orange logo
17

Orange anuluje opłaty swoim klientom, którzy oddzwaniali w święta na kubańskie numery!

O próbach naciągania polskich klientów telekomów w ostatnim okresie pisaliśmy kilka dni temu. Oszuści wykorzystując okres świąteczny wykonywali krótkie połączenia z kubańskich numerów zaczynających się od prefiksu +53. Niestety wielu Polaków dało się nabrać i oddzwaniało na nie, generując tym dodatkowe koszty.

Jak pisał Jakub w swoim wpisie o tym incydencie, większość numerów, które padły ofiarą oszustwa należała do Orange:

Mniej więcej od okresu świątecznego, klienci różnych operatorów komórkowych (z naszych obserwacji wynika, iż najwięcej sygnałów jest od tych, którzy korzystają z usług Orange) uskarżają się na serie nieodebranych połączeń z numerów należących do podejrzanych stref numeracyjnych. Najczęściej są to abonenci „pochodzący” z Kuby (prefiks +53), a sama operacja trwa na tyle krótko, że ich próby kontaktu wpadają do rejestru połączeń nieodebranych. To nieświadomych użytkowników może skłonić do oddzwonienia na dany numer, a to zaś może się skończyć źle dla naszego rachunku telefonicznego.

Okazuje się, że Orange w tym przypadku stanął na wysokości zadania i postanowił anulować swoim klientom koszt takich połączeń. Jak można przeczytać na blogu Orange, biorąc pod uwagę okres świąteczny i dobro klientów, Orange umorzy opłaty kilkudziesięciu tysiącom poszkodowanych klientów – dotyczy to wszystkich ofert abonamentowych, na kartę i to zarówno w Orange, jak i nju mobile.

Niestety wielu klientów dało się nabrać. Dlatego biorąc pod uwagę wyjątkowość czasu i skalę ataku, Orange Polska podjął decyzję o anulowaniu opłat naliczonych klientom dzwoniącym na kubańskie numery wykorzystywane przez oszustów w okresie od 28 grudnia 2017 do 4 stycznia 2018. Dotyczy to klientów wszystkich usług abonamentowych, na kartę, ofert biznesowych, a także klientów nju mobile.

Nic dodać, nic ująć – Brawo Orange!