22

Jak trwoga to do Play – nadal przejmują najwięcej numerów od innych operatorów

Dziś dzień telekomów, najpierw T-Mobile i Cyfrowy Polsat udostępnili swoje kwartalne wyniki, teraz na stronach UKE pojawił się raport przeniesienia numerów wśród polskich operatorów. Raport jest o tyle ciekawy, że obrazuje Wasze aktualne nastroje i opinie w stosunku do naszych telekomów.

Zobaczmy najpierw, w które miesiące najchętniej zmienialiście operatora. Zdecydowanie wygrywa tu styczeń, prawdopodobnie to efekt walki operatorów o klientów korzystających z kart prepaid, jeszcze przed terminem obowiązkowej rejestracji.

Najwięcej zleceń przeniesienia numeru odnotowano pierwszego dnia miesiąca, zarówno w styczniu, jak i w lutym i marcu.

Przejdźmy już do liczb, czyli ile numerów oddali poszczególni operatorzy, a ile przyjęli. Podobnie jak w zeszłym roku wygrywa bezapelacyjnie Play, który przyjął 195 488 numerów, a oddał 131 059, co dało mu bilans 64 429 na plusie. Pozostała trójka zgodnie na minusie. Orange stracił 15 381 numerów, Plus aż 51 754, T-Mobile 32 498 na minusie.

Spójrzmy jeszcze na mniejszych graczy, Telestrada (między innymi Lajt Mobile) przyjęła 2 702 numerów oddała tylko 130, na plusie 2 572 numery. FM GROUP Mobile również więcej przyjęła, bo 1 062, tracąc 248. Sporo tez zyskało Aero2 – 2 906 na plusie.

Najwięcej jednak zyskało PREMIUM MOBILE przyjmując 10 188 numerów, ale oddając tylko 310, co dało mu dodatni wynik 9 878 numerów. Na drugim miejscu znalazło się Virgin Mobile przyjął 17 381 numerów, ale oddał sporo bo 8 395, w efekcie 8 986 na plusie. Trzecie miejsce przypadło Viking Mobile – przyjął 5 265, oddał 377, na plusie 4 888.

Raport ten pokazuje, że mniejsi gracze, coraz bardziej podbierają klientów „wielkiej czwórce”, której cały czas przewodzi Play, jeśli chodzi o bilans. W przypadku liczby odchodzących klientów, co też obrazuje aktualne nastroje klientów, najmniej odeszło od T-Mobile, a najwięcej od Orange.

Photo: derepente/Depositphotos.

  • jan

    Według mnie play przejmuje klientów mniej rozgarniętych dla których reklama w tv jest wyrocznią. Nie dość że prędkość spadła drastycznie to potrafi zerwać połączenie w centrum Katowic czy Warszawy albo mimo wszystkich kresek ktoś do mnie się nie dodzwoni bo usłyszy że jestem niedostępny. Sprawdziłem osobiście na kilku urządzeniach żeby nie było że powielam plotki.

  • alek

    Bylem wieloletnim abo PLUS i przenioslem sie do PLAY na karte… po paru latach znowu wrocilem do PLUS i zniechecily mnie do tej sieci (PLUS) metne cenniki (np. MMS 250 kb rozliczany za kazde rozpoczete 100kb czyli 0,29 zł x 3, itp. niuanse). Wrocilem do PLAY (RED BULL) liczac na zasieg 3 sieci i szybki LTE – niestety zasieg trzech sieci byl zwyklym chwytem marketingowym. Do tego ograniczona szybkosc LTE – jak działała (a mowie o duzym miescie wojewodzkim), bo czesto pasmo LTE przelaczalo sie na HDSPA. Natomiast uczciwie dodam ze dobrym wynalazkiem jest tani ROAMING (dla krajow spoza UE ogranicza koszty o 50%).
    I wrocilem do PLUSha na karte – cena nizsza o 5 zł (5te doladowanie gratis daje jeszcze wieksza oszczednosc) – LTE smiga zdecydowanie lepiej i zauwazalnie „lepsza” jakosc rozmow.

    • ewa

      Podsumowując, wszystkie sieci są gówno warte.

    • Paula

      Dobrze powiedziane a najgorzej jak ci się noga w życiu podwinie i masz większy abonament i w ramach umowy chcesz zmniejszyć piszesz miliony pism przedstawiasz dowody ze niechcesz ich oszukać ze naprawdę masz ciężka sytuacje to się debile zasłaniają umowa cywilnoprawna i tak maja cie w dupie molochy. Dlatego zrezygnowałam również z takiej telewizji tzw molocha mali pnrzedsiebiorcy dbają o klientów i idzie się z nimi dogadać w razie co !!!

    • ewa

      W Orange przez rok naliczali mi błędnie faktury i nic nie mogli zrobić, co miesiąc musiałam pisać pismo. Uwolniłam się rozwiązując umowę.

    • Cyr4x

      Są warunki umowy, a podpis jest ich akceptacją. Trudna sytuacja życiowa nie ma tu nic do rzeczy. Przy każdej umowie tak jest. Tak samo bank rat za kredyt nie zmniejszy, jak ktoś nagle ma ciężko.

  • Karol

    Nie polecam badziewia i złodziei z PLAY można na być za granicą nawet 3 dni bez zasięgu, do tego drogo, drogo bardzo drogo!!!! Odliczam czas do zakończenia umowy!!! Kto się waha niech nic z nimi nie podpisuje!!!!!

  • woy-s

    Zasięg i szybkość internetu w Play jest słaby. Niby LTE łapie ale czasami są takie zamuły, że dramat. Jeżeli przemieszczamy się po kraju, to zdecydowanie odradzam Play. Na przykład Spotify w podróży potrafi odmówić kompletnie posłuszeństwa na pół godziny.

  • Byłem w PLAY, ale to, co oferuje obecnie a2mobile, nie kazało mi długo czekać na przeniesienie.

  • Kamil Czarkowski

    Play dlamnie jest najlepszy.jak ktos ma gowno a nie telefon to gubi zasieg.ja jezdze po calej polsce i tez zagranice i nigdy niemialem zadnego problemu

  • Konrad Uroda-Darłak

    Meh. Z deszczu pod rynnę :P

  • m4rcel

    Ciekawostka. Znam byłego pracownika salonu Play który rok temu opowiadał mi skąd Play ma tak dobre statystki w przejmowaniu klientów. Po prostu jeśli ktoś do nich przychodzi to mieli korzystniejszą ofertę dla osób przenoszących numer i dochodziło do takich sytuacji, ktoś przyszedł i chciał dowolna umowę – nowy numer. Pracownik go instruował że dostanie lepsze warunki jak pójdzie obok do konkurencyjnej sieci weźmie dowolnego prepaida, zarejestruje na swoje nazwisko i wróci do nich, wtedy uruchamiał procedurę przeniesienia i klient miał lepsze warunki. Był kładziony nacisk na to aby każda nowa umowa = przeniesienie numeru. Nie wiem czy tak jest nadal, nie oceniam jak duży wpływ to miało, znajomy już nie pracuje w u tego operatora.

  • ziutasek

    Ludzie są bezmyślni walą tam gdzie im „celebryta” wskaże lub stereotypowo „w play najtaniej” (kiedyś rzeczywiście tak było i pozytywnych zmian na rynku gsm zaistniałych dzięki play nie sposób przecenić ) i nie „męczą” się analizowaniem dostępnych ofert … co do zasięgu i jakości to na przykładzie virgin mogę stwierdzić że połączenia głosowe ok. ale transmisja danych poza miastami na północnym wschodzie kraju bardzo kapryśnie działa …

  • Krzysztof Łoziński

    Ja siedzę w lajt mobile i jestem mega zadowolony, obsługa klienta ok i płace o połowę mniej niż płaciłem w play

  • Ha

    Play ma najlepsze oferty na rynku, z telefonami z naprawdę górnej półki po rozsądnej cenie np. Rok temu za ok. 350 zł iphon 5s abonament 95zł internet bez limitu, rozmowy też, drugi sony xperia. Także inne firmy wąchają smród palonej gumy z Play w tym 🏁 wyścigu.