy 2019 roku Polacy założyli tyle profili, co przez niemal… siedem lat. Ten rekord to efekt pracy nad nowymi e-usługami i konsekwentnego przekonywania Polaków, że warto nam zaufać, a przy okazji ułatwić sobie życie działając online.

Najbardziej popularnym miesiącem w minionym roku do zakładania Profilu Zaufanego był marzec – 344 978 założonych PZ, kwiecień – 299 432 i luty 287 446. Nie bez przyczyny była tutaj oczywiście usługa e-PIT, do skorzystania z której PZ jest wymagany, tylko w 4 dni lutego 2019 roku Polacy założyli 90 tysięcy nowych profili. Ten rok zapowiada się również optymistycznie pod tym względem, tylko w pierwszym tygodniu nowego roku założyli ich 60 tysięcy, bez udostępniania jakiejś nowej e-usługi.

Jedną z popularniejszych e-usług była możliwość złożenia wniosku o nowy dowód osobisty, z czego skorzystało w minionym roku ponad 160 tysięcy Polaków.

Minister cyfryzacji:

W 2019 roku dokładnie 160 486 Polaków wniosek o nowy dokument tożsamości złożyło przez internet. Najwięcej – 20 289 osób – zrobiło to w marcu, czyli w miesiącu, w którym wdrożyliśmy e-dowód. Tylko jednego dnia, 4 marca, wniosek o nowy dowód złożyły 3983 osoby.

Podobnie przez internet możemy zgłosić utratę dowodu osobistego, z tej e-usługi skorzystało w 2019 roku 26 523 osoby, z czego 420 – zrobiło to 27 grudnia, czyli dzień po świętach.

Do popularnych e-usług należy zaliczyć też zgłaszanie online narodzin dziecka, co uczyniło 45 004 rodziców, najwięcej zgłoszeń było w lipcu – 4703, w sierpniu – 4444 i we wrześniu – 4381.

Ponadto, Polacy skorzystali w zeszłym roku 63 237 razy z e-usługi zameldowania lub wymeldowania, 52 882 razy zawnioskowali o wydanie aktu stanu cywilnego i 533 348 razy wysłali pismo ogólne do urzędów.

Jednak najpopularniejszymi e-usługami były te z kategorii – motoryzacja. W 2019 roku Polacy skorzystali z usługi Historia Pojazdu aż 129 859 339 razy. Najwięcej razy w maju – 16 621 204 sprawdzenia, kwiecień – 14 576 111 sprawdzeń, grudzień – 12 120 444 sprawdzenia. Drugą popularną usługą z tej kategorii była możliwość sprawdzenia liczby punktów karnych, co miało miejsce 535 814 razy w ciągu całego roku.

Co w obecnym roku? Ministerstwo cyfryzacji zdradza, że na tę chwilę skupiają się na udostępnieniu prawa jazdy w aplikacji mObywatel, co obok dowodu osobistego czy rejestracyjnego już dostępnych w aplikacji, pozwoli już zupełnie na pozostawienie dokumentów fizycznych w domu.

Źródło: Ministerstwo Cyfryzacji.

Artykuł został napisany na smartfonie Samsung Galaxy Note 10.