PayPal kontroluje przepływ pieniędzy przez swoje konta i wymaga dodatkowej weryfikacji kiedy nasz obrót przekroczy ok 9 tysięcy PLN. W takiej sytuacji konto jest blokowane i wymagane jest przesłanie dokumentu (skan) potwierdzającego nasze dane czyli nazwisko i adres. Wysłałem więc plik z skanem pojedynczej transakcji bankowej (co było moim błędem bo nie wczytałem się dokładnie w listę dokumentów) i w zamian dostałem tako oto słodką korespondencje „po polsku”.

Purystą językowym nie jestem ale nawet mi było trudno zrozumieć niektóre fragmenty. Dodam, że korespondencje odebrałem w gmailu, który dość dobrze radzi sobie z wszystkim znakami niezależnie od języka korespondencji – a już na pewno nie wycina „nieznanych” znaków razem z towarzyszącymi literami:

Szanowny U ytkowniku! (Adresatem tej wiadomo ci jest Grzegorz Marczak). Z przykro informujemy, e w chwili obecnej nie mo emy znie ogranicze onych na Twoje konto PayPal, poniewa nie zosta y spe nione wszystkie zane z tym wymagania. Aby umo liwi nam dalsze sprawdzanie Twojego konta PayPal, prosimy o dostarczenie dodatkowych informacji. Otrzymany dokument nie mo e by zaakceptowany jako potwierdzenie adresu. Dopuszczalne dokumenty potwierdzaj ce adres zamieszkania to: rachunek za ugi komunalne lub telefon (np. rachunek za telefon stacjonarny, gaz lub elektryczno ), wyci g z rachunku bankowego lub karty kredytowej, rachunek za ubezpieczenie zdrowotne lub ubezpieczenie samochodu b wiadczenie o miejscu zamieszkania wydane przez odpowiedni urz d miasta. Prosimy pami nie akceptujemy rachunk w za telefon kom rkowy, prawa jazdy oraz potwierdze przelew rodk w jako dokumentow potwierdzaj cych adres. Na dokumecie musi widnie ne imie i nazwisko, identyczne z tym zarejestrowanym na koncie PayPal. nie otrzymali my od Ciebie dokumentu potwierdzaj cego to samo zku z tym, prosimy o przes anie dokumentu, na kt rym b dzie widoczne i nazwisko zgodne z tym zarejestrowanym na koncie PayPal. Jako dokument potwierdzaj cy to samo akceptujemy prawo jazdy, paszport lub dow d osobisty (prz d oraz ty dokumentu). Na dokumencie musi by widoczna data wa ci, data urodzenia oraz Twoje imi i nazwisko. Prosimy upewni e kopia jest czytelna. kujemy za wsp prac i przepraszamy za wszelkie utrudnienia. Z powa aniem, …… PayPal. Copyright 1999-2010 PayPal. Wszelkie prawa zastrzezone. PayPal

Myślę, że ktoś w PayPal powinien zajrzeć do tego co wychodzi z ich systemu, bo pewnie jest to drobny błąd strony kodowej jakiejś aplikacji – i nie chodzi o to, że brakuje w niektórych miejscach polskich znaków ale o to, że momentami treść może być kompletnie nieczytelna lub też uznana jako spam (wiecie ile przychodzi ofert tłumaczonych przez automaty na polski od Afrykańskich biznesmenów).

Sam w pierwszym odruchu chciałem skasować tę informacje myśląc, że jest to kolejna próba podszywania się pod paypal. Dopiero po przebrnięciu przez pierwsze akapity i sprawdzeniu, że nikt nie chce abym resetował hasło czy też podawał jakieś kody przekonałem się, że to faktycznie oryginał.

Spodobał Ci się tekst? Poleć znajomym:

iStore

iStore

  • http://solith.com.pl Krzysiek Dróżdż

    To prawda. Ja kiedyś w ramach potwierdzenia płatności dostałem od nich coś takiego: http://wetestweb.pl/nawet-drobny-blad-moze-byc-grozny-dla-twojego-biznesu/ (wybacz za linka, ale trudno to pokazać inaczej).

    • http://niebezpiecznik.pl Piotr Konieczny

      Ja miałem ten sam problem po przekroczeniu 3300USD — a uwierzytelnić się nie mogłem poprzez dosłanie dokumentów o które prosili, bo ich testy funkcjonalne zapomniały o jednym przypadku. Chciałem więc zgłosić błąd, ale skontaktować się z PayPalem graniczyło z cudem. Albo Hindus z hindish-english, albo e-mailowe automaty… udało się dopiero po roku (sic!)

  • Rydhold

    Nie używasz funkcji dostępnej w Gmail Labs „Ikona uwierzytelniania dla zweryfikowanych nadawców”, która ma działać z PayPal i eBay?

  • http://www.my-mobile.com.pl Kamil

    Tak to jest jak się ma za wysokie obroty w AdTaily ;o)

  • http://pozytywnakuchnia.pl Dorota Bulbiak

    Wymiękłam przy drugiej linijce ;)

  • Pingback: Tweets that mention Mail od PayPal wyglądający jak spam -- Topsy.com

  • http://lepszyblog.pl Wodzu

    I tak oto Grzegorz niechcący wyjaśnił mi, na czym polega „ta ostateczna” weryfikacja konta PayPal – dziękuję :).

  • http://www.polski.fashioner.com Adam

    Obsługa w PayPal generalnie pozostawia wiele do życzenia. Swojego czasu również doświadczyłem blokady konta z uwagi na duże obroty i oczywiście pojawiły się różnorakie niespodziewane problemy przy zdejmowaniu blokady. A był to akurat dla mnie gorący okres i gotówki od klientów po prostu potrzebowałem…

  • http://www.facebook.com/aksamit.grzegorz Grzegorz Aksamit

    Dostałem identycznego maila od paypala w identycznej sytuacji jak opisujesz. Tak samo rozjechanego :) Dodatkowo później dostałem takiego: http://flaker.pl/f/4332771-dostalem-maila-od-paypal.a

  • http://filmowerecenzje.blogspot.com/ Filmowe recenzje

    W sumie to można się cieszyć gdy otrzymamy takiego maila (z powodu powodu, z jakiego go przysyłają). ;)

  • http://PayPal Przemek Pluta

    Faktycznie narzędzie do wysyłania maili weryfikacyjnych używane na wszystkich rynkach w PayPalu nie ma defaultowo ustawionego odpowiedniego kodowania dla polskich znaków. Osoba wysyłająca widzi poprawnie sformatowanego maila lecz jeśli nie zmieni kodowania przed wysyłaniem to do użytkownika dochodzi taka „sieczka”.

    Pracujemy nad rozwiązaniem tego.
    Dziękuję za posta i przepraszam za kłopot.

    Przemek Pluta, PayPal

    • http://www.facebook.com/aksamit.grzegorz Grzegorz Aksamit

      No to super. Swoją drogą gratuluję trzymania ręki na pulsie. Nie przypuszczałem, że ktoś z paypala
      1) przeczyta ten wpis
      2) zareaguje na niego

      Pozdrawiam.

  • zoom

    Tez miałem nieprzyjemność przechodzić przez tą procedurę i zwracałem im również uwagę na kodowanie w mailach. Było to około pól roku temu. Pewnie przy tej skali wprowadzenie nawet banalnej zmiany może trwać latami.

    • Murołamacz

      Raczej gdy zwraca im uwagę jeden, szary użytkowniczek, to nie zaprzątają sobie tym głowy. Może teraz, gdy wpis o tym pojawił się na w miarę popularnym blogu, to zajmą się tym problemem należycie.

  • Marcin

    NIby PayPal POLSKA – to czemu nie wystarczy skan dowodu osobistego, tylko jakieś „anglosaskie” rachunki za gaz :-D (w moim jest cały pełny adres zameldowania – w dowodzie, nie w rachunku ;-)) ?

  • http://propartner.pl/?a=000645 Marcin Godlewski

    Ja również dostałem takie i kilka innych podobnych maili (adres mailowy też był podejrzany). Zadzwoniłem na infolinię i dostałem potwierdzenie że mają taki błąd i nad nim pracują ;p Daaawno temu to wszystko się działo ;)

  • http://paypal.pl Przemek Pluta

    Witam wszystkich,

    chciałbym poinformować, że uporaliśmy się już z tym problemem. Dziękujemy wszystkim za uwagi i cierpliwość!
    Przemek