16

UOKiK przeszukuje Grupę Allegro z powodu skarg użytkowników

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wkroczył dziś do siedziby Allegro. Doszło do tego z powodu zgłoszeń użytkowników skarżących się na rzekomo faworyzujący własne sklepy system wyszukiwania.

Postępowanie wyjaśniające toczy się od 21 czerwca, a wszystko to zapoczątkowały liczne skargi zwracające uwagę na zmiany dokonywane w działaniu platformy aukcyjnej. W wyniku tych zmian Allegro miałoby w pierwszej kolejności wyświetlać własne oferty i oznaczać je, jako najbardziej trafne. Co istotne, by do przeszukania mogło dojść, decyzję w tej sprawie musi podjąć sąd, wydając lub nie nakaz przeszukania. Takie działania podejmowane są w sytuacji, gdy pojawia się prawdopodobieństwo zdobycia konkretnych dowodów na niedozwoloną działalność.

Chcemy wstępnie ustalić, czy w związku z działaniami Grupy Allegro mogło dojść do ograniczenia konkurencji. Sprawdzamy, czy spółka nie faworyzuje własnego sklepu internetowego w szczególności poprzez lepszą prezentację jego ofert.

prezes UOKiK Marek Niechciał

Cała sprawa przypomina nałożoną na Google karę za faworyzowanie własnych produktów i usług wśród wyników wyszukiwań. Trudno się dziwić takim zachowaniom jednego czy drugiego podmiotu – wykorzystanie własnej pozycji leży w interesie biznesu, a doprowadza do tego nieobecność na rynku rozwiązań alternatywnych dla wyszukiwarki Google czy serwisu aukcyjnego Allegro.

Faworyzowanie własnych produktów przez spółki, które posiadają silną pozycję na  rynkach związanych ze sprzedażą elektroniczną, to sprawy którymi zajmują się organy antymonopolowe na całym świecie. Niedawno  Komisja Europejska nałożyła na Google karę finansową w wysokości 2,4 mld euro. Sprawa Grupy Allegro jest jednak na wczesnym etapie, prowadzimy dopiero postępowanie wyjaśniające, czyli w  sprawie, a nie przeciwko przedsiębiorcy.

prezes UOKiK Marek Niechciał

  • Mateusz Wojciechowski

    Literówki! Dużo literówek 😐

  • NazirNazir

    Oj kombinują wszyscy

  • qwerty

    Ciekawe kiedy UOKIK zacznie sprawdzać, czy Allegro samo sobie płaci prowizję od sprzedaży i za promowanie produktów.
    Ja jako sprzedawca muszę im haracz co miesiąc odprowadzać i tym samym muszę uwzględniać to w cenie.
    Czy Allegro musi uwzględniać w cenie prowizję, której samo sobie nie płaci?

    • Damian

      To trochę inna sprawa. Oni dają Ci możliwość wystawienia aukcji i pobierają za to opłatę. Oni nie muszą tego robić, bo to ich serwis. To tak jakbyś był mechanikiem samochodowym i brałbys od siebie pieniądze za naprawę swojego samochodu…

    • DonEladio

      He he, prowizja i tak by została u nich, więc nie, nie ma sensu by sobie płacili, a za promowanie tez płacą, bo jak siebie wypromują, to nie wypromują kogoś kto by za to zapłacił, bo miejsca są ograniczone, wszystko jest kosztem.
      Także niestety merytoryczne pudło, ale próbuj dalej.

  • @marcin

    A już myślałem że wzięli się w końcu za podróbki, których pełno na Allegro

  • Driggooziz

    Mogę się mylić, ale do takich problemów będzie dochodziło co raz częściej – bardzo wielu małych sprzedawców opiera się o systemy tych wielkich, i gdy duży stwierdzi, że nie potrzebuje pomocy małych to się ich pozbędzie, powoli lub od razu. Tylko czy można mu tego zabraniać? Wynajmuję pomieszczenie firmie, która prowadzi u mnie lokal. I gdy stwierdzam, że chcę w tym miejscu prowadzić swój biznes to sąd mi zabrania z jakiego prawa?

    • Myślę że można zabraniać. Bo te same prawo zabrania Google nierówno traktować Allegro… tak więc w ramach równowagi Allegro też musi uważać na to co robi. Taka moja myśl.

    • arek

      W przypadku wynajmu pojedynczych lokali nikt nic nie zabroni. Prawo antymonopolowe zakazuje działań, które mają rzeczywisty wpływ na funkcjonowanie konkurencji na rynku – tu mamy do czynienia z podmiotem, który niewątpliwie ma pozycję dominującą na rynku portali aukcyjnych i przez to może podejmować działania, które zaburzają mechanizmy rynkowe, a tego nie wolno robić.

    • alan

      Jeżeli będziesz miał zdecydowaną większość lokali na danym rynku to zabrania lub przynajmniej to kontroluje. Zresztą tu bardziej chodzi o to, że wynajmujesz jednak niektóre lokale innym, robisz to samo co oni, bierzesz od nich za to pieniądze, a stawiasz swój lokal i biznes w uprzywilejowanej pozycji. Taka sytuacja może doprowadzić do tego, że będziesz miał jeszcze więcej lokali (docelowo wszystkie), a wtedy możesz już robić co Ci tylko przyjdzie do głowy. Z tym (czyli monopolem) walczą nawet najbardziej kapitalistyczne kraje świata.

    • Driggooziz

      Wiem, co to monopol i wiem, że każdy kraj z nim walczy. Tylko czy walczą dla dobra ogółu czy dlatego, że monopol może mieć tylko państwo?;p Jest to dość ciekawy i złożony problem. Oczywiście nie twierdzę, że monopol to zjawisko pozytywne. No i jeszcze kwestia tego czy monopol po jakimś czasie sam by się nie wyregulował – np. Inpost mógłby na lepszych warunkach konkurować, gdyby Poczta Polska nie miała wsparcia ze strony państwa – i na przykład właśnie w tym wypadku, akurat państwo wspiera monopol.

  • Thomas King

    Amazon się Tuskowi poskarżył?

  • asdfdsa

    A kiedy wezmą się za te słynną tabelkę – widoczną na połowie aukcji – na której mowa o tym, że przesyłki prawdopodobieństwo zgubienia przesyłki przez Pocztę Polską jest wysokie, a przez firmy kurierskie jest niemal zerowe? Bo jak dla mnie czarny PR powinien być karany a aukcje z czymś takim usuwane. Pracowałem w firmie kurierskiej i sam wiem, jaki burdel panuje w tych najbardziej znanych firmach kurierskich. Przesyłki są gubione, zaniedbane. Sam nigdy nie wysyłam firma kurierską – poprzestaję na Poczcie Polskiej i InPost, które mnie jak na razie nie zawiodły..

  • O ile dobrze pamiętam to lata temu grupa Allegro miała zastrzeżenia do tego, że Google zaczęło wyświetlać oferty zewnętrznych sklepów we własnym zakresie (google zakupy), a wyszukiwarka Allegro miałaby na tym mocno ucierpieć.

  • JaSam

    Allegro co by tu jeszcze zepsuć?

    Niedawno musiałem przeinstalować firefoxa, mulił niemiłosiernie, postanowiłem więc zainstalować go na czysto więc wszystko za wyjątkiem haseł poszło w niebyt.
    Oczywiście po takim zabiegu musiałem przywrócić co poniektóre rzeczy, między innymi RSS Allegro z którego bardzo często korzystałem, powiem więcej nie wyobrażam sobie polowania na jakąś rzecz bez tego narzędzia…
    I ZONK, nie mogę ponownie ustawić kanałów RSS które miałem, nie mogę znaleźć takiej opcji.
    Poguglowałem więc trochę i wszedłem w RSS z linków w artykule (był chyba też z antyweb) ale i tak du.a bo nie można kanału zapisać.
    Piszę więc mocno wk…. do działu pomocy i się dowiaduję że RSS został zlikwidowany, może jeszcze działać u osób które z niego korzystały ale niedługo i to przestanie a nowych kanałów nie da się ustawić.
    Oczywiście wprowadzono nową funkcjonalność (na maila), jakże podobną, bo gdy ustawimy wyszukiwanie na np. uszkodzony nikon d40 do 50zł to gdy taki się pojawi otrzymamy oprócz tego informację o innych nikonach między innymi FF za 15000 no bo przecież dla kogoś kto szuka uszkodzonego d40 za 50 zł dołożenie 14 950 zł do nowego to pestka!!!

    Dziękuję ci Allegro!!!

    PS
    Nawet cafe allegro zamknęli, często tam nie zaglądałem ale jak już wszystko zawiodło można tam było znaleźć jakąś pomoc.