
Poczta Polska zaczeła wysyłać numer telefonu do kuriera. W końcu!
Dzięki temu, w dniu doręczenia dostaniemy SMS-a o planowanym doręczeniu wraz z numerem przesyłki i numerem telefonu kuriera. W zależności czy jesteśmy pod adresem doręczenia czy nie, będziemy mogli ustalić wtedy z kurierem dogodny czas na odbiór.
Michał Gawryluk, kierownik Działu Rozwoju Usług KEP w Poczcie Polskiej:
Umożliwienie kontaktu klienta z kurierem pozwoli na zmniejszenie liczby sytuacji, gdy kurier próbujący dostarczyć paczkę nie zastaje nikogo pod wskazanym adresem. Jeśli chcemy, aby odbiorca przesyłki kurierskiej został uprzedzony o doręczeniu pamiętajmy o podaniu jego telefonu na etykiecie adresowej przy nadawaniu paczki. Smsowe powiadomienie o numerze telefonu kuriera należy do nowości na rynku logistycznym, większość firm nie może się nim pochwalić. Poczta, decydując się na takie rozwiązanie, wyprzedza konkurencję i zwiększa satysfakcję swoich klientów.
Nie wiem czy to naprawdę taka nowość, ja od kilku lat dostaje takie SMS-y w przypadku firm kurierskich, niemniej cieszę się, że usługa pojawiła się w końcu na Poczcie Polskiej. Jednak częściej dostaje paczki za pośrednictwem PP, a ściślej mówiąc awiza, ale mam nadzieję, że teraz będą to już od razu paczki, po uprzednim telefonicznym dogadaniu się z kurierem.
Źródło: Poczta Polska.
Więcej z kategorii Polska:
- Słuchalność radia FM w największych miastach w Polsce
- Najczęściej wyszukiwane frazy w Google, czyli co najbardziej interesowało Polaków w 2019 roku?
- Kościerzyna ofiarą hakerów. Komputery zostały zaszyfrowane - są żądania okupu
- e-Państwo cały czas się rozwija. e-PIT automatycznie wyliczy ulgę na dzieci
- Oferty w Black Friday mogą nie powalać, ale z każdym rokiem Polacy wydają na nie więcej pieniędzy