Kontakt na stronach WWW to już najwyraźniej przeżytek. Ostatnio liczą się tylko social media

Strona internetowa, czy odsyłacz do social mediów?

Jak każdy — codziennie przeglądam dziesiątki, a może nawet setki, rozmaitych stron internetowych. Są wśród nich branżowe portale kipiące od newsów, są niewielkie fanowskie strony dotyczące najróżniejszych tematów — ale sporo wśród nich też stron pojedynczych produktów, małych firm czy niewielkich studiów deweloperskich. I z każdym miesiącem obserwuje tendencję do zamieniania ich w miejsce, które ma mnie przekierować do Facebooka, Twittera i spółki.

Jedną z podstawowych rzeczy za które cenię strony internetowe jest możliwość ekspresowego pozyskania danych kontaktowych do rozmaitych firm. Sam regularnie kontaktuję się z nimi w sprawie najróżniejszych projektów które mają w swoim portfolio — czasem żeby dopytać, czasem by zgłosić błąd. Ich funkcja reklamowa to jedno, ale praktyczny wymiar także nie pozostaje bez znaczenia.

Media społecznościowe przede wszystkim

W przypadku ogromnych korporacji przyzwyczaiłem się już do tego, że ich wsparcie pozostawia wiele do życzenia i często pozostawia moje zapytania bez odzewu. Tak to działa. Ci którym nie udało się (jeszcze?) zagarnąć rynku podchodzą do sprawy nieco inaczej. Chętnie pomagają i rozwiewają wszelkie wątpliwości, niestety coraz częściej robią to... w mediach społecznościowych. I od jakiegoś czasu zastanawiam co jest tego powodem: mają dość odbierania telefonów i maili? Tak jest im wygodniej? Nikt nie korzystał z formularzy kontaktowych i pozostawionych adresów kontaktowych, dlatego przy kolejnym redesignie z nich zrezygnowali? A może... po prostu tak jest im wygodniej zarządzać całą korespondencja, bo i znika (zminimalizowany jest?) też ten element anonimowości, który w przypadku takiej formy na porządku dziennym?

Czytaj dalej poniżej

Jestem wkurzony: Sejm Dzieci i Młodzieży będzie rozprawiał o dekomunizacji. Wskażę masę lepszych tematów... Maciej Sikorski

Poczułem, że pasja do nowoczesnego sprzętu mnie opuszcza. Technologia stała się irytująca Redakcja Antyweb

Zobacz też: ile można zarobić na Instagramie?

Wbrew pozorom — social media są... problematyczne

Szczerze mówiąc — nie mam najmniejszego pojęcia co jest ku temu powodem. Wiem jednak, że z punktu widzenia użytkownika szukającego takiego kontaktu, jest to drażniące. Jeżeli chodzi o służbowe zapytania — muszę mimowolnie skorzystać z moich prywatnych kont w serwisach społecznościowych, a nie firmowego maila. Ba, przede wszystkim muszę posiadać takowe — a nadszedł czas, w którym użytkownicy starają się z nich uciekać. Nie mówiąc już o tym, że czy tego chcę czy nie — zmuszony jestem w pracy zajrzeć na tego Twittera. No i kiedy już tam jestem, to naprawdę trudno mi się oprzeć przed odpisaniem na czekające tam wiadomości.

Inną rzeczą jest, że gdybym poszukiwał kontaktu w mediach społecznościowych — to po prostu wyszukiwałbym firm czy usług w ich obrębie. Nie bez powodu tego nie robię, a każdorazowo kiedy jestem zmuszony tam przejść by wysłać wiadomość — nie ukrywam, że jestem trochę podrażniony.

Na szczęście polskich twórców ta mania jeszcze nie ogarnęła — chociaż te najbardziej podstawowe informacje często są schowane pod najmniejszym linkiem, jakby były... mało istotne? Mam cichą nadzieję, że to tylko chwilowy trend i że cały internet nie zamknie się w obrębie Facebooków i spółki...