39

Rada Ministrów przyjęła projekt ustawy kończący z nadużyciami z SMS-ami premium

Na tę nowelizację Prawa telekomunikacyjnego czekało mnóstwo Polaków, zwłaszcza tych, którzy padli ofiarą nadużyć związanych z SMS-ami premium, czyli o podwyższonej opłacie. Pisaliśmy zresztą o wielu takich przypadkach, w których mechanizm był zwykle podobny. Głównym celem naciągaczy było różnymi sposobami zachęcić odbiorców takich SMS-ów do odpowiedzi na nie, a sama odpowiedź skutkowała zapisaniem się do płatnej subskrypcji i znacznie wyższymi rachunkami za usługi telekomunikacyjne. Teraz ma się to zmienić.

Przygotowana przez Ministerstwo Cyfryzacji nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego została dziś przyjęta przez Radę Ministrów. Po wejściu jej w życie regulatorzy rynku telekomunikacyjnego dostaną do ręki mam nadzieję, że skuteczne narzędzia do walki z tymi nadużyciami. Przede wszystkim nowe regulacje mają chronić przed nimi samych konsumentów. Obecnie klienci telekomów mogli, ale nie musieli określać czy chcą korzystać z usług SMS premium. Choć tu mam pewne osobiste doświadczenia, że niezależnie od tego czy wyłączyłem dane usługi na koncie i tak takie SMS-y do mnie przychodziły.

Teraz zostanie wprowadzony nowy próg kwotowy, oprócz obecnych trzech progów: 35, 100 i 200 zł dodany zostanie próg 0 zł (czyli całkowita blokada tego rodzaju usług). Co najważniejsze, jeśli abonent nie określi żadnego progu, domyślnym będzie 35 zł. Po przekroczeniu tego progu operator musi koniecznie poinformować abonenta o tym fakcie i włączyć automatyczną blokadą połączeń na numery Premium. Obecnie może to zrobić dopiero na żądanie abonenta.

Dodatkowo takie opłaty mają być szczegółowo opisane na rachunku telefonicznym, tak aby klienci od razi wiedzieli, gdzie mają kierować reklamacje. W przypadku, gdy dojdzie do nadużyć czy niedopełnienia obowiązków, klienci nie będą mogli być obciążani opłatami.

Po stronie regulatora rynku (UKE) uporządkowany ma zostać rejestr usług o podwyższonej opłacie. Aby zgłosić się do tego rejestru firmy będą musiały podać więcej danych, termin zgłoszenia zwiększono do 14 dni (było 7 dni) przed rozpoczęciem świadczenia usług, a operatorzy będą mieli obowiązek blokować usługi nie wpisane do rejestru.

Ponadto Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej w drodze decyzji będzie mógł nakazać operatorom zablokowanie dostępu do danego numeru lub pobierania opłat za usługi Premium, a firmie świadczącej takie usługi zaprzestania ich świadczenia. Ciekawie przedstawia się jeszcze opcja nakazania usługodawcy, u którego naciągacze publikują swoje konkursy, czyli na przykład na Facebooku, usunięcia takich wpisów. Nie zabraknie też kar za brak blokowania usług o podwyższonej opłacie niewpisanych do rejestru.

Osobiście cieszy mnie jeszcze jedna zmiana w Prawie telekomunikacyjnym, a mianowicie wprowadzenie nowego systemu powiadamiania obywateli o zagrożeniach, które mogą spowodować sytuację kryzysową na danym obszarze (huragan, powódź itp.), od teraz na telefony wszystkich abonentów przebywających na określonym terenie zostanie wysłany krótki SMS z informacją o zagrożeniu. O problemie tym pisałem Wam po ostatniej nawałnicy na Pomorzu, kiedy temat ten powrócił. Zapytaliśmy wtedy naszych operatorów, jak się zapatrują na taki system i dlaczego jeszcze nie wszedł w życie.

Znowelizowana ustawa ma wejść w życie po 30 dniach od ogłoszenia w Dzienniku Ustaw.

Photo: romankosolapov/Depositphotos

  • Marx

    jedyny sensowny minister w rzadzie…

    • To prawda, fajne rzeczy wychodzą z tego Ministerstwa w ostatnim roku przynajmniej

    • Marx

      wyobraz sobie co by bylo gdyby wszyscy tacy byli

    • hjgvcygv

      „nadzieja matką głupich” niestety

  • Morski Morświn

    Default powinien być ustawiony na 0 zł. Kto normalny używa subskrypcji sms?

    • Wiesz, kto obecnie w ogóle się zastanawia nad smsami premium, dopiero jak się wpadnie i dostanie rachunek na paręset złotych, pojawia się problem

    • Losik Losik

      Chodzi o zwykłe wysyłanie SMS premium, nie raz zdarzyło się wysyłać coś na jakieś fundacje, albo coś w tym stylu. Więc te 35 zł wydaje się roządne.

    • patchworked

      Tylko po co płacić VAT i do tego dawać zysk operatorom?
      Filantropia via SMS Premium jest średnim pomysłem.

    • Marx

      Dokladnie. 50% idzie do posrednikow.

    • sms

      Raczej do operatorów, pośrednicy wiele z tego nie mają.

    • Marx

      jakby niewiele mieli to po co by w to wchodzili…?

    • YY

      pobieranie prowizji za SMS Premium powinno być prawnie zakazane

    • Bękart Mroku

      Dlaczego?

    • YY

      bo 90% SMSów Premium to oszustwa, a od pozostałych 10% czyli datków na fundacje wstyd kasować prowizję :)

    • Bękart Mroku

      Nie przesadzałbym z tymi oszustwami, ale fakt teraz coraz mniej popularna metoda opłaty za coś Ale jednak nadal stosowana. Popatrz konkursy w TV czy Radio.

    • YY

      jakby słanie SMSów na tańce z gwiazdami też zostało zakazane, to świat stałby się tylko lepszy :)

    • Bękart Mroku

      :P
      Do momentu kiedy ludzie mają wybór to jest ok

    • YY

      jestem pewien, że telewizja znalazłaby inny sposób płatności :D

    • Bękart Mroku

      Po co skoro ten działa całkiem dobrze? Jest wygodny i łatwo dostępny. A tu o to chodzi. Ma być łatwo.

    • patchworked

      Równie dobrze pobieranie opłaty za minutę jakiegokolwiek połączenia czy za smsa, powinno być zakazane…

    • YY

      ale jedyne SMSy Premium które mają sens, to te datki na fundacje, a na tym operator nie powinien zarabiać

    • patchworked

      ale jedyne SMSy Premium które mają sens (…)

      Które imho mają sens.
      Dla mnie wysyłanie życzeń noworocznych żeby pokazały się na pasku w Polsacie albo liczenie na to, że wygram samochód wysyłając:

      SMS o treści „POMIDOR” na numer XXXX

      sensu nie ma. Ale jak widać dla niektórych ma, skoro je wysyłają.

      (…) to te datki na fundacje, a na tym operator nie powinien zarabiać

      Każda fundacja ma numer konta na który możesz przelać kasę. Jak ci operator udostępnia opcję dla leniwych to czemu miałby nie brać od tego prowizji jak za każdą inną usługę?

    • YY

      bo SMSa wyśle więcej osób niż zrobi przelew? to tak jakby wolontariusze WOŚP zabierali 10% kasy z puszek :)

    • patchworked

      Ale co z tego, że sms wyśle więcej osób niż zrobi przelew? Operator udostępnia ci infrastrukturę i usługi, ale przecież nie za darmo. Jasne, w przypadku zbiórek na cele charytatywne wypadałoby żeby rezygnowali z zysku (choćby z pobudek czysto PRowych), ale czemu komunisto jeden wzywasz do jakichś twardych regulacji w tym zakresie?
      Rozumiem, że VATu również nie powinniśmy naliczać tworząc tym samym kolejną lukę (wyjątek) w prawie?

    • YY

      od dotacji charytatywnych nie powinno być żadnych podatków ani prowizji, ani one same nie powinny być pretekstem do żadnych zniżek i odliczeń
      ofc pomijam koszty funkcjonowania fundacji

    • patchworked

      Nie powinno się też sprzedawać skarpetek w rozmiarze 41. Dlaczego? Bo tak uważam i wydaje mi się to rozsądny postulat :)

      Nie dogadamy się chyba w tym temacie ;)

    • YY

      uważam, że lepiej coś nakazać niż zdawać się na ludzką przyzwoitość…

    • patchworked

      Nie musisz się zdawać na niczyją przyzwoitość – masz pełną dowolność wybrania drogi przekazania środków na cele charytatywne, łatwą i bezmyślną, ale obarczona prowizją, albo niewiele trudniejszą (w czasach gdy każdy ma komputer w kieszeni) ale bez drogich pośredników.
      Zamiast cieszyć się, że masz wybór i nikt ci niczego nie narzuca, ty wolałbyś narzucać to co wydaje ci się słuszne na innych, tworząc wyjątki i pole do interpretacji dla różnych urzędasów.

    • YY

      problem w tym, że w telewizji promowane są te sposoby obarczone prowizją

    • patchworked

      Po to masz ten ~1300 g organ między uszami, żeby się nim posługiwać.

    • Krakus

      odejmij VAT
      odejmij prowizję operatora GSM
      odejmij prowizję operatora smsów
      zostanie 1/4 to będzie dobrze

      Kiedyś można było kupić bilet w jednaj z aplikacji androidowej płacąc SMS premium.
      Najtańszy bilet komunikacji miejskiej w Krakowie wychodził około 10 zł za jednego esemesa

    • sms

      Tak, czas zabrać się za zmowę cenową w postaci wielkości prowizji. Jak można 50% zabierać.

    • Bękart Mroku

      Zawsze możesz negocjować.

  • patchworked

    Przede wszystkim nowe regulacje mają chronić przed nimi samych konsumentów.

    Regulacje mają chronić konsumentów przed regulacjami? :)

    (…) tak aby klienci od razi wiedzieli, (…)

  • lol

    „Osobiście cieszy mnie jeszcze jedna zmiana w Prawie telekomunikacyjnym, a mianowicie wprowadzenie nowego systemu powiadamiania obywateli o zagrożeniach, które mogą spowodować sytuację kryzysową na danym obszarze (huragan, powódź itp.), od teraz na telefony wszystkich abonentów przebywających na określonym terenie zostanie wysłany krótki SMS z informacją o zagrożeniu. ”

    Przeciez to moj pomysl z jakiegos konkursu.. nie pamietam nazwy..

    Costam Developers stronka kiedys byla…

  • YY

    Dobra zmiana ;]

  • ad

    A co z głuchymi telefonami na domowy i handlarzami garnków?

  • Don Jorsue (POSZUKIWACZ)

    Wszystko ludziom sprawia problem nawet nie umieją się odnaleźć w 2018 roku rząd jeszcze głupszy musi za nich myśleć. Przylre.

  • Adrian Nyszko

    Przydałaby się jeszcze blokada na perfidne infolinie 801, żeby nikt przez przypadek nie zadzwonił i nie dał zarobić złodziejom