uokik kończy postępowanie w sprawie allegro
32

Allegro na celowniku UOKiK – To będzie ważna decyzja dla sprzedawców i milionów użytkowników Allegro

O przeszukaniach UOKiK w siedzibie Grupy Allegro pisaliśmy Wam w lipcu tego roku, były spowodowane skargami użytkowników, według których zachodziło podejrzenie, że Allegro faworyzuje własny sklep na swojej platformie. Teraz Rzeczpospolita przytacza słowa Marka Niechciała, prezesa UOKiK, które świadczą, że postępowanie ma się już ku końcowi.

Same słowa nie pozostawiają złudzeń, że będzie to na korzyść sprzedawców na Allegro i użytkowników tej najpopularniejszej w Polsce platformy aukcyjnej.

Marek Niechciał, prezes UOKiK:

Należy się spodziewać decyzji, która będzie dla rynku i milionów użytkowników Allegro ważnym komunikatem. Sygnały, które otrzymaliśmy, sugerowały, że może dochodzić do dyskryminowania sprzedawców. Dodatkowe informacje z rynku dostajemy także od przedsiębiorców, którzy dowiedzieli się o postępowaniu.

Wcześniejsze podejrzenia najwyraźniej potwierdziły zgłoszenia również złożone przez sprzedawców, którzy przecież najbardziej odczuwają zmianę prezentacji ofert na stronie głównej Allegro czy poprzez wyszukiwarkę. Już bezpośrednio po przeszukaniach w Allegro Marek Niechciał zdradził, czemu tak naprawdę zajął się tą sprawę.

Faworyzowanie własnych produktów przez spółki, które posiadają silną pozycję na rynkach związanych ze sprzedażą elektroniczną, to sprawy którymi zajmują się organy antymonopolowe na całym świecie. Niedawno Komisja Europejska nałożyła na Google karę finansową w wysokości 2,4 mld euro.

To wręcz bliźniacza sprawa, Google zostało ukarane przez Komisję Europejska za faworyzowanie w swojej wyszukiwarce własnej usługi Google Zakupy, wyświetlając z niej wyniki wyszukiwania wyżej, przez co miały ucierpieć inne porównywarki cen.

Jeśli UOKiK doszuka się w postępowaniu Allegro podobnych praktyk, może zabronić Allegro podobnych działań w przyszłości oraz nałożyć karę w wysokości 10% rocznych przychodów.

Źródło: Rzeczpospolita.

  • fakt

    Czas najwyzszy dobrac sie do tylka tym kombinatorom. Kasa taczkami wywozona za granice, brak suportu, ciecia kosztow, prawa kupujacych i sprzedajacych ignorowane, pracownicy zarabiaja grosze, a przychod liczony w miliardach.

    • Alot

      Dlaczego chciałbyś narzucać innym gdzie mają wozić swoją kasę taczkami?

    • Maks Cavallera

      Nauka idzie z góry – PATRZ UE.

    • Aot

      Nadgorliwość UE jestg bardzo szkodliwa dla rynku towarów i usług.

    • Maks Cavallera

      I tu muszę się z Tobą zgodzić. Dla mnie UE to ZUOOO…

    • Seba aka Karyna kochom Cię!

      Diabel też jest bee, niedobry bo zły, ojojojojoj joj.

    • oko

      Ty też wywozisz kasę z domu taczkami, czy raczej w niego inwestujesz ?

  • Marcin

    Z jednej strony rozumiem wspieranie konkurencji, z drugiej – zarabiać komuś prezentowania na gorze własnych produktów na własnej platformie?

    • Snowsky

      Nigdy nie zrozumiem takich praktyk. Tak samo jak kiedyś była głośna sprawa o to, że MS faworyzuje własną przeglądarkę i żądali możliwości wyboru przy instalacji systemu. Jakim prawem ja, sprzedając swój produkt/usługę, czy cokolwiek innego mam promować produkt/usługę konkurencji?

    • Tu raczej chodzi o wiedzę jaką ma Allegro, a nie mają inni sprzedawcy, wiedzą co się sprzedaje i za ile, mogą wystawiać to w ramach swojego sklepu taniej czy promować je później wyżej. To taka nagła zmiana reguł podczas gry i to się sprzedawcom nie podoba

    • Alot

      Chwila, każdy kto obserwuje konkurencję ma wiedzę co się sprzedaje i za ile.
      A jeśli ktoś nie obserwuje konkurencji to raczej nie nadaje się do biznesu.

    • Artek

      Allegro bardzo utrudnia monitoring cen konkurencji

    • Alot

      Really?
      Wyłączyli możliwość obserwowania aukcji?

    • Artek

      Jeśli myślisz, że monitoring konkurencji polega na żmudnym ręcznym obserwowaniu aukcji to nie masz pojęcia o biznesie

    • Feniks06

      Niby racja. Tylko temat jest bardziej dyskusyjny wydaje mi się pod tym względem, że allegro to nie sklep internetowy allegro a platforma aukcyjna na której sprzedawane są przedmioty niezależnych od allegro użytkowników. Allegro o tyle zaburza konkurencje, że wbijając tam swój sklep i podbijając go na szczyt staje się realną konkurencją dla swoich użytkowników. W chwili gdy allegro posiada dane i możliwości administracyjne niedostępne dla użytkowników to użytkownicy zawsze będą na przegranej pozycji.

      Ja to widzę trochę tak… mamy np Ubera… jeżdżą tam użytkownicy/kierowcy, którzy coś tam zarabiają i odpalają prowizję do Ubera. Platforma wzrasta niesiona na barkach kierowców i klientów. Załóżmy, że UBER już urósł w siłę i stwierdza, że będzie też zatrudniał swoich kierowców, swoje samochody itp. To jeszcze samo w sobie nie jest złe. Pomyślmy jednak, że teraz Ci kierowcy będą też podpięci pod apkę UBER z tym, że kursy u nich będą o 10% tańsze, zaś zlecenia będą trafiać w pierwszej kolejności do nich i dopiero przy braku podjęcia przekierowywany do „normalnych” kierowców. W tym momencie dotychczasowi kierowcy są bez szans, tracą kasę i nie są w stanie podjąć równorzędnej walki.

      Siłą allegro nie jest ich własny sklep czy marki. Siłą jest ogromna baza użytkowników sprzedających i kupujących. Allegro natomiast wydaje się próbować przejąć na własność kupujących kanibalizując sprzedawców.

    • Piotr

      Wydaje mi się ze łączysz tu dwie różne sprawy. M$ stworzył Windowsa i też moim zdaniem nic do tego ludzikom którzy by chcieli kompilację Windowsa w której będą mogli wybrać sobie na etapie instalacji coś czego nie napisał M$. Z drugiej strony Google za praktyki przy androidzie monopolizujące tą platformę należy się co najmniej klaps, bo chwalą się ze to otwarte oprogramowanie itp.

      Jeśli chodzi o Allegro to należy tu wziąć pod uwagę ze ten serwis zaczynał jako platforma pośrednik między sprzedawcą a kupującym, bez własnej treści. Oferta „własna” pojawiła się relatywnie nie dawno i jeśli faktycznie kombinują przy pozycjonowaniu ofert to jak najbardziej ktoś powinien im za to dać solidnego kopa.

    • Maciej Jachnowicz

      A od kiedy Allegro jest sklepem? Chodzi o to, że użytkownik wchodząc na Allegro chce dostać różne wyniki różnych ofert, a nie być zbombardowanym przez ich własne sugestie. To samo w Google – użytkownik wpisuje co chce znaleźć, i pół strony to są „Sugerowane” przez Google ich opcje.

    • Robert Krawiec

      Prawda jest taka, że wielu kupujących kojarzy już Allegro jako sklep internetowy, a nie jako platformę handlową.

    • Egon

      bez tej „konkurencji” Allegro by nie istniało …

  • Adrian Nyszko

    Ukarać to powinni, ale za absurdalne, kosmiczne prowizje

    • mateo912

      ale przecież nikt Ci nie każe sprzedawać na allegro.
      Nie pasuje nie wystawiasz, chcesz szybko sprzedać płacisz prowizje.

    • Adrian Nyszko

      Chyba wy wszyscy w alegro pracujecie. Szkoda, że ebay boi sie wejść na rynek, bo alegru juz sie wogóle w dupie poprzewracało z dobrobytu monopolisty

    • mateo912

      nie po prostu mamy zdroworozsądkowe podejście do życia.
      Allegro samo zapracowało na swoją markę więc może teraz od niej odcinać kupony.
      Nie ma obowiązku korzystania z tej platformy.

    • Dariusz

      Tym samym mogliby ukarać Ciebie za sprzedawanie w internecie. Allegro to prywatna platforma i ma prawo narzucać własne warunki prowizyjne, a Ty możesz się z nimi zgodzić lub nie.

    • Artek

      Zainwestuj kilkadziesiąt tysięcy w szablony, opisy, zdjęcia, marketing, obsłuż kilkanaście czy kilkadziesiąt tysięcy klientów po kosztach by zdobyć opinie a później przeczytaj że za 2 tygodnie Allegro robi zmiany dzięki którym kasa poszła w błoto. Dużo racji w tym co piszesz, ale świat nie jest czarno biały. Amazon zupełnie inaczej podchodzi do zmian, więcej szacunku ma dla „Partnerów”

    • Dariusz

      Tu masz rację. Amazon ma dużo więcej szacunku do Partnerów. Jednakże zmiany na Allegro były do przewidzenia. Może nie w perspektywie 10 lat ale na 2-3 wydaję mi się, że tak. Ponadto, zauważyłem taką tendencję, że wielu sprzedawców jednak próbuje kierować kupujących z Allegro do swoich sklepów. Trochę to pomaga a Allegro z tym walczy :D

    • Artek

      Gdybyś zawsze zakładał, że kontrahent chce Cię w bambo zrobić, to w ogóle byś biznesu nie prowadził. Allegro bardzo mocno nadszarpnęło swoją reputację, właśnie nie do końca uczciwie wykorzystując swoją pozycję dominującą. Jasne, w ecommerce zmiany są naturalne i pożądane. Może gdyby eBay nie dał plamy, to Allegro inaczej by postępowało. W każdym razie było, minęło. Amazon wchodzi na polski rynek. W Allegro muszą sporo przemyśleć. A UOKiK im w tych przemyśleniach najpewniej bardzo pomoże.

  • Dariusz

    Ciekaw jestem, czy UOKiK zdecyduje się na wysoką karę finansową. Z drugiej zaś strony alternatywą jest Amazon, który działa w podobny sposób i również oferuje produkty własne – głównie w obszarze elektroniki. Jednakże oni mają inną politykę pozycjonowania treści. Według mnie brakuje alternatywnych serwisów a branża e-commerce jest tak bardzo nasycona sklepami internetowymi, że trudno już dzisiaj tylko ograniczać się ze sprzedażą wyłącznie do Allegro.

    • Robert Krawiec

      To zgadnijcie kto zapłaci, jeśli Allegro dostanie karę finansową? Dla mnie odpowiedź jest prosta. Kilka lat temu pewien duży sklep internetowy otrzymał karę finansową za niedozwoloną klauzulę w regulaminie (ja musiałbym ogłosić bankructwo). Wprowadzili do zamówień przez pewien czas opłatę logistyczną 7 zł. I kto zapłacił za tą karę?. UOKiK był zadowolony, sklep był zadowolony, bo jeszcze na tym zarobił, klienci byli zadowoleni, bo i tak tanio kupowali.

  • Tomek

    Niedługo na jupee pl będzie można dokonywać płatności.

  • mrs.heat

    Sprzedaję na Allegro od ładnych kilku lat , powiem tak to co teraz oni wyczyniają to jest aby usunąć z tej platformy małe podmioty gospodarcze a żeby zostały takie co robią obroty miesięczne od 20 tyś do góry .Wszystko ściągają z Aliexpress programy lojalnościowe jakieś monety cuda wymyślają wszystko kosztem właśnie tych małych podmiotów . Wymyślone promowanie 19zł za 10dni , prowizja 10% .A teraz o promowaniu własnego sklep oczywiście że promują tylko czy oni też płacą za to , jeden z kolegów podliczył że mają wyróżnionych kilka tyś aukcji co miesięcznie daje ok 600tyś złotych za promowanie ….

    • Dariusz

      Zdradzę ci pewien sekret prosto z Allegro. Umowa z DHL to wstęp do handlu międzynarodowego. Tylko DHL ma w Europie możliwości zawarcia na dobrych warunkach umowy globalnej. Wtedy wysyłka do innych krajów zamiast kosztować 30-60 zł będzie za 2-3 EUR. Stąd też stawiają na te podmioty, które generują duży ruch i sprzedaż bo DHL Global to już muszą mieć zapewniony wolumen na poziomie minimum ok. 1 mln paczek rocznie.