11

Play naprawi Wam uszkodzony telefon, chyba że uszkodzi go Wam na przykład teściowa

Rozbity wyświetlacz to najczęstszy efekt uszkodzenia jaki sam obserwuje, czy to na ulicy czy w komunikacji miejskiej u innych użytkowników telefonów. Operatorzy też to widzą, wiedzą o tym i oferują dodatkową usługę ubezpieczenia tego wyświetlacza. Ma to Orange, ostatnio T-Mobile i ma to Play, teraz rozszerzyli ofertę ubezpieczenia o pakiet Ochrona Wyświetlacza Premium.

Dla przypomnienia Orange oferuje w tym temacie usługę Orange Smart Care za 8,99 zł miesięcznie, a T-Mobile – Ubezpieczenia Urządzenia Basic za 8,50 zł miesięcznie. Obaj operatorzy deklarują naprawę urządzenia bez wnikania w szczegóły okoliczności uszkodzenia do wysokości kosztów naprawy odpowiednio 800 zł i 1000 zł.

Orange otwarcie wręcz mówi, że bez znaczenie są te okoliczności:

Nie stosujemy także wszelkiego rodzaju rozwiązań zwanych zbiorczo „wyłączeniami regulaminowymi”, które znajdziecie w ubezpieczeniach. Telefon będzie objęty ochroną nawet wtedy, gdy zdecydujecie z pełną premedytacją sprawdzić jego odporność na uderzenia o ścianę, czy nurkowanie w jeziorze. To oczywiście dość ekstremalne pomysły, do których nie zachęcam, ale sądzę, że dobrze obrazują zasady jakimi się kierujemy.

Wczoraj na blogu rzecznika Play pojawił się wpis informujący, że rozszerzyli usługę „Ochronę Wyświetlacza”, która w wersji standard kosztuje 8 zł miesięcznie, a obejmuje naprawę uszkodzenia wyświetlacza, obudowy, przycisków i aparatu.

Wersja premium dodatkowo zawiera naprawę uszkodzonego urządzenia spowodowanego zalaniem. Choć rzecznik Play mówi (1:20 na filmiku na końcu wpisu), że to bardzo duże rozszerzenia zakresu ubezpieczenia, to jak widać na zrzutach obejmuje dodatkowo tylko zalanie, ale zapłacicie za to już 14 zł miesięcznie.

Ale najciekawsze są ograniczenia tego ubezpieczenia. Nie zostanie uznane jeśli uszkodzenia dokonała osoba trzecia, na przykład teściowa, jeśli uszkodzenie nastąpiło na imprezie masowej, na przykład na koncercie, w nerwach, czyli nie można nim rzucać, na przykład o ścianę oraz w przypadku zalania go cieczą inna niż woda. W regulaminie doczytałem, że nie może to być też woda morska.

Pomijając już ten humorystyczny akcent z teściową, możliwości wykluczenia uznania takiego ubezpieczenia na wypadek uszkodzenia są praktycznie nieograniczone. Tak naprawdę każdy przypadek uszkodzenia można podciągnąć pod któryś z tych warunków i możemy zapomnieć o naprawie bez dodatkowych kosztów. Nie twierdzę, że tak będzie, cieszy mnie szczerość rzecznika Play, ale w tej konfiguracji nie kupuję tego.

Źródło: Blog Play.

  • jj

    Moze niech na poczatek zaczna od naprawienia zasiegu i stabilnosci? A tak na serio to juz na pierwszy rzut oka te wylaczenia sugeruja ze beda sie bronic rekami i nogami przed darmowa naprawa.

  • MarcinS

    1. Dobry telefon jest wodoodporny. 2. Zdecydowanie więcej cieczy nie jest wodą. Podsumowując – opcja 6zl droższa z ubezpieczeniem od zalania samą wodą jest mało opłacalna.

    Kwestia tego jak uszkodzony został telefon jest wyłącznie naszym „zeznaniem”, ludzie muszą się tylko uświadomić, czego nie powiedzieć, a co zamiast tego powiedzieć.

  • POLO Mario

    Szkoda ze to bajki które piszą hah ja miałem ubezpieczenie w play ..
    . Jakies ochronę telefonu całego po 1 roku telefon wysiadł wyświetlacz oddałem go do play oni kazali zwrócić się do ubezpieczyciela compensa coś tam już nie pamiętam odwołali się od naprawy później zgodzili się jak ich pistraszylem heh a później kiedy naprawiać mieli musiałem wpłacić jakieś 50 zł wkładu własnego … co oczywiście było napisane w umowie malym drukiem JEDNYM SŁOWEM SIEĆ PLAY OMIJAĆ I WSZYSTKO CO Z NIĄ ZWIĄZANE … SERIO MAM DOSYĆ TEGO JAK SCIEMNOAJA LUDZI NA LEWO I PRAWO BO ZAPRASZAJĄC ZNANA TWARZ DO REKLAMY większość się ludzi na to łapie …. obsługa infolini z zagranicy wyniosła 20 euro …. pytam się kto nalicza tak drakonskie stawki …. serio jedna z najgorszych wyzyskiwaczy w białych rękawiczkach i nieszczerych uśmiechach wydymaja was jak chcą ….

  • Spock

    Ogarniają iPhone czy znowu małymi gwiazdkami, że oferta nie dotyczy sprzętu Apple ? Jak przeglądam oferty to ostatnio standard. Jakoś naszych operatorów nie stać na ofertę dla posiadaczy np. iPhone X :-P

    • ahhhhha

      posiadles srrajfona
      no przeciez to taki doskonaly odporny sprzet…

    • Tak, wspomina nawet o iPhonach

  • YY

    Hmmm… szczerze mówiąc takie ubezpieczenie jest lepsze niż wodoszczelność w smartfonach

  • Driggooziz

    Do 1000 zł? Ile kosztuje naprawa wyświetlacza w iPhone’ach?

    • Applowy User

      od 1450 zł do 2750 zł (plus minus 200 zł zależnie od serwisu, w końcu jest konkurencja)

    • Jego Mać

      W iPhone 8 i iPhone X dochodzi naprawa szklanego tyłu obudowy, kosztuje podobnie do naprawy wyświetlacza, choć to samo szkoło

    • Piotr Zet

      Nie podobnie a drożej