99

T-Mobile robisz to źle

Długo się zbierałem z tym tekstem, obserwując od wielu miesięcy komunikację tego operatora z klientami, głównie z potencjalnymi klientami i cały czas nie mogę wyjść z podziwu jak to sobie tam wymyślili.

A wymyślili najgorzej jak można to było zrobić. Pamiętam czasy Ery, która to też pozycjonowała się na biznesową markę, ale to, co robi T-Mobile wzbudza we mnie zdziwienie, jak to wszystko jeszcze działa.

Być może z biznesowej części klientów mają wystarczające dochody, by jakoś funkcjonować, ale wiadomym jest, że to opinia klientów indywidualnych buduje wizerunek firmy i rzutuje na wyniki w dłuższym okresie.

T-Mobile traci z kwartału na kwartał po kilkadziesiąt tysięcy numerów. Dlaczego? Zacznijmy od pierwszego kontaktu, czyli szukam nowego operatora, mam już telefon, chcę lepszą ofertę, wchodzę na stronę i co dostaje?

Zapraszamy bardzo, ale musisz kupić u nas nowy telefon, jak chcesz być z nami. Nie ma opcji wybrania korzystnej oferty, bez telefonu. Co ciekawe, na koniec lutego komunikowali nową ofertę, wraz z opcją bez telefonu. Do dzisiaj nie pojawiła się ona na stronie.

Idźmy dalej. Dziś chciałem zrobić, na prośbę jednego z Czytelników porównanie ofert rodzinnych, zatrzymałem się na ofercie T-mobile. W zajawce wyglądała atrakcyjnie 84.97 zł za trzy numery, 28,32 zł na numer, pełen no limit, 10 GB transferu. Chcesz wiedzieć więcej – „zamów rozmowę”?? Komunikacja, zamów rozmowę, czytaj – długa kolejka chętnych.

Wybrałem opcję zapoznania się z regulaminem, a tam? Zsumowali oczywiście z zajawki kwoty z abonamentów, ale już GB nie, mamy całe 5 GB, a za dodatkowe 3 GB, dodatkowe 30 zł.

Zobaczmy teraz jak komunikują te swoje oferty dla nowych klientów na stronie. Wszystkie, doprawdy wszystkie telekomy Orange, Play, Plus czy wszyscy operatorzy wirtualni od lat przyjęli zasadę prezentacji ofert od najtańszej do najdroższej. T-Mobile zresztą też, do niedawna, dziś taki obrazek mnie przywitał na ich stronie.

Bzdura? Niekoniecznie, bazują przecież na tych wieloletnich przyzwyczajeniach klientów, w których też uczestniczyli, nagle odwrócenie wzorców. Nagle klient wchodzi i widzi, że dotychczasowa najlepsza oferta, jest tą najdroższą.

Nie hejtuje, nie wzywam do bojkotów, tylko zwracam uwagę, że robicie to źle, źle dla swoich potencjalnych klientów, obecni też odchodzą. To powinno zastanawiać. Zmieńcie to, zróbcie jasną i przejrzystą ofertę dla wszystkich. My nie potrzebujemy reklam, by wybrać daną ofertę, tylko prawdziwej i atrakcyjnej propozycji, bez kruczków, ukrytych opłat i innych mylących zabiegów.

  • Co ciekawsze oferty na kartę/abonament w Heya prezentują zdecydowanie korzystniej. Tak 1 GB neta za 10 zł :D śmieszni są!

    • Heyah mają spoko, choć też tam nieźle kombinowali. Najpierw dali pierwszy no limit netu na komórki i zaraz zdjęli http://antyweb.pl/pierwszy-prawdziwy-no-limit-od-heyah-nielimitowane-rozmowy-wiadomosci-i-transfer-danych-za-70-zl/

    • Generalnie oferty T-Mobile są tragiczne o ile wcześniej nie wyślesz wypowiedzenia (zakładając, że jesteś ich klientem). Sam tak robię, choć czuję, że i tak zmieniam operatora i raczej na kartę. Na telefonie nie zależy mi nowym, bo Motorola daje radę :)

    • Marcin Czajka

      Jestem zadowolony z abonamentu w Plusie, ale mimo wszystko jak widzę podejście do klienta postpaid w porównaniu do prepaid, to włos się jeży. Nie dość, że w każdej chwili można zmienić operatora na kartę, to jeszcze mając abonament nie czuje się żadnych profitów z tego tytułu. Telefony w promocji to albo shit, albo ceny z kosmosu. Abo bez telefonu z umową jest obecni droższe niż porównywalny prepaid – nawet w tej samej sieci. Telefony i tak kupuję za gotówę w sklepie, więc kończę z abo.

    • Dlatego należy jak ja kupować telefon w sklepie jaki się chce bez brand a numer na kartę bez kagańca dwa lata.
      Zmienia się oferta na lepszą to tam jesteś , ja z żalem odchodzę z T-M bo to co oferują na kartę to już masakra a do tego drożej niż oferują coś lepszego inni

    • Polak Patriota

      Jeżeli miałbym brać jakiś nowy telefon to tylko w opcji KARTA PREPAID + telefon na raty w jakimś sklepie. Owszem wiaze sie z placeniem rat ALE przynajmniej wiem ile musze placic. Nic nie przekrocze. Operator moze byc zmieniony w kazdej chwili. Moge skakac po promocjach. A telefony w plusie w abonamencie maja oderwane od rzeczywistosci ceny. Przynajmniej tak bylo z rok temu jak cos jeszcze chcialem wziac. Jezeli tak jest nadal to wspolczuje.

    • gom1

      Jeżeli miałbym brać jakiś nowy telefon to tylko w opcji KARTA PREPAID + telefon na raty w jakimś sklepie

      Nie jest to reguła. Natomiast zawsze jest to kwestia policzenia.

      Przykładowo: Huawei P9 Lite kosztuje w Media Markt niecałe 1300 PLN. Jeśli go wezmę na raty, powiedzmy na 24 miesiące, wyjdzie mi circa about 54 zyla za miesiąc (przy założeniu, że trafię na raty 0%). Do tego muszę doliczyć jakiś pakiet no-limit – mniej jak 2 dychy się nie da. Natomiast biorąc ten telefon u operatora, płacę miesięcznie 69,99 – 50 PLN to rata za urządzenie, reszta na rozmowy+smsy/mmsy+10GB (taki dostałem pakiet).

      Reasumując: w tym konkretnym przypadku wiążąc się z operatorem na dwa lata, mam taniej i więcej.

    • Najlepiej mieć numer na kartę jak ja i ja decyduję w której sieci jestem i na jakich zasadach

    • zakius

      darmowe smsy w heyah + rok ważności po każdym użyciu karty, to było coś… kupiłem starter i używałem masowo przez prawie dwa lata…

    • Buhahaha , ja z sms nie korzystam już od 5 lat i nikt z mojego otoczenia .
      Po prostu dzwonimy do siebie jak jest potrzeba kontaktu lub net to podstawa oferty a nie sms darmowe dla gimbazy

    • Krzysztofsf

      U ciebie w otoczeniu sami bezrobotni? Bo u mnie do pracujacych wysyla sie sms, chyba ze naprawde jest bardzo wazna sprawa wymagajaca uzgodnien

    • Tak firma z alledrogo to jeszcze sms się używa xDdddddddd

    • Bodajże końcem roku zmniejszyli do 10 GB, a obecnie w tej samej cenie dostaniemy tylko 5 GB.

    • Paweł

      Rodzina 80 to każdy jeden z tych abonamentów – w sumie internetu jest 15GB (ale każdy numer ma po 5).

    • Tak zrozumiałem z zajawki, w regulaminie inaczej to wygląda. Regulamin jest do całej taryfy, zsumowali opłaty za wszystkie 3 telefony, zapomnieli zsumować GB.

    • Muniek

      Moim zdaniem najlepszą ofertę obecnie ma Virgin Mobile. Za darmo połączenia i SMSy i 5GB netu za 29 zł.
      A jak ktoś nie chce SMS-ów i mniej netu mu wystarczy, to 19 zł i też połączenia za free.

    • Jest jeszcze Nju ;-) Aktualnie za 29 zł mam nielimitowane połączenia na komórki + SMS/MMS + 25GB Internetu. (No i przeważnie płacę mniej, bo ów cena to „widełki” z 29 zł max) Jest też opcja nielimitowanych za 19 zł z mniejszą ilością Internetu. Abonament, ale z miesięcznym wypowiedzeniem bez konsekwencji, więc to nawet lepsze niż na kartę.

  • Jerry

    Przeszedłem do T-Mobile z Playa. Czy żałuje? Bardzo. Zasięg to jakiś żart. W tym samym miejscu Orange i Plus to bajka. T-Mobile robisz to źle…

    • Marcin Czajka

      Jak miałem dość Playa po 3 czy czterech latach, to nauczony bzdurami marketingowymi Playa o zasięgu czterech skoczni postanowiłem nie popełnić znowu tego samego błędu. Orange nie brałem pod uwagę, bo znajomi mają i ciężko się z nimi rozmawia a po drugie nie lubię tych francuskich piesków. Zostały mi dwie duże sieci. Kupiłem zatem starter TM i Plusa. Testowałem na drugim telefonie najpierw TM przez kilka dni a potem taki sam test w Plusie. TM z sieci o najlepszej jakości zrobił sieć, która dzisiaj jest kpiną. Zasięg gorszy od Plusa, w moim mieście brak LTE podczas gdy dookoła tzw. wichury nawet mają. Abonament bez telefonu? Tak jak pisze Grzesiek – totalna kpina. W Plusie mam abonament jaki chciałem i dużo większy zasięg LTE. T-Mobile robisz to źle i jesteś cieniem Ery. 14 lat miałem tam abonament. Gdy zrezygnowałem kilka lat temu z powodu kiepskiej oferty do dzisiaj nie mają dobrej oferty i dobrego zasięgu.

    • gom1

      Ja nie narzekam, zarówno jeśli chodzi o ofertę, jak i zasięg (tam, gdzie jeżdżę odpocząć jest tylko TM i szczątkowy P4). Ale wiadomo, kazda pliszka swój ogonek chwali.

    • Marcin Czajka

      Nie chodzi o chwalenie ogonka. Każda sieć ma słabe miejsca. Grunt, żeby przed zakupem tak jak ja sprawdzić na prepaidzie czy sieć daje radę. A we wschodniej Polsce TM trochę leży – szczególnie z LTE przy trasach.

    • gom1

      Ten ogonek to dupochron dla mnie – żeby nikt mnie nie wziął za fanboja TM ;-)

    • Ja mając możliwość sprawdzenia miałem tylko jeden najlepszy wybór jak potrzebowałem dobry internet i dużą ilość na 30 dni to na abonament 79 zł. NO LIMIT od T-M z ruterem B315 i to się sprawdza u mnie w dwóch miejscach zamieszkania i przemieszczania się co tydzień pół Polski
      Żadna z sieci gsm nie ma prawdziwego nolimit na net mobilny jaki mi T-M zaoferowała

    • Tu gdzie jestem teraz mam tylko dobry zasięg T-M PL lub T-M DE do wyboru i Orange 3G dochodzi
      Play i VM zasięg 3G po T-M
      W W-wa już mam lepszą sytuację i wybór z LTE na full

    • Co do świetnego zasięgu i jakości netu z Plus potwierdzam bo mam jeden numer na kartę i generalnie nie narzekam i często mi Plus zapewnił dostęp do netu na dobrym stabilnej szybkości do pracy
      Fakt tutaj gdzie jestem w tygodniu przy granicy DE-PL mam tylko 3G i sieć ledwo styka to i transfer słabiutki ale już jak już jadę to zasięg jest ok i LTE mam często

    • W Moim przypadku zasięg T-M mam w miarę dobry i nie narzekam , problem stanowi fatalna oferta 4w1 na kartę z 1GB net i żerowanie na naiwności ludzi że z sentymentu będą nadal płacić i płakać gdy konkurencja oferuje nolimit z 6-8GB net za około 30 zł. gdzie porównywamy pakiet usługa składana w T-M kosztuje 75 zł. jak zliczam to samo co mam teraz w Orange za 28 zł. i Play za 25 zł.

  • Mordzio

    Ostatnio w T-mobile trafiła się prawdziwa perełka, P9 Lite z praktycznie darmowym abonamentem no-limit (http://www.dobreprogramy.pl/mordzio/Polujemy-na-okazje.-Huawei-P9-Lite-w-Tmobile,73809.html)

    • Promocja z Huawei im się udała, ale nie w tym rzecz.

    • Dokładnie , wolę kupić taniej smartfon na wolnym rynku taniej i korzystać z sieci dowolnej na kartę no limit za około 30 zł.
      Branie telefonu i abonament 2 lata kaganiec to najgorsza opcja i nie rozsądna dla mnie jeżeli chodzi o numery do dzwonienia
      ps.
      W przypadku internetu na abonament za 79 zł. nolimit z ruterem B315 była to najlepsza oferta z T-M jakiej inni operatorzy gsm nie oferują więc podpisałem umowę na 2 lata i chwilowo od kwietnia nie żałuję

    • Marucins

      Koń Trojański!

  • Grochu

    Zamiast gonić konkurencję pod względem oferty, wolą produkować kolejne coraz to bardziej „rakowe” reklamy, od których ma się ochotę rzucić pilotem w odbiornik.

    • Marcin Czajka

      Też mam ten odruch. Mam Timobaaaajl. Hej hej hej hej hej. Żałosne.

    • mirosław borubar

      Plej wcale nie lepszy.

    • Ale w Play teraz płacę 25 zł. nolimit + 6GB net a w T-M bym płacił 45 zł. i tylko 1GB net
      Dla mnie to duża różnica i T-M stracił numer i abonenta

    • Marcin Czajka

      Jeżeli chodzi o reklamę to właśnie Playowi zawdzięczamy ten tragiczny poziom. Celebryci, celebryci i dalej celebryci a za wszystko płacą klienci. Od czasów taryf Jump to samo jest w T-Mobile.

    • Uważam podobnie i zamiast głupawych reklam powinni zmienić oferty na kartę na porównywalne z Plus , Orange czy Play

  • Jeżeli chodzi o rejestrację numeru, to niestety nie ma bonusów – za to jest jakiś abonament za 1zł przez 6 miesięcy, co mnie skutecznie zniechęca…

  • Mikołaj Klimczak

    Po 15 latach pożegnałem T-Mobile. Po pierwsze, oferta, którą mi zaproponowano nijak się ma do konkurencji, która daje więcej za mniej. Po drugie, rozmowy z konsultantem to była jakaś kpina. Pani próbowała na moje stwierdzenie, że przechodzę do operatora wirtualnego, pojechać argumentem, że to jak zamiana Ferrari na Fiata. Pusty śmiech mnie wziął, bo mój nowy operator korzysta m.in. z infrastruktury T-Mobile. Po tym Pani powiedziała, że mam czekać, bo ona zaraz do mnie wróci – i włączyła mi melodyjkę. Aż się zagotowałem i się rozłączyłem. To przeważyło szalę, jeszcze tego dnia złożyłem wniosek o przeniesienie numeru.

    T-Mobile stacza się po równi pochyłej.

    • Marcin Czajka

      Ja po 14 latach w sieci i dwóch tygodniach negocjacji mailowej otrzymałem ofertę porównywalną do konkurencji, ale nie chcieli mi dać dobrej oferty bez telefonu a oferta z telefonem no cóż – ta sama oferta, to samo urządzenie 1 zł i 419 zł. Po co przepłacać, tym bardziej, że w starej sieci musiałem to wynegocjować a w nowej dostałem lepiej na wejściu? Telekomy nie dbają o klienta i to się na nich już mści większą ilością odejść niż przyjść.

    • Dlatego ja wolę numer na kartę bo jak mam kaprys i mnie wkurzy operator zmieniając ofertę na gorszą mogę następnego dnia mu podziękować i przejść do innej sieci gdzie dostanę normalny pakiet na net i nolimit na rozmowy do wszystkich a nie kombinacje w T-M do T-M/Heyah albo dodatkowo zapłać 25 zł. za samo no limit do wszystkich
      Do tego w T-M aby mieć LTE trzeba dodatkowo włączyć za 20 zł. 4w1 bo sam pakiet goły dokupiony jako usługa działa tylko w 3G
      Żenada jak oszukują i naciągają na kasę

    • Feniks06

      Większą ilość odejść niż przyjęć notuje tylko T-mobile i plus

    • Odnoszę wrażenie że ktoś nie ma pomysłu a układ kumoterski na zajmowane stanowiska co niektórym pomieszał pod sufitem i nie widzą co konkurencja już oferuje od dawna
      ps.
      Jeden numer wiec z T-M przeniosłem do Play na kartę za 25 zł. Unlimited i jestem do przodu na 20 zł a drugi numer do Orange na kartę za 28 zł. i jestem do przodu na 17 zł.
      Rezygnując z T-M zaoszczędziłem już 37 zł. a mam dużo lepszą ofertę nolimit niż oni oferowali .
      Teraz czas na kolejne dwa numery i bye bye T-M aż ktoś nie poprawi oferty i nie pójdzie po rozum do głowy

    • Polak Patriota

      Hahah. Alez to przeciez oczywiste. NOWY klient ma o wiele lepsze warunki niz stary, ktory korzysta od Xnastu lat i jeszcze liczy na niewiadomo jakie profity. POdobno najlepsza metoda to zagrozenie rozwiazaniem umowy pod jej koniec i przejsciem do innego operatora. Moze wtedy dostaniesz drogi kliencie jakies „promocje”

    • qwerty

      Nie zagrożenie rozwiązaniem umowy tylko wysłanie jej wypowiedzenia. Wtedy jesteś traktowany inaczej, zazwyczaj po w drugiej rozmowie telefonicznej dostajesz bardzo dobre warunki.

    • gom1

      Ja ani nie groziłem, ani nie wysłałem wypowiedzenia. Natomiast powiedziałem wprost, że konkurencja jest tańsza i po zakończeniu kontaktu zmieniam operatora, chyba że… i tu wymieniłem warunki „pozostania”. Zadzwonił gość z sekcji utrzymania klienta, ponegocjowaliśmy chwilę i ostatecznie zostałem na kolejne dwa lata. Ale już nie mam powodu przechodzić do konkurencji :-)

  • Ja ostatnio już 2 numery na kartę z T-M zabrałem do Orange i Play a 2 kolejne niebawem również przeniosę
    ps.
    Napisałem skargę na ofertę która jest od 1,5 roku niezmodyfikowana i po 14 dniach raczyli odpisać mail że nie mają nic dla mnie ew. mogę abonament brać na dwa lata to będzie więcej niż 1GB na 30 dni .
    Reasumując kpina i niepoważne podejście do klienta w T-M który płaci 45 zł. od jednego numeru a ma ich cztery .
    Z takim podejściem już mają 2 numery mniej i 90 zł. moje

  • Anissa

    Przeszłam od nich do Play z dwoma numerami. To co mi oferowano w T-Mobile to śmiech na sali. Teraz jeden numer w abonamencie no limit mam za 45 zł, a drugi na kartę no limit za 25 zł. No niebo a ziemia i 2x taniej. Obawiałam się, że gdzieś tam będą problemy z zasięgiem, ale jest wszystko spoko. Roaming przez Orange też działa ;-)

    • Też mam taki jeden numer na kartę za 25 zł. Unlimited w Play który był od dawna jeszcze w ERA/T-M
      Fakt działa i mam zasięg przez T-M przy granicy DE-PL ale net już kuleje tylko 3G ale mam w tej chwili 8,98Mb/s ping 71ms po sieci T-M
      W zasadzie da się żyć :)

  • Kshys13k

    To chyba najdroższa sieć obecnie, a wielkości pakietów internetowych jakby z poprzedniej epoki.

    • Dokładnie drogo i tandeta .
      Na kartę w T-M obecnie masz 1GB + Rozmowy do wszystkich , razem muszę zapłacić za ten syf 45 zł. co 30 dni
      Już 2 numery zabrałem i kolejne 2 na koniec miesiąca przeniosę jak wykorzystam 4w1

    • Kshys13k

      No ja numer przeniosłem do Orange, bo dla przenoszących na kartę Ogrange Free Na Kartę za 28 zł jest no limit do wszystkich i 14GB. Bez porównania. Zresztą wszędzie taniej i więcej GB.

    • Też mam za 28 zł. jeden numer od T-M już w Orange a drugi w Play za 25 zł. dla porównania
      Może przeniosę pozostałe jeszcze dwa podstawowe numery do Orange żony i mój bo moja cierpliwość do T-M się wyczerpała i lekceważenie abonentów z których żyją i budują sieć

      Wygląda na to że mają za dużo kasy i abonentów to nie zależy im na moich 200 zł. za 4 numery to z pewnością inna sieć się ucieszy i podziękuje :)

    • Sławomir Szewczyk

      Powiedz mi, czy te 14 GB się sumuje, czy przepada po 31 dniach?

    • Kshys13k

      Sumuje. Jak wyślesz darmowy kod to konto masz ważne przez rok w ogóle.

    • Sławomir Szewczyk

      Dzięki za info. Aktualnie jestem w Play, ale myślę nad przejściem właśnie do Orange, bo trochę drażni mnie przeskakiwanie po roamingu krajowym.

    • Kshys13k

      Ja między innymi też dlatego przeszedłem z Play.

    • >przenoszenie z t-mobile do orange
      na tematycznych nie trollujemy

    • Kshys13k

      Co?

    • Jeżeli chodzi o T-Mobile jak i Orange, to obydwaj są fatalni – ofertę mają kiepską (w dodatku niewiele ma wspólnego z rzeczywistością), a w dodatku jeszcze jedyne na czym jadą, to międzynarodowe logo. Wiem, bo miałem z obydwoma firmami do czynienia. Nawet Plus jest już lepszy, a Play to po prostu raj przy nich…

    • Kshys13k

      Ok to powiedz mi kto da Ci więcej niż no limit i 14 GB miesięcznie za mniej niż 30 zł?

  • pawson

    Czarę goryczy przelewa kampania reklamowa. Osobiście czuję się zażenowany jak widzę śpiewającego Kota i innych. Tragedia.

    • Takie samo dno i kpina ta reklama jak oferty na kartę 4w1 za 20 zł. z 1Gb net w T-M i aby mieć rozmowy do wszystkich to trzeba dopłacić dodatkowe 25 zł. i jeszcze dokupić pakiet na net za 20-30 zł. co Play , Orange i Plus a nawet VM ma za niecałe 30 zł.

  • Adrian Zakk

    Ja myślę że ludziom po prostu nie podobają się reklamy z lewym i kotem, myśleli że spróbują jak play, ale im też nie wyszło. Te reklamy są wprost beznadziejne.
    Zresztą ostatnio przeniosłem 8 numerów z play do vikingow. Nie będę płacił za celebrytow z tvn. Mam zasięg T-Mobile na sztywno i śmiga świetnie.

    • Marcin Czajka

      Ani z lewym ani z kotem ani te obecne. Nie znam nazwisk, bo nie oglądam takich pudelkowych programów. Co do Twojego przeniesienia, to tak naprawdę zmieniłeś tylko operatora, bo cała infrastruktura jest ta sama.

    • zakius

      ale operator teraz nie traktuje klienta jak zło konieczne, co chwilę dają bonusy i promocje, a i podstawowa oferta jest genialna

    • Ja nie widzę zadnej genialnej oferty na kartę od T-M jak śmieszna 4w1 sprzed 1,5 roku nie zmodyfikowana na nowe czasy i co inni oferują za 30 zł. dziś

    • zakius

      to teraz przeczytaj jeszcze raz, ale ze zrozumieniem

    • Kup sobie starter za 5 zł. i będziesz zadowolony bo będą sms free xDdddddd
      Buhahaha co za pokemon jak inni z gimbazy , potem siedzą w kiblu w szkole aby spamować w necie bo WiFi pan nauczyciel włączył w szkole

    • zakius

      tylko nie siedź za długo bo hemoroidów dostaniesz

    • Dokładnie , umowa VM na sieci Play która nie ma zasięgu sama bo P4 leży i kwiczy w Polsce to tylko na zasięgu od T-M czy Orange/Plus jadą

    • *Plus i T-Orange (to międzynarodowi – i jednocześnie najgorsi – operatorzy mają wspólną sieć nadawczą)
      Sam Play ma dużo nadajników w miastach – problemy są co najwyżej na wsiach

    • T-M i Orange mają własną sieć oddzielnie a nie wspólnie
      W przypadku nowego LTE 800 / 2600 współpracują razem w udostępnieniu tego pasma i powiększenia zasięgu aby nie budować oddzielnych masztów

    • qwerty

      Na wsiach przełącza się na TM, Plusa czy Oragne. I działa bardzo dobrze.

    • Fakt zasięg VM po T-M tez mam ale wolę sieć matkę która ma własne maszty i zasięg a nie sieć wirtualna i do tego na umowach z Play która też czaruje i ściemnia z tym zasięgiem bo sami korzystają z T-M / Orange / Plus a własnych masztów P4 jak na lekarstwo

    • qwerty

      Ale co mnie jako klienta obchodzi z czyich nadajników Play korzysta. Ma działać. Mam Playa i działa bardzo dobrze. Nie rozumiem twojego podejścia.

    • A powinno bo jak T-M i inni powiedzą koniec wypożyczanie pasma i sieci to zostajesz w czarnej dziurze i z ręką w nocniku bez zasięgu .

      Dlatego w ramach dywersyfikacji mam numer w innej sieci abym miał zasięg a nie gówno od Play czy VM

    • qwerty

      „jak T-M i inni powiedzą koniec…”
      Wtedy moją kartę z nielimitowanymi rozmowami i SMS-ami i 6GB internetu za 25 PLN/30 dni przeniosę gdzieś indziej. Wtedy mogę mieć drożej, nie teraz. I wtedy będę się martwił, a nie teraz. I „wtedy” prawdopodobnie nie nadejdzie.
      A więc miej sobie tam, gdzie mają własne nadajniki i płać więcej. I żyj z przekonaniem, że jesteś lepszy, a jutro wyłączą Playa. Pokrętna ta twoja logika.

    • Widzisz różnica między nami jest taka że ja potrzebuję dobry szybki stabilny net a nie sms
      Play net to porażka i nie nadaje się do pracy w domu ale również na trasie
      Plus , Orange i T-M gwarantuje mi dobry pewny zasięg i szybkość a nie padaczka od Play i inni wirtualni na bazie Play xDdddddddd

    • Gosc

      We Vikingach płacisz za celebrytów ze SpidersWeb’a ;)

    • Adrian Zakk

      Bardzo możliwe, ale po co mam płacić 40 czy 60zl za 8 czy 10GB jak wykorzystuje 800-1200MB? Nie lubię wyrzucać kasy w błoto, więc szukałem czegoś taniego. Znalazłem i na razie jest ok.

    • Gosc

      Heh, ale ja nie mówię, że coś masz inaczej robić.

      Taki żarcik na celebrytów z TVNu ;)
      http://media.spidersweb.pl/wp-content/uploads/2015/03/mobile_vikings_mobile.png

  • WUJO

    Qrwa, jak czytam te komentarze to mi się słabo robi. W playu na karte za 25 zł miesięcznie macie no limit + 6GB netu KTÓRY NIE PRZEPADA PO MIESIĄCU I SIĘ SUMUJE.

    • qwerty

      Właśnie zrezygnowałem z abonamentu w Play na rzecz ich karty. Nie mają oferty abonamentowej tak dobrej jak ta karta.

  • Sebasita

    Ja z Plusa chciałem przejść do czegokolwiek innego- płaciłem koło 80zł za to co wszyscy mają za grosze. Zgadałem się z Orange, zgadałem się z Play, w obu wypadkach 2gb netu dawali do nielimitowanych rozmów/smsów do wszystkich za jakieś 35 brutto. Plus do mnie zadzwonił na pół roku przed wygaśnięciem umowy, że za te 80zł to mogę mieć 10GB netu oprócz tego co mam. Spoko, tylko 80zł abonamentu is so nineties :P Powiedziałem co oferuje konkurencja i że uszanowanko i nagle o dziwo, operatorka wypełniła wniosek online i jest wszystko w pakiecie, internet 3,4GB za 35 brutto. I za złotówkę przez pierwsze dwa miesiące. Co do zasięgu i ogólnie jakości usług to nie narzekam, więc się połasiłem, natomiast zdaję sobie sprawę, że wedle ich reklam jestem zwykłym Januszem (uszanowanko).

  • Piętą achillesową T-Mobile są oferty prepaid. Niestety, ale obecnie operator nie posiada atrakcyjnych ofert na kartę.

  • Gufo

    Pierwszym gwoździem do trumny T-mobile było zmiana taryfy około września chyba dwa lata temu. Przejdź na nową taryfę albo zerwij umowę bez konsekwencji i idź gdzie indziej. Biorąc pod uwagę, że w wielu przypadkach abonament był droższy o 100% to ten co wiedział to uciekł. Jestem ciekawa czy czeka nas artykuł na temat kolejnej sieci, która pod pozorem obniżki cen i zmiany oferty dowaliła dopłaty ;)

  • M

    Kompetencje pracowników tej firmy w salonach to mistrzostwo świata. T-Mobile powinno być zaorane !

  • Noni

    Dlaczego mój komentarz odnośnie niekompetentnych konsultantów T-Mobile został skasowany?

  • Vioner

    T-Mobile to zdaje się była Era. Ta sieć jeśli dobrze pamiętam miała najgorszą ofertę, teraz tak samo T-Mobile z dodatkiem najgorszej obsługi klienta.
    Już nawet ich bank przestanie być atrakcyjny od sierpnia.

    • gom1

      Już nawet ich bank przestanie być atrakcyjny od sierpnia

      E tam, nie przesadzajmy. Jedyna różnica to brak darmowych ekspresowych przelewów. Owszem, będzie mi ich brakowało. Na osłodę wziąłem sobie internet (35GB/mies) za 0 PLN :-)

    • Szczepan

      Bez przesady, miewają całkiem niezłe momenty. Problem w tym, że bardzo nieregularnie. Sam już dwa razy do nich wróciłem, bo przebili konkurencję. Za to teraz kończy mi się umowa i mogę się podpisać pod pozostałymi komentarzami, oferta mega słaba i czas pomyśleć o przenosinach.

    • Vioner

      Nie przypominam sobie ani jednego momentu, kiedy mieli dobrą ofertę. Pamiętajmy jednak, że to sprawa indywidualna – np. ja chcę mieć jak najtaniej rozmowy i smsy do wszystkich (też stacjonarne) i przynajmniej 2 GB internetu. Nie wiem czego można żądać więcej (poza korzystniejszym roamingiem). Wydaję mi się, że moje preferencje są takie same jak większości polaków. To wszystko mogę mieć za 29 zł/mc w Virgin Mobile i to w dodatku umowa na czas nieokreślony.

      Analizuję prawie co roku oferty abonamentów z telefonami i wg mnie wszyscy operatorzy mają je po prostu słabe.

  • Serg

    Zamówiłem tą rozmowę odnośnie taryfy rodzinnej (przez ten button na stronie) i konsultant zadzwonił do mnie po paru godzinach, więc z tym jeszcze nie jest tak źle. Natomiast rozmowa i oferty zatrzymania klienta bardzo niekorzystna, więc też przejde do innego operatora z 3 numerami…

  • Jarek Test

    A ja do dziś nie rozumiem dlaczego dla stałych klientów jest gorsza oferta niż dla nowych. Nie rozumiem też dlaczego 2 lata temu oferta był lepsza niż teraz. Wtedy abo za 50 zł wszystko za free sms, tel itd, +250mb netu. Teraz za 50 zł dostajemy nielimitowane rozmowy komórkowe, ale stacjonarne 10 zł i każdy sms, mms, płatny (bez żadnej gratisowej puli sms)+1 gb.
    Standard, że dla przedłużających umowę tel droższe niż dla nowego. Dziękuję szukam czegoś, po 15 latach.

  • lolo

    widać ,ze wiekszość komentujacych nic nie kuma – TM to jest niemiecka firma co ma klapy na oczach – takie rozwiazanie narzuca im centrala w Germanii . Wiem co mówie poniewaz sam pracuje w podobnej fimie i ci madrale z centrali wiedzą zawsze najlepiej ale zachowania klientów w Polandii nie zawsze sa typowe a te typy nie do końca wiedzą o co chodzi i zywcem chca przenosić pewne rozwiazania biznesowe ze swoich krajów

  • Idealone

    Nie bardzo rozumiemy kolegę, ale ja właśnie w marcu podpisałem umowę na abonament za 29’90 bez telefonu. Mało tego zamiast 1mb mam 3,5 w promocji… czy aby kolega nie z konkurencji ???

  • Ja

    Play wysłał kogoś do T by rozwalił firmę od środka. Doskonale mu idzie ;)

  • W tmobile po ok 7 latach korzystania z ich usług dostałem uwaga… Nic.

    Musiałem wziąć nowy numer aby dostać lepszą ofertę. Teraz przeniosłem się do Orange i jest super. Do tego 32GB internetu na miesiąc. Żyć nie umierać.

  • Marucins

    Co to ma być :)
    Przeszedłem z P4 do Nju Mobile.
    29 zł – umowa na czas nieokreślony
    – rozmowy bez limitu
    – SMS/MMS bez limitu
    – stacjonarne płatne 19 gr (do max 10 zł – później no limit)
    – 10 GB neta (po 6 miesiącach z nimi masz 20GB, po 12mies 25GB, po 2 latach 30GB)
    BTS od Orange, więc zasięg jest.

    Rachunki po 29zł, czasami po 32 zł gdy muszę do biura obsługi dzwonić np gdy mi Vectry odwala cyrki, czy jakiś sklep gdzie nie ma komóreczki.