9

Aplikacja PGNiG do sprawdzania stanu licznika z milionem pobrań

Kiedy przeczytałem dziś tę informację, moja pierwsza myśl była tak, że niedługo naprawdę do wszystkiego będzie trzeba korzystać z aplikacji. Nie negują oczywiście przy tym potrzeby aplikacji PGNiG, jeśli niesie ze sobą korzyści i docenia je już tak dużo klientów, to tylko się cieszyć.

Aplikacja mobilna PGNiG od swojej premiery nie opuszcza TOP 3 najpopularniejszych aplikacji w Google Play (kategoria Dom) oraz TOP 20 w App Store (kategoria Biznes). Łącznie, pobrano już ją ponad milion razy.

Jerzy Kwieciński, prezes zarządu PGNiG SA:

Cieszy nas, że zdalne kanały obsługi, takie jak aplikacja mobilna, spotykają się z dużym i wciąż rosnącym, zainteresowaniem naszych Klientów. Na naszych oczach dokonuje się prawdziwa rewolucja w relacjach klient-przedsiębiorca, a przejście z tradycyjnych form kontaktu do świata w pełni cyfrowego jest szybsze niż jeszcze niedawno prognozowano.

Do czego najczęściej wykorzystują klienci PGNiG tę aplikację? Jest to przede wszystkim opcja odczytu stanu liczników i dokonanie płatności on-line za dostarczone gaz i energię elektryczną, ale także do zmiany umowy czy sprawdzanie nowych usług.

A oto pełna lista możliwości mBOK PGNiG:

  • podanie odczytu stanu gazomierza oraz licznika energii elektrycznej,
  • podgląd informacji o aktualnych i archiwalnych rozliczeniach wynikających z realizacji posiadanych umów,
  • kontrola bieżącego salda płatności,
  • obsługa płatności elektronicznych wszystkich umów,
  • wgląd w historię zużycia paliwa gazowego oraz energii elektrycznej,
  • symulacja rachunku na podstawie podanego stanu gazomierza,
  • zarządzanie usługą eko-faktura,
  • otrzymywanie powiadomień PUSH takich jak np. informacja o nowej fakturze,
  • zapoznanie się z bieżącą ofertą produktową PGNiG OD,
  • zmianę/uzupełnienie danych w obecnie posiadanej umowie,
  • wybór nowej grupy taryfowej,
  • przesłanie wniosku o zwrot nadpłaty,
  • zawarcie nowej umowy gazowej 100% online,
  • przekazanie swoich uwag poprzez formularz kontaktowy.

Niewątpliwe zalety takiej aplikacji, to też dostęp do swojego konta z dowolnego miejsca 24/7/365, brak konieczności udawania się osobistego do BOK-u w sprawach, które można załatwić w aplikacji, no i oczywiście bieżąca kontrola nad wydatkami na prąd czy gaz.

Aplikację mBOK PGNiG można pobrać za darmo z Google Play i App Store.

Źródło: PGNiG.